8Jan
Für die meisten Dell-Computer gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Während des Garantiezeitraums können Sie das Gerät reparieren lassen oder austauschen, wenn Sie auf Hardwarefehler stoßen. Mit
Dell können Sie für gewerbliche Desktop-Computer, Workstations und Laptops bis zu fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum, für Consumer-Laptops und Desktops bis zu vier Jahre und für Tablet-Geräte bis zu drei Jahre Garantie erhalten. Sie können die erweiterte Garantie erwerben, wenn für Ihr Dell-Gerät eine Garantie gilt.
Die meisten von uns können sich nicht an das Kaufdatum unserer elektronischen Geräte erinnern, meistens, weil wir in einem Jahr mehrere elektronische Geräte kaufen.
Wenn bei Ihrem Dell-Desktop-PC, -Laptop oder -Tablet Probleme auftreten und Sie die Garantie im Rahmen der Garantie reparieren lassen möchten, sollten Sie zunächst prüfen, ob für Ihr Dell-Gerät noch Garantie besteht, bevor Sie sich an den Dell-Kundendienst wenden.
Es gibt drei einfache Möglichkeiten, den Garantiestatus Ihres Dell-Computers zu überprüfen.
Methode 1 von 3
Dell-Garantiestatus online überprüfen
Wenn Sie über das Service-Tag oder den Express-Service-Code Ihres Dell-Geräts verfügen, können Sie den Garantiestatus mit wenigen Klicks online überprüfen. Die Service-Tag-Nummer und der Express-Service-Code befinden sich normalerweise auf der Rückseite des Geräts. Wenn Sie die Service-Tag-Nummer oder den Service-Code auf dem Gerät nicht finden können, lesen Sie die Anweisungen in Methode 2.
Schritt 1: Besuchen Sie diese Garantieseite von Dell in einem Webbrowser auf einem beliebigen Gerät.
Schritt 2: Geben Sie in das Feld die Service-Tag-Nummer oder den Express-Service-Code ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", um den Garantiestatus Ihres Dell-Computers anzuzeigen.
Methode 2 von 3
Überprüfen des Dell PC-Gewährleistungsstatus mit Support Assist
Wenn Sie die Service-Tag-Informationen auf Ihrem Dell PC nicht finden, können Sie den integrierten Support Assist auf Ihrem Dell PC ausführen, um den Garantiestatus zu überprüfen.
Schritt 1: Öffnen Sie das Programm Dell Support Assist auf Ihrem Dell-PC.Sie können die Start / Taskleisten-Suche verwenden, um dieselbe zu öffnen. Fast alle neuen Dell-PCs werden mit Support Assist ausgeliefert. Wenn Sie Support Assist jedoch nicht auf Ihrem PC finden, können Sie ihn von dieser Seite von Dell installieren.
Schritt 2: Wenn Sie das Support Assist-Programm öffnen, sehen Sie im linken Fensterbereich den Garantiestatus des Geräts. Wie Sie sehen, zeigt das Fenster das Ablaufdatum der Garantie. Hier finden Sie auch das Service-Tag Ihres Dell-PCs.
Methode 3 von 3
Überprüfen Sie den Dell-Gewährleistungsstatus von Dell, indem Sie sich an Dell
wenden. Informationen zum Gewährleistungsstatus Ihres PCs erhalten Sie, indem Sie den Kundendienst von Dell anrufen und das Service-Tag oder den Express-Service-Code mitteilen. Die Kundenbetreuung
Sie können auch ein Dell Windows 10-Wiederherstellungsabbild herunterladen.
