23Jul
Mnozí průvodci Androidu pro vyladění a hackování varují, že neplatíte záruku pokračováním. Budete však opravdu odmítnuta servisní služba, pokud jste zavadili nebo odemkli zavaděče?
To je těžké odpovědět. Existuje to, co výrobci říkají v záručních smlouvách, co je skutečně vymahatelné u soudu a co výrobci skutečně dělají, když je čas dostat záruční servis. Nejsme právními odborníky, ale na tuto otázku zodpovíme z vlastních zkušeností a z toho, co jsme slyšeli.
POZNÁMKA: Mějte na paměti, že mluvíme o zakořenění telefonu nebo o odemknutí jeho zavaděče - ne odemykání od vašeho operátora. Většina operátorů odemkne váš telefon, aby jej mohl používat v jiné síti, což nikdy nezbavuje vaši záruku. Odemknutí zavaděče je jiné zvíře.
Co říká výrobce?
Výrobci často chtějí říci, že jakákoli neschválená modifikace softwaru zruší vaši záruku v jemném tisku. Pravidla jsou často odlišná pro zařízení Nexus nebo zařízení "Developer Edition", a to i v případě, že výrobci skutečně opravdu neuvedou. Zde je neobvyklý příklad zástupce společnosti Motorola, který objasňuje tento problém trochu na veřejném fóru:
"Nový( 2015) Moto X Pure není vývojářská edice, takže odemčení zavaděče zruší záruku. ..
Shrnutí a objasnění:
Odemčení zavaděče zobrazí záruku jako neplatnou.
Pokud by se však objevilo selhání fyzického materiálu, jako například špatná hlasitost nebo neúspěšný reproduktor, bude kryt, pokud telefon nevykazuje žádné známky fyzického zneužití.Klíčem je, že problém nelze sledovat na software nebo zneužití. ..
Výše uvedené pokyny jsou použitelné pouze v USA.Politiky se liší podle regionu / země. "
Takže pro většinu telefonů ano, přestože mnoho výrobců nabízí oficiální způsob, jak odemknout váš bootloader, stále tvrdí, že tento typ přizpůsobení může zrušit vaši záruku. Jsou obecně ohleduplnější s vývojovými zařízeními, které jsou navrženy tak, aby byly hacknuty.
Jazyk v zařízeních Google Nexus se v průběhu času také změnil. Starší zařízení Nexus používala frázi "Ano, Odemknout zavaděč( a zrušit záruku)", zatímco novější zařízení používají frázi "Ano, Odemknout zavaděč( může zrušit záruku)." Jeden uživatel Reddit požádal zástupce společnosti Google,a instalaci vlastní ROM na jeho Nexus 6P by ne zrušit jeho záruku. Ale to je jen jeden zástupce podpory, a to není oficiálně nikde oficiálně vyslovováno.
Co se skutečně stane, když potřebujete záruční servis
S výrobci, kteří jsou o svých zásadách tak neurčití, je těžké vědět, co se skutečně stane, pokud potřebujete servis. Zatímco neexistuje žádné tvrdé a rychlé pravidlo, většina výrobců opraví problémy související s hardwarem bez jakýchkoli rušivých reakcí( podobně jako společnost Motorola uvedla ve svých zásadách výše).
Například, pokud máte problémy s obrazovkou nebo hardwarová tlačítka nefungují správně, je pravděpodobné, že výrobce bude pokračovat a problém vyřeší.To platí zejména v případě, že je váš problém známým problémem s dotyčným zařízením, jako u uvolněných konektorů pro sluchátka na původním telefonu Motorola Droid. To je jednoznačně hardwarový problém, který nemohl být způsoben zakořeněním nebo instalací vlastní ROM.
V ostatních případech možná stojí za to, že je za to, aby zjistili, co když jste to zakořenili. Pokud vaše zařízení umírá a nebude spouštěno, je nepravděpodobné, že se výrobce pokusí provést forenzní zařízení, aby zjistil, zda byl zavaděč odemknut. Pravděpodobně opraví zařízení nebo jej nahradí v záruce. Jako vždy má trochu zdvořilosti i dlouhou cestu.
Na druhé straně, ale to má smysl. Výrobci a mobilní operátoři - pokud jste si zakoupili telefon od dopravce - nechcete se zabývat zákazníky, kteří zakořenili své telefony nebo nainstalovali vlastní ROM a dostali se do potíží.Zástupce vašeho místního AT & T pravděpodobně neodpovídá na otázky, proč taková a taková hardwarová funkce nefunguje v rámci programu CyanogenMod a neměli by to muset.
Pokud jste způsobili problém, nemáte štěstí
Je však rozdíl mezi jasnou hardwarovou vadou a problémem, který jste způsobili. Pokud se pokusí zavést zařízení a vidí logo pro vlastní ROM, než se mu nepodaří zavést, existuje velká šance, že vám řeknou, že jste sami.(Samozřejmě, pokud můžete zavést zařízení nahoru a vidět toto logo, je tu velká šance, že si můžete opravit zařízení sami s trochou výzkumu).
Zapamatujte si, že zakořenění a blikání ROM přichází s nejrůznějšími riziky, pokud nejsou správně provedeny. Možná si blesknete vlastní ROM a vymažte rádio, nebo jste udělali něco špatného a nespustí se správně.Pokud přístroj odevzdáte výrobci nebo dopravci a očekáváte, že ho opraví, rozdávají si ruce a říkají, že není v záruce a jste na vlastní pěst. Samozřejmě, že to je trochu jako instalace Linuxu na PC, který byl dodán s Windows - nemůžete očekávat, že výrobce bude podporovat software, který jste instalovali sami.
Ve velmi ojedinělých případech může tento druh tinkering "zděšení" telefonu, což způsobí, že je úplně nerozbitné.Pokud k tomu dojde a vy informujete výrobce, že se snažíte nainstalovat vlastní ROM, nechtějí to opravit. Ačkoli bychom si měli vzít na vědomí: skutečně zděšení telefonu je docela vzácné a ve většině případů se telefon alespoň zapne, což znamená, že jej můžete zachránit správným výzkumem.
Je také možné dělat věci, které by mohly poškodit váš hardware s tímto oprávněním root. Možná jste přecpal procesor telefonu trochu příliš tvrdě a přehřál jej například. Taková škoda nebude pokryta zárukou, stejně jako náhodné škody způsobené vyčerpáním telefonu pod vodou nebo jeho spadnutí do obličeje - nejprve na chodníku by nebylo.
Pokud potřebujete službu, odřízněte zařízení nejprve
Za předpokladu, že jste nezpůsobili žádné závažné problémy s hardwarem, jako jsou ty, které jsou uvedeny v předchozí části, můžete stále získat záruční servis, i když jste jej technicky zrušili zakořeněním. Měli jsme hodně štěstí, když jsme získali záruku na našich zařízeních, i když byly zakořeněny, odemčené nebo dříve používaly vlastní ROM.
Pokud vaše zařízení stále pracuje převážně, je vhodné ho odkročit, než jej odešlete k opravě vašemu výrobci. Pokud používáte vlastní ROM, měli byste obnovit původní ROM, se kterým zařízení bylo dodáno, a znovu zavřít zavaděč.
Některá zařízení mají jakýsi "čítač blesku", který se spustí, pokud někdy odemknete zavaděč a blikáte vlastní ROM, a výrobce to může zkontrolovat. Pravděpodobně to udělají, pokud má telefon nějaký hardwarový problém, který vypadá, že byl způsoben takovými modifikacemi.
Ale pokud má telefon problém s hardwarem, který je zjevně výrobcem chyba - a zvláště pokud to není v současné době zakořeněné, odemčené nebo spuštěné vlastní ROM, problém se často vyřeší.Alespoň to se stalo v našich zkušenostech.
Takže, jaká je odpověď?Je to trochu šedá oblast. Obecně platí, že pokud vaše zařízení nemá problémy s hardwarem, které vypadají, že byly způsobeny tím, že jste se s ním potýkali a nepoužíváte nějaký zvláštní uživatelský ROM, když ho odešlete výrobci nebo mobilnímu nosiči, pravděpodobně jstev pořádku. Nikdy nejsou žádné záruky, ale vždy stojí za to.
Image Credit: Řecko Android, Danny Choo na Flickru, Pixelmattic WordPress agentura na Flickr, Robert Nelson na Flickr