4Sep
Amazon ist bei all seinen Annehmlichkeiten nicht wie ein traditioneller Laden. Amazon ist ein voller Marktplatz, der Sie nicht nur mit dem eigenen Geschäft, sondern auch mit Drittanbietern verbindet. Dies wurde für mich nach Hause gefahren, als ich kürzlich einen der besten Mini-PCs bei Amazon kaufte und fand, dass es mit einer raubkopierten Windows-Lizenz kam.
Die Lektion: Seien Sie vorsichtig mit Drittanbietern auf Amazon. Alles, was nicht von Amazon selbst verkauft wurde, wurde nicht gründlich von ihnen überprüft und könnte ein Produkt von Fälschung oder Piraterie sein. Das gilt auch dann, wenn ein Produkt mit "Prime" gekennzeichnet ist - nur weil etwas aus den Lagern von Amazon stammt, bedeutet das nicht, dass das Produkt legitim ist oder von Amazon selbst verkauft wird.
Wie ich
verbrannte Ich wollte einen billigen Mini-PC als Media-Center für meinen Fernseher verwenden, also ging ich zu Amazon - wo ich viele meiner Einkäufe machte - und suchte nach einem.
Was ich damals nicht wusste, war, dass drei der sechs besten Suchergebnisse für "Mini-PC" bei Amazon mit raubkopierten Windows-Lizenzen ausgeliefert werden.(Die anderen drei Ergebnisse sind eine Chromebox und zwei Barebones-PCs, die ohne Windows-Lizenzen ausgeliefert werden.)
Der von mir gekaufte PC wurde von "MarsKing" verkauft. Sicher, das ist ein chinesischer Hersteller, von dem ich noch nie gehört habe, aber es ist solide Intel-Hardware drin. Es wurde auch von Amazon als "# 1 New Release" in dieser Kategorie markiert und hatte zu dieser Zeit solide Bewertungen von 4 bis 5 Sternen. Es hatte sogar ein "Prime" -Logo, was bedeutete, dass es mir aus einem Amazon-Lagerhaus geliefert werden würde.
Sieht echt aus, oder? Nee! Der PC wurde mit einem KMS Loader Aktivierungs-Crack installiert und verwendete einen KMS-Schlüssel - eine gebräuchliche Methode, um raubkopierte Windows-Lizenzen zu aktivieren. Windows Defender hat festgestellt, dass die KMS-Aktivierung geknackt wurde und beschwerte sich über Malware, sobald Windows Update automatisch ausgeführt wurde.
Nachdem ich eine schlechte Rezension hinterlassen und das Produkt an Amazon zurücksandte, kontaktierte mich MarsKing über Amazon mit einem Angebot: "Wir möchten Ihnen eine neue PC-Box mit legitimer [Windows Lizenz] bei 50% Rabatt als Entschuldigung verkaufen." IchIch habe sie nicht angenommen.
Andere Hersteller sind hinterhältiger. PowerLead, das den Top-Mini-PC von Amazon ausmacht, beschreibt sein Produkt als solches: "Dieser PowerLead Windows 10 Smart TV-Box-Mini-PC ist mit dem Trial Win 10-Betriebssystem ausgestattet. Wenn Sie die Originalversion kaufen müssen, aktualisieren Sie bitte online ".Aber jemand im Kommentar merkt hilfreich an, dass der PC sowieso zu aktivieren scheint. Es ist unklar, wie.
Das Problem: Amazon.com ist nicht nur ein Ladengeschäft
Die meisten Menschen wissen das nicht, aber Amazon verkauft die meisten Produkte nicht auf Amazon.com. Stattdessen stammen die meisten Produkte, die auf Amazon.com verkauft werden, tatsächlich von "Drittanbietern".Amazon funktioniert einfach als Marktplatz, der Sie und den Verkäufer verbindet. Selbst wenn ein Produkt als "Prime" gekennzeichnet ist und aus dem eigenen Lagerhaus von Amazon stammt, kann es einfach von Amazon "erfüllt" werden: Ein Verkäufer liefert seine Produkte an das Lagerhaus von Amazon, und Amazon liefert sie dann an Sie aus. Amazon verkauft das Produkt nicht wirklich und hat es nicht überprüft. Im Jahr 2015 ergab ein Bericht von RW Baird, dass 83% der von Amazon.com gekauften Produkte von Drittanbietern verkauft wurden.
Überrascht? So war ich. Amazon tut nicht viel, um zwischen Drittverkäufern und verkauften Amazon-Produkten zu unterscheiden. Und, anscheinend, überprüfen sie auch keine Drittanbieter-Produkte sehr eng, auch wenn Amazon den Versand macht.
Im Juli 2016 schrieb CNBC, dass die Fälschung von Amazon.com 2016 laut vielen Amazon-Verkäufern "explodiert" sei. Das Problem ist oft, dass Drittanbieter billigere Optionen auf der gleichen Produktseite auflisten, aber diese billigeren Optionen sind Fälschungen. Aber, wie wir mit PCs gesehen haben, ist es möglich, dass Hersteller Produkte mit raubkopierter Software und anderen Fehlern tatsächlich zusammenbauen und sie als legitim vermarkten.
Im Jahr 2013 kaufte der Daily Dot ein gefälschtes Ladegerät von Amazon. Es schmolz, als es das erste Mal an eine Steckdose angeschlossen wurde. Wir sind besonders besorgt über den Kauf von Telefon- und Laptopbatterien von Drittanbietern bei Amazon, da gefälschte Telefonbatterien eine ernsthafte Gefahr darstellen, die Explosionen und Brände verursachen kann.
So vermeiden Sie gefälschte Produkte und Softwarepiraterie auf Amazon
Wir möchten, dass Amazon mehr tut, um dieses Problem zu bekämpfen. Aber wie kann solche Situationen beim Einkaufen auf Amazon.com vermeiden? Hier sind ein paar Tipps.
Wissen, wer das Produkt verkauft
Es gibt drei Arten von Produkten, die Sie auf Amazon.com sehen können, und Sie sollten sich des Unterschieds bewusst sein. Sie sind:
- Versandt und verkauft von [Name des Verkäufers des Drittanbieters] : Wenn Sie dieses Produkt kaufen, erhält Amazon einen Rabatt - aber Amazon ist an der Transaktion nicht beteiligt. Das Produkt wird vom Drittanbieter verkauft und von ihnen direkt an Sie ausgeliefert, ähnlich wie eBay und andere Online-Marktplätze. Die meisten Fälschungen und Raubkopien werden wahrscheinlich direkt von einem Drittanbieter versandt.
- Verkauft von [Name des Drittanbieters] und erfüllt von Amazon : Produkte, die "von Amazon erfüllt werden" können das "Prime" -Logo haben, das sie so aussehen lässt, als ob sie von Amazon verkauft werden - aber sie sind es nicht. Sie kaufen immer noch ein Produkt von einem Drittanbieter. Der Drittanbieter verkauft das Produkt an die Amazon-Lagerhäuser und Amazon versendet es an Sie. Amazon bestätigt jedoch nicht unbedingt, dass das Produkt legitim ist, bevor es an Sie versendet wird.
- Versandt und verkauft von Amazon.com : Das Produkt wird tatsächlich von Amazon.com verkauft, und es sollte fast sicher legitim sein.
Achten Sie beim Einkauf bei Amazon.com auf Produkte, die von Drittanbietern verkauft werden. Nicht jeder Drittanbieter ist natürlich schlecht, und viele verkaufen legitime Produkte( ich habe viele von ihnen in der Vergangenheit gekauft).Aber seien Sie vorsichtig, vor allem, wenn der Preis des Produkts ein wenig zu gut erscheint, um wahr zu sein, oder die Bewertungen ein Problem anzeigen. Apropos. ..
Lesen Sie die Bewertungen( aber wissen Sie, wonach Sie suchen)
Dies sollte selbstverständlich sein, aber sehen Sie sich die Bewertungen an - nicht nur die 5-Sterne-Bewertung - für jedes Produkt, das Sie bei Amazon kaufen, besonders wenn es das istvon einem Drittanbieter. Viele Rezensionen werden speziell ein gefälschtes Produkt herausrufen, das sofort eine rote Fahne sein sollte.
Das heißt, gute Bewertungsergebnisse weisen nicht unbedingt darauf hin, dass ein Produkt legitim und authentisch ist. Ein Produkt kann eine Reihe von gefälschten Fünf-Sterne-Bewertungen haben, um es legitimer aussehen zu lassen, nicht echte Bewertungen von tatsächlichen Kunden. Während schlechte Bewertungen offensichtlich schlecht sind, können sehr gute Bewertungen auch verdächtig sein. Wenn Sie viele Fünf-Sterne-Bewertungen ohne viel Erklärung oder sehr ähnliches Schreiben sehen, deutet das darauf hin, dass die positiven Bewertungen gefälscht sein können.
Achten Sie darauf, dass Sie auch die aktuellen Bewertungen überprüfen - nicht nur die allgemeinen Produktbewertungen. Ein Produkt kann viele positive Bewertungen aus früheren Transaktionen enthalten, aber einige kürzliche negative Bewertungen mögen darauf hindeuten, dass sie etwas an ihrem Produkt geändert haben.
Grenzen Sie Ihre Suche auf Produkte, die verkauft von Amazon.com
Sie können auch wählen, nach Produkten zu suchen, die von Amazon selbst verkauft werden, obwohl Amazon es nicht einfach macht.
Nachdem Sie Amazon nach einem Produkt gesucht haben, scrollen Sie in der linken Seitenleiste nach unten und finden Sie den Abschnitt "Verkäufer".Klicken Sie auf die Option "Mehr" und wählen Sie dann "Amazon.com", um nur die von Amazon verkauften Produkte anzuzeigen.
Natürlich wird dies viele Produkte aus Ihren Suchergebnissen auch loswerden. In vielen Fällen ist dies kein Problem - aber für bestimmte Kategorien, für die Amazon nicht viele Produkte anbietet( z. B. Computerteile, Rasen und Garten oder Kosmetika), ist dieser Tipp möglicherweise nicht zu empfehlensinnvoll.
Was Amazon sagt
Wir haben Amazon kontaktiert, der es abgelehnt hat, diese Geschichte zu kommentieren. Sie haben uns jedoch auf ihre offiziellen Richtlinien hingewiesen: Die A-to-Z-Kundengarantie und die Amazon Anti-Counterfeiting-Richtlinie.
Die A-to-Z-Garantie garantiert Käufe, die von Drittverkäufern getätigt werden, die Sie zu einer Rückerstattung berechtigen, wenn der Verkäufer Ihnen ein Produkt liefert, das nicht der Beschreibung entspricht, Ihnen das Produkt innerhalb der angekündigten Lieferzeit nicht liefert, oderakzeptiert das Produkt nicht als Ersatz.
Die Richtlinie zur Verhinderung von Fälschungen verbietet den Verkauf gefälschter Produkte bei Amazon und besagt, dass Amazon Verkäuferkonten kündigen und Inventar in Fulfillment-Centern von Amazon zerstören kann, wenn es gefälschte Produkte entdeckt.
Amazon scheint immer noch guten Kundenservice zu haben. Ich konnte den PC problemlos an Amazon zurücksenden. Ich musste lediglich ein kurzes Online-Formular ausfüllen und sagen, dass das Produkt nicht das war, was beworben wurde. Ich schickte es dann direkt zurück zu Amazons Rücksendeabteilung mit einem kostenlosen Versandetikett, das Amazon mir ausdrucken ließ.
Aber diese Richtlinien sind Schutz nach der Tat. Einkaufen bei Amazon ist nicht das Gleiche wie Einkaufen bei Best Buy oder einem anderen Ladengeschäft. Es ist mehr wie ein Einkauf bei eBay-Amazon.com ist oft der Vermittler, der Sie mit einem Verkäufer verbindet, nicht mit dem Laden selbst. Amazon prüft und verbürgt sich nicht unbedingt für die Produkte, die auf seiner Website verkauft werden, bevor sie Sie erreichen. Das ist etwas, was die meisten Leute nicht über Amazon verstehen, aber sollten.
