إنشاء فندق أو الضيافة لكبار الشخصيات الأعمال برنامج

مرحبا وشكرا للمشاهدةVisiHow.في درس اليوم، سنبحث كيف يمكننا إنشاء برنامج VIP الفندق.وبصرف النظر عن أعضاء برنامج الولاء الخاص بك العلامة التجارية الفندق، قد يكون لديك أنواع أخرى من الضيوف التي تحتاج إلى الاعتراف من أجل الحفاظ على مستواك عالية الخدمة.سنناقش كيفية إنشاء مثل هذا البرنامج في هذا البرنامج التعليمي.

1. 1
   بادئ ذي بدء، نحن بحاجة إلى تحديد الذينهو كبار الشخصيات.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   لدينا VIP قد يكون تكرار الضيوف القادمين ل مرة الثانية.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   يمكن أن يكون ضيف متكرر أو ضيف على المدى الطويل، مثل شخص يقيمون على ممتلكاتنا ل الشهر.

   نحن قد ترغب في الاعتراف بأن الضيف.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
instagram viewer
4. 4
   هذا الشخص يمكن أن يكون لكبار الشخصيات الشركات، مثل الرئيس التنفيذي لشركة أو عضو آخر على مستوى عال من الشركة.

   ويمكن أيضا أن يكون مخطط اجتماع للشركة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   الضيف يمكن أن تكون عضوا في موقعنا برنامج ولاء.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   يمكن أن يكون أحد المشاهير أو مسؤول رفيع المستوى.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   ويمكن أيضا أن يكون هناك ضيوف حفل زفاف أو ذكرى، أو أنها يمكن أن تكون الزوجان شهر العسل.

   قد يكون هناك بعض الفئات الأخرى من الضيوف أيضا.فإننا يمكن أن يكون أكثر فئات واسعة، لذلك هناك عدد أقل من الخيارات، فضلا عن وصف الذي يلائم لهم.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   بعد تبين لنا من كبار الشخصيات هي، خصوصا إذا ما كنت تستخدم نظام إدارة الممتلكات، مثل أوبرا أو فيديليو، فإننا سوف تحتاج إلى الخروجمع رمز، مثل "VIP1"، "VIP2"، "VIP3" "VIP4"، "VIP5" و "VIP6" .

   لا يهم ما اسم يعطى لكل من رموز، ما دام يمكن أن نتذكر، والجميع على فريقنا يعرف ما تمثله هذه الرموز ل.إذا لا أحد أعضاء الفريق يعرفون، وينبغي أن يكون على الاطلاق الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها لمعرفة ذلك.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
9. 9
   بعد تبين لنا من هم كبار الشخصيات هي ومجموعة رموز لكبار الشخصيات، يمكننا تحديد ما كبار الشخصيات لدينا وسوف يحصل .

   كيف نحن ذاهبون إلى التعرف على هؤلاء الناس؟

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    قد يكون مع الراحة، ولذا فإننا سوف تحتاج إلى تحديد أي نوع من الراحة وسيحصل هؤلاء الضيوف .

    نحن قد تعطي ضيفة متكررة طبق فاكهة، صفيحة جبن، أو شيء أن ندرك أن هذا الضيف هو قيمة للغاية.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
11. 11
    نحن قد منحهم خصم أو خدمة تكميلية، مثل 15٪ من من العلاج بالمياه المعدنية، وهذا يتوقف على قدرة الشركة على توفير هذا .

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
12. 12
    يمكننا أن نعطيهم ترقية متكاملة، على أساس توافر .

    إذا لم يكن لدينا توفر، فإننا لن تكون قادرة على توفير هذه.اذا كان لدينا توافر، وينبغي أن يكون كبار الشخصيات لدينا أول الناس أن نفكر من أجل إرضاء منحهم ترقية التكميلية.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
13. 13
    قد نقدم لهم أيضا رسالة .

    يمكننا ان نقدم لهم تلك الرسالة جنبا إلى جنب مع أي من البنود الأخرى المدرجة.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
14. 14
    يمكننا إرسال بريد إلكتروني إلى غرفة الضيف مع الراحة.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
15. 15
    يمكننا أن نرسل الرسالة مع تخفيض خدمة بهم.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
16. 16
    يمكننا أيضا إرسال بريد إلكتروني جنبا إلى جنب مع الترقية.

    الرسالة هو فقط لتوجيه الشكر لهم لمواصلة أعمالهم واجعلهم يعرفون أننا نقدر لهم القادمة للبقاء معنا في كثير من الأحيان، وكونها واحدة من الضيوف الكرام.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
17. 17
    وبذلك ينتهي العرض اليوم على كيف يمكننا إنشاء برنامج VIP الفندق والأشياء التي نحن بحاجة إلى النظر .

    إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراح، يرجى ترك لهم في المكان المخصص أدناه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
    إعلان

• إذا كان لديك مشاكل مع أي من هذه الخطوات، طرح سؤال لمزيد من المساعدة، أو إضافة في قسم التعليقات أدناه.