Opret en Hotel Guest Register

Hej, og tak for at se VisiHow.Dagens tutorial er, hvordan du kan oprette eller redesign et hotel værelse mappe til at overholde et sæt brand standarder.Hvis du er medlem af en kæde eller et mærke af hoteller, vil du have forudsat brand standarder, som du behøver at holde sig til, når du opretter dit værelse mappe.Hvis du er en uafhængigt fungerende hotel, og du ikke har helt standarder, jeg anbefaler, at du sætter dig ned og du kommer op med dit eget sæt af brand standarder.Dette vil gøre dig til løbende at sikre et højt niveau af service til dine gæster.

1. en
   Construct mappen med materialer af høj kvalitet.

   Den mappe, mappen er placeret i, skal være af en høj kvalitet.Normalt ville vi finde disse i værelserne i læder.Siderne er indeholdt inde bør være af høj kvalitet også.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
instagram viewer
2. 2
   Har passende branding .

   Vi kan have nogle regler, hvis vi er medlem af et hotel brand, der dikterer, hvor logoer kan placeres.Desuden kan der være et netværk af uafhængige boutique hoteller, såsom en Preferred Hotels Group hotel.Disse hoteller kan have deres eget logo, samt logoet for netværket af hoteller.Der vil være regler om, hvor vi skal placere disse logoer.Sørg for at følge dem.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Vedligehold mappen over tid .

   Det skal forblive ren, komplet og ubeskadiget.Disse behøver at være periodisk kontrolleres efter de er placeret på værelserne.Dette kan gøres ved departementet husholdning.I vores tutorial om hvordan man fører en husholdning værelse inspektion, vi diskuterer kontrol af hotellets gæster biblioteket.Siderne skal være rene.Læderet mappen skal være ren.Mappen skal være komplet og i orden.Der bør ikke være manglende sider eller sider ud af orden.Ubeskadiget betyder, at siderne ikke skal rives eller endda bøjet.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Oplysningerne skal være nøjagtige .

   Hvis vi har nogen ændringer i vores politik, vores åbningstider, vores tjenester, er vi nødt til at sikre, at vi holder vores bibliotek up-to-date.Lad os se på nogle af komponenterne i et gæsteværelse mappe.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Medtag et velkomstbrev .

   Dette vil være en velkommen til hotellet, en venlig brev indføre tjenester på hotellet og kvaliteten af ​​den ydelse, der leveres.Det vil normalt være skriftlig og underskrevet af den generelle manager.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   List og detaljer ethvert hotel services .

   Dette kan omfatte et forretningscenter, morgenvækning, en værdiboks på værelset og alle andre tilfældige tjenester, såsom parkering.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
7. 7
   List og beskrive enhver gæst tjenester .

   Disse kan meget tæt knyttet til hotel-tjenester, eller endda den samme.Når vi taler om services, vi henvise til tjenester såsom concierge, samt butikker i hotellet.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
8. 8
   Medtag menuer og åbningstider for hotellets forretninger .

   Hvis hotellet har en spa, indeholde et afsnit om spa og fitnesscenter.Hvis hotellet har en restaurant og bar, er vi nødt til at have åbningstider, placering og menuen i gæst mappe.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
9. 9
   Medtag værelset spise menu .

   Hvis hotellet tilbyder spisning på værelset, bør menuen være placeret i gæst mappe.Dette kan være for ethvert måltid eller 24-timers service.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
10. 10
    Medtag sikkerhedsoplysninger .

    Hvis vi har nogen særlige naturligt forekommende katastrofer, såsom et jordskælv, kan vi have nogle oplysninger der.Vi vil også omfatte brand information, og generelle sikkerhed tips, såsom at holde døren låst og genstande sikkert.For mere information om dette afsnit, se vores tutorial om hvordan at præsentere sikkerhedsoplysninger i hotellets bibliotek.

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
11. 11
    Dette afslutter dagens tutorial om hvordan du kan oprette og redesign et hotel værelse bibliotek baseret på et sæt af brand standarder, og nogle af de elementer, som du kan medtage inde.

    Yours kan være anderledes, men det vigtige ting at huske er, at du behøver at have et sæt standarder, som du bør holde sig til, bare for at sikre, at din tjeneste er konsekvent.Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
    Annonce

• Hvis du har problemer med nogen af ​​disse trin, så spørget spørgsmål om mere hjælp, eller post i kommentarfeltet nedenfor.