5Jan
Windows 10 war lange Zeit in der Pre-Release- oder Testphase, bevor Microsoft es am 29. Juli schließlich auf die Welt brachte. Obwohl sich die endgültige Version von Windows 10 seit fast zehn Monaten in der Vorveröffentlichungsphase befindet, ist sie nicht problemfrei.
Während die meisten Benutzer mit dem Upgrade zufrieden sind, gab es in einem kleinen Teil der Benutzer Probleme mit der Hardware und den Treibern.
Viele Benutzer melden nach der Aktualisierung auf Windows 10 Probleme mit dem Drucker. Einige Benutzer geben an, dass Windows 10 ihre Drucker nicht erkennen kann, und einige von ihnen haben Probleme beim Drucken auf einem Windows 10-PC.
Wenn Sie auch Probleme mit dem Drucker haben, können Sie die folgenden Methoden ausprobieren, um Druckerprobleme zu beheben.
Bevor Sie eine der folgenden Methoden ausprobieren, stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß an Ihren Windows 10-PC angeschlossen und eingeschaltet ist.
-Methode 1
Die offizielle Drucker-Problembehandlung ausführen.
Microsoft ist bekannt, dass einige Windows 10-Benutzer Probleme mit Druckern haben. Um ihnen zu helfen, hat Microsoft eine Fehlerbehebung veröffentlicht, mit der die meisten Probleme im Zusammenhang mit Druckern erkannt und automatisch behoben werden.
Klicken Sie hier, um die Windows 10-Drucker-Problembehandlung von Microsoft-Servern herunterzuladen. Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen auf die Datei, um sie auszuführen, wählen Sie Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter, um die Problembehandlung zu starten. Es wird Folgendes geprüft:
# Fehler beim Drucken des Spoolerdienstes
# Druckertreiber-Update
# Probleme mit der Druckerkonnektivität
# Fehler des Druckertreibers
# Drucker, die nicht für die HomeGroup
freigegeben sind. Druckerwarteschlange
vor dem Versuch, das Problem zu beheben. Wie bereits erwähnt, behebt dieser Ratgeber die meisten Probleme. Falls dies nicht möglich ist, probieren Sie die Anweisungen in Methode 2 aus.
Methode 2
Treiber neu installieren oder aktualisieren, um Druckerfehler zu beheben
Wenn der Drucker nicht erkannt wirdBei Windows 10 ist dies wahrscheinlich auf einen veralteten oder beschädigten Treiber zurückzuführen. Um das Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, den Treiber manuell zu deinstallieren und dann die neueste Version des Treibers zu installieren. Laden Sie den Treiber nur von der Website des Herstellers herunter.
Wenn Sie sicher sind, dass der installierte Druckertreiber auf dem neuesten Stand ist, empfehlen wir Ihnen, die neueste verfügbare Version des Treibers mit der auf Ihrem Windows 10-PC installierten zu überprüfen. Um die Treiberversion kennen zu lernen, lesen Sie unser Handbuch über die Version des installierten Treibers im Windows-Handbuch.
Deinstallieren Sie den Treiber, öffnen Sie das Programm "Programme und Funktionen" der Systemsteuerung, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Deinstallieren.
Methode 3
Installieren Sie das Gerät erneut.
Wenn der Drucker bereits installiert ist, entfernen Sie den Drucker und schließen Sie ihn erneut an( siehe Installation des Druckers in Windows 10).Um den Drucker zu entfernen, geben Sie Geräte und Drucker in das Suchfeld des Startmenüs ein, drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster Geräte und Drucker zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, klicken Sie auf Gerät entfernen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Sobald der Drucker entfernt wurde, trennen Sie den Drucker und schließen Sie ihn erneut an.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, empfehlen wir Ihnen, mit der Microsoft Support-App( kostenlos) mit dem kostenlosen Microsoft Support-Team zu chatten, um das Problem Ihres Druckers auf einfache Weise zu beheben.