أفضل أدوات لتنفيذ بسهولة دعم التكنولوجيا عن بعد

"المساعدة، جهاز الكمبيوتر الخاص بي مكسورة!" يأتي المكالمة الهاتفية مرة أخرى.إذا كنت عالقة دعم التكنولوجيا للعائلة أو الأصدقاء، وهناك العديد من الأدوات المجانية التي تسمح لك للوصول عن بعد جهاز الكمبيوتر شخص آخر وإصلاحه.

هناك مليون وخيار واحد خيارات الدعم التكنولوجي هناك.ونحن سوف ننظر إلى أفضل منها هنا، ما إذا كنت بحاجة إلى المشي لهم من خلال تحميل واحد عبر الهاتف أو ترغب في إعداد الوصول عن بعد في وقت مبكر.

برنامج تيفيور

برنامج تيفيور هو أداة الدعم عن بعد المفضلة لكثير من المهوسون.ويمكن استخدامه في عدة طرق مختلفة.يمكنك توجيه شريكك لتحميل تطبيق برنامج تيفيور كويكسوبورت، والذي يمكن تشغيله بدون وصول المشرف أو أي تكوين للنظام.وسوف تعطي لهم معرف الجلسة وكلمة المرور التي يمكن أن تعطي لك، مما يسمح لك بسهولة الاتصال عن بعد من برنامج برنامج تيفيور الخاص بك.لا توجد عملية الإعداد هنا - مجرد تحميل البرنامج المناسب وانقر نقرا مزدوجا فوقه لإطلاقه.

يمكنك أيضا اختيار إعداد وصول غير مراقب بعد تثبيت برنامج تيفيور الكامل، مما يتيح لك الوصول البعيد عن بعد إلى الكمبيوتر دون الحاجة إلى إعطاء المستخدم البعيد أي كلمات مرور أو تأكيد أي شيء.طالما أن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم على، عليك أن تكون قادرا على الوصول إليه عن بعد.إذا كنت تريد أن تفعل الصيانة الوقائية أو إصلاح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في حين أنها ليست حول، وهذا هو خيار مناسب.

تيفيور هو أيضا عبر منصة، حتى تتمكن من استخدامها لاستكشاف ماك أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكمبيوتر ويندوز والديك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لينكس.يمكنك حتى الاتصال عن بعد من جهاز الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية.لقد اتخذنا نظرة متعمقة على برنامج تيفيور في الماضي.

المساعدة عن بعد ل ويندوز

يحتوي ويندوز على خاصية المساعدة عن بعد المدمجة المصممة لهذا الوضع فقط.في حين أن الإصدارات المهنية فقط من ويندوز يمكن استخدام برنامج خادم سطح المكتب البعيد، يمكن لكل إصدار من ويندوز إرسال دعوة المساعدة عن بعد ودعوة شخص آخر للمساعدة مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.هذا يمكن أن يكون خيارا مناسبا لأنه مثبت بالفعل على جهاز كمبيوتر ويندوز البعيد، لذلك لم يكن لديك على المشي الشخص من خلال تثبيت أي شيء.

لاستخدام هذه الميزة، أخبر الشخص الآخر بتشغيل ويندوز ريموت أسيستانس - إما عن طريق فتح القائمة ابدأ، وكتابة ويندوز ريموت، والضغط على إنتر أو الانتقال إلى ستارت - & غ؛جميع البرامج - & غ؛الصيانة - & غ؛ويندوز المساعدة عن بعد.

سيحتاجون إلى استخدام دعوة شخص تثق به لمساعدتك، ثم حدد إيسي كونيكت، والتي ستمنحهم كلمة مرور.

لاحظ أن إيسي كونيكت لن تكون متاحة دائما - إذا لم تكن كذلك، فسيتعين على المستخدم البعيد إنشاء ملف دعوة باستخدام تطبيق المساعدة عن بعد من ويندوز وإرساله إليك.

ستحتاج إلى فتح تطبيق المساعدة عن بعد من ويندوز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واختر مساعدة شخص ما دعوتك، وحدد إيسي كونيكت، وأدخل كلمة المرور.في حالة عدم توفر إيسي كونيكت، سيتعين عليك تقديم ملف الدعوة.

بعد الموافقة على الاتصال الخاص بك، سوف تكون قادرا على رؤية والسيطرة على سطح المكتب الخاص بهم عن بعد حتى تتمكن من البدء في تنظيف الفيروسات، وإزالة أشرطة الأدوات، أو التعامل مع أي مشاكل أخرى هناك.اقرأ تجولنا المتعمق إلى ويندوز ريموت أسيستانس لمزيد من المعلومات.

مساعدة ويندوز عن بعد يمكن أن تساعد في قرصة، ولكنها ليست الحل الدائم المثالي.إذا وجدت نفسك بحاجة إلى الاتصال بانتظام، لا توجد وسيلة للاتصال دون أن يكون الشخص الآخر فتح التطبيق المساعدة عن بعد واقول لكم كلمة المرور.إذا كان الحل الذي يسمح لك لتسجيل الدخول عن بعد دون يضايق الشخص الآخر هو المثالي، وإعداد برنامج تيفيور أو برنامج مماثل بدلا من ذلك.

سطح المكتب البعيد من كروم

هناك فرصة جيدة لك وللمستلم بالفعل متصفح كروم من غوغل مثبت على أجهزة الكمبيوتر.إذا قمت بذلك، يمكنك استخدام سطح المكتب البعيد من كروم للاتصال بهم عن بعد.

للقيام بذلك، ستحتاج أنت والشخص الآخر إلى تثبيت تطبيق سطح المكتب البعيد من كروم.سيحتاج الشخص الآخر إلى فتح تطبيق سطح المكتب البعيد من كروم من صفحة علامة التبويب الجديدة والنقر على تمكين الاتصالات عن بعد.

ستحتاج بعد ذلك إلى النقر على الزر مشاركة لمشاركة جهاز الكمبيوتر مع شخص ما، مما سيتيح لهم رمز الدخول.

بمجرد تزويدك برمز الدخول، ستتمكن من فتح تطبيق سطح المكتب البعيد من كروم، والنقر على الزر أسيس، وإدخال رمز الدخول.سيتم توصيلك بعد ذلك بجهاز الكمبيوتر.

يمكنك أيضا محاولة إعداد رقم تعريف شخصي للدخول البعيد عن بعد.مثل تيفيور، هذه الأداة هي عبر منصة وتعمل أيضا على ماك، لينكس، ونظام التشغيل كروم.ومن المرجح أيضا أن تكون أكثر قوة من ويندوز المساعدة عن بعد، كما ينبغي أن لا تفشل - على عكس الخيار إيسي كونيكت في ويندوز المساعدة عن بعد.

لقد سبق لنا أن غطينا استخدام غوغل كروم للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بعد.

مزيد من الخيارات

بالتأكيد، هناك المزيد من الخيارات، لكنها ليست كلها مثالية.يمتلك سكايب ميزة مشاركة الشاشة، وهو أمر مناسب لأن الكثير من الأشخاص لديهم سكايب مثبت - ولكن ميزة مشاركة الشاشة من سكايب لا تسمح لك بالتحكم في جهاز الكمبيوتر عن بعد، لذا يجب عليك السير على الشخص من خلال النقر على الأشياء الصحيحة.

لوغمين هو حل آخر لسطح المكتب البعيد يستخدم أحيانا، ولكنه يركز بشكل أكبر على الحلول المدفوعة للشركات.يبدو برنامج تيفيور خيارا أفضل للمهوس العادي.

يمكنك محاولة تمكين سطح المكتب البعيد في ويندوز للوصول البعيد عن بعد، ولكن هذا يتطلب أن يكون لدى الشخص الآخر نسخة احترافية من ويندوز أو أفضل - ليست شائعة جدا مع المستخدمين العاديين.وسيتطلب ذلك أيضا إعادة شحن الموانئ لجعل الجهاز متاحا من الإنترنت.

يمكنك أيضا إعداد خادم فنك، وهو الطريقة اليدوية للقيام بذلك.خادم فنك هو في الأساس بديل حر لسطح المكتب البعيد من ويندوز، حتى تتمكن من تثبيته على أي إصدار من ويندوز.ومع ذلك، ملقمات فنك هي مجرد خادم - لديك لمنافذ إلى الأمام يدويا والتأكد من أنه يمكن الوصول إليها عن بعد نفسك.هذا هو أكثر إيلاما بكثير من مجرد استخدام واحد من الحلول المذكورة أعلاه، الذي يعالج إعداد اتصال نفسه دون أي فوضوي ميناء الشحن.

في نهاية المطاف، ربما تكون أفضل حالا مع برنامج تيفيور.انها سهلة الاستخدام، سواء كنت تحاول الحصول على الشخص الآخر لتحميل تطبيق كويكسوبورت - لا حاجة الوصول المسؤول - وتعطيك كلمة مرور أو تكوين الوصول عن بعد، غير المراقب حتى تتمكن من الوصول دائما أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.قد تكون ميزات المساعدة عن بعد المضمنة في ويندوز و كروم مفيدة أيضا حيث يجب أن تكون سريعة لإعدادها إذا كنت تستخدم ويندوز أو كروم بالفعل.

إذا كنت تجد نفسك باستمرار الحاجة إلى دعم التكنولوجيا عن بعد لنفس الناس، قد ترغب في الحصول على أقاربك من ويندوز تماما.فكر في منحهم أجهزة ماك و كروميبوك و لينوكس بيسي و إيباد و أندرويد تابليت - أي شيء يصعب الفوضى من سطح مكتب ويندوز القديم القديم.