Jak naplánovat zpětné volání z podpory společnosti Microsoft

.

Nedávno jsme zveřejnili průvodce, který vysvětluje, jak můžete vyřešit problémy s operačním systémem Windows 10, a kontaktujte podporu společnosti Microsoft prostřednictvím online chatu přímo z pracovní plochy Windows 10. Od té doby jsme se zeptali, zda existuje možnost naplánovat zpětné volání od podpory společnosti Microsoft.

Pokud jste někdy zavolali technickou podporu, víte, že čekání na pohotovost je jedním z největších frustrací v souvislosti s voláním technické podpory. To je jeden z hlavních důvodů, proč se většina uživatelů obrátila na web, aby získali podporu a udrželi technickou podporu jako poslední možnost.

To znamená, že v dnešní době většina společností umožňuje zákazníkům naplánovat zpětné volání. V systému Windows 10, pokud máte potíže, můžete pomocí aplikace nativní podpory kontaktu naplánovat zpětné volání od podpory společnosti Microsoft.

.

Můžete obraťte se na oficiální tým podpory Windows, kde získáte podporu pro všechny problémy související s Windows 10 nebo službami od společnosti Microsoft. Například můžete získat podporu, pokud nemůžete aktivovat systém Windows 10 pomocí daného kódu Product Key nebo pokud potřebujete nějakou pomoc k odstranění viru z počítače. Stručně řečeno, pokud se vyskytne problém a nemůžete najít řešení na webu, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft.

Bezplatně zavolejte zpět od podpory společnosti Microsoft

Chcete-li naplánovat zpětné volání od týmu podpory systému Microsoft Windows, musíme použít nativní aplikaci podpory kontaktů. Pokud si nejste jisti, jak tuto aplikaci používat, vyplňte níže uvedené pokyny a naplánujte zpětné volání od společnosti Microsoft přímo z pracovní plochy Windows 10.

Krok 1:Do pole pro vyhledávání Start nebo na hlavním panelu zadejteKontaktujte podporua stisknutím klávesy Enter spusťte aplikaci Kontaktovat podporu.

Krok 2:Pokud používáte místní účet, budete vyzváni k zadání adresy účtu Microsoft (e-mailové adresy) a hesla.

Krok 3:Jakmile je aplikace spuštěna, zobrazí se následující obrazovka se dvěma možnostmi:

#Účty a fakturační údaje (Získejte pomoc při správě účtu)

#Služby a aplikace (Windows, OneDrive a Office 365 atd.)

Je zřejmé, že potřebujete kliknout nebo klepnout na druhou možnost s názvem Služby a aplikace, protože hledáte podporu pro systém Windows 10.

Krok 4:Zde opět budete muset kliknout nebo klepnout na některou z možností:

#Okna

#Internet Explorer nebo Edge

#Office nebo Office 365 pro Windows

#Skype

#Xbox

#Vidět víc

Kliknutím na možnost Další informace se zobrazí několik dalších možností, jako jsou aplikace Word, Excel, Outlook a Security Essentials, atd.

Protože máme zájem o získání podpory pro systém Windows 10, jednoduše klikněte nebo klepněte na Windows. Pokud však potřebujete pomoc s aplikací Internet Explorer, Edge nebo Skype, klepněte nebo klepněte na příslušnou možnost.

Krok 5:Dále uvidíte tři možnosti:

#Nastavení (instalace, nastavení a aktivace)

#Technická podpora (chyby a další problémy s výkonem)

#Ochrana počítače (Odstranění virů a škodlivého softwaru atd.)

V závislosti na typu problému pokračujte kliknutím nebo klepnutím na příslušnou možnost.

Krok 6:Na této obrazovce chcete naplánovat zpětné volání od podpory společnosti Microsoft, musíte klepnout nebo klepnout na volbu Uspořádat hovor (Naplánovat hovor). Zadejte kontaktní údaje, datum a čas a nakonec klepněte na tlačítko Potvrdit. A je to.

Místo toho, pokud dáváte přednost zpětnému volání od společnosti Microsoft co nejdříve, klepněte nebo klepněte na poslední možnost s názvem Volat mě co nejdříve a potom zadejte své kontaktní údaje. Jak vidíte na obrázku, aplikace zobrazuje aktuální čekací dobu.

Jaký je váš preferovaný způsob kontaktování podpory společnosti Microsoft v systému Windows 10?