18Jul
Wir haben kürzlich einen Leitfaden veröffentlicht, in dem erläutert wird, wie Sie Ihre Windows 10-Probleme beheben können, indem Sie sich direkt über Ihren Windows 10-Desktop mit dem Microsoft-Support per Online-Chat in Verbindung setzen. Wir wurden seitdem gefragt, ob es eine Option gibt, einen Rückruf von der Microsoft-Unterstützung zu planen.
Wenn Sie jemals einen technischen Support angerufen haben, wissen Sie, dass das Warten auf Warteschleifen einer der größten Frustrationen beim Anrufen technischer Unterstützung ist. Dies ist einer der Hauptgründe, warum die meisten Benutzer ins Internet gehen, um Unterstützung zu erhalten und den technischen Support als letzten Ausweg zu behalten.
Das heißt, heutzutage erlauben die meisten Unternehmen den Kunden, einen Rückruf zu vereinbaren. Wenn Sie in Windows 10 ein Problem haben, können Sie die native App Contact Support verwenden, um einen Rückruf von der Microsoft-Unterstützung zu planen.
.Sie können sich an das offizielle Windows-Supportteam wenden, um Unterstützung für Probleme mit Windows 10 oder anderen Diensten von Microsoft zu erhalten. Sie können beispielsweise Unterstützung erhalten, wenn Sie Windows 10 nicht mit dem angegebenen Produktschlüssel aktivieren können oder wenn Sie Hilfe benötigen, um einen Virus von Ihrem PC zu entfernen. Kurz gesagt: Wenn ein Problem auftritt und Sie keine Lösung im Internet finden können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Vereinbaren Sie einen kostenlosen Rückruf von Microsoft Support
Um einen Rückruf von Microsoft Windows Support-Team zu planen, müssen wir die native Kontakt Support App verwenden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die App verwenden, führen Sie die unten angegebenen Anweisungen aus, um einen Rückruf von Microsoft direkt von Ihrem Windows 10-Desktop aus zu planen.
Schritt 1:Geben Sie im Suchfeld Start oder Taskleiste einKontaktieren Sie Support, und drücken Sie dann die Eingabetaste, um die Support-App zu starten.
Schritt 2:Wenn Sie ein lokales Konto verwenden, werden Sie aufgefordert, eine Microsoft-Kontoadresse (E-Mail-ID) und ein Kennwort einzugeben, um fortzufahren.
Schritt 3:Sobald die App gestartet wurde, wird der folgende Bildschirm mit zwei Optionen angezeigt:
#Konten und Abrechnung (Hilfe zur Verwaltung Ihres Kontos)
#Dienste und Anwendungen (Windows, OneDrive und Office 365 usw.)
Offensichtlich müssen Sie auf die zweite Option mit der Bezeichnung Dienste und Apps klicken oder tippen, wenn Sie Unterstützung für Windows 10 suchen.
Schritt 4:Auch hier müssen Sie auf eine Option aus einer Reihe von Optionen klicken oder tippen:
#Windows
#Internet Explorer oder Edge
#Office oder Office 365 für Windows
#Skype
#Xbox
#Mehr sehen
Wenn Sie auf Weitere anzeigen klicken, werden einige weitere Optionen angezeigt, z. B. Word, Excel, Outlook und Security Essentials usw.
Da wir daran interessiert sind, Unterstützung für Windows 10 zu erhalten, klicken oder tippen Sie einfach auf Windows. Wenn Sie jedoch Unterstützung für Internet Explorer, Edge oder Skype benötigen, klicken oder tippen Sie auf eine entsprechende Option.
Schritt 5:Als Nächstes sehen Sie drei Optionen:
#Einrichten (Installation, Einstellungen und Aktivierung)
#Technischer Support (Fehler und andere Performance-Probleme)
#Schutz meines PCs (Entfernen von Viren und Malware usw.)
Klicken oder tippen Sie je nach Art des Problems auf eine entsprechende Option, um fortzufahren.
Schritt 6:Um einen Rückruf von der Microsoft-Unterstützung zu planen, müssen Sie auf diesem Bildschirm auf die Option Anruf anordnen (Anruf planen) klicken oder tippen. Geben Sie Ihre Kontaktdaten, Datum und Uhrzeit ein und klicken Sie schließlich auf Bestätigen. Das ist es.
Wenn Sie jedoch so schnell wie möglich einen Rückruf von Microsoft wünschen, klicken oder tippen Sie auf die letzte Option mit der Bezeichnung "Ruf mich schnellstmöglich an" und geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Wie Sie auf dem Bild sehen können, zeigt die App die aktuelle Wartezeit an.
Welches ist Ihre bevorzugte Methode, um den Microsoft-Support in Windows 10 zu kontaktieren?