18Aug
Um nicht von anderen schrecklichen PC-Herstellern übertroffen zu werden, installiert HP seit mindestens 15. November 2017 einen Telemetriedienst, den so genannten "HP Touchpoint Manager", remote auf seinen PCs. Er sendet Daten zurück an HP und führt Sicherheitslücken ein.und in der Regel die PCs runter.
Was HP Touchpoint Manager tut und warum Sie es wahrscheinlich nicht wollen
Auf der HP Touchpoint Manager-Website wird angegeben, dass es sich bei diesem Dienst um ein Remoteverwaltungstool handelt, das als Teil der HP DaaS-Analyse- und proaktiven Verwaltungsfunktionen bereitgestellt wird".Die Detailseite für diese Software listet eine Vielzahl von Funktionen auf, von der Möglichkeit, ein Gerät zu löschen und Firewall-Richtlinien auf Funktionen zur Kennwortwiederherstellung und Anwendungsbereitstellung zu setzen.
Das ist alles gut und gut für Unternehmenskunden, aber warum installiert HP diesen Dienst auf Heim-PCs? HP hat diesen Dienst auf meinem persönlichen Laptop installiert, den ich selbst gekauft habe. Ich bin nicht der Einzige und HP hat den Grund überhaupt nicht erklärt. Sie wollen diese Software wirklich nicht installieren, es sei denn, Ihr Arbeitsplatz nutzt sie aus. Es ist keine gute Idee, eine Remote-Management-Software wie diese zu installieren und auszuführen, wenn sie nicht verwendet wird. Es ist ein potenzielles Sicherheitsloch, das Ihren PC zum Angriff öffnen könnte.
Darüber hinaus scheint es, auch einmal täglich Daten über Ihren PC an HP zu senden. Es ist wahrscheinlich, dass diese Daten gutartige Systeminformationen sind, aber wir wissen nicht, was es sendet, was uns nicht gerade dazu bringt, die Software zu installieren.
Update : HP teilte dem Laptop Magazine mit, dass Touchpoint Analytics Informationen über die Leistung der Hardware sammelt und sie auf Ihrem lokalen Laufwerk speichert. Diese Daten werden nur an HP gesendet, wenn Sie während der Einrichtung des Geräts Diagnoseinformationen mit HP teilen. Wenn Sie sich an HP wenden, um Unterstützung zu erhalten, kann das Unternehmen mit Ihrer Erlaubnis auf diese Informationen zugreifen.
Schließlich berichten einige HP-Computerbenutzer von hoher CPU-Auslastung und verschiedenen anderen Problemen, die der Dienst auf seinem System verursacht. HP sagte, dass das Programm "intensiven Leistungstests unterzogen wird", aber "Updates herunterlädt", die eine hohe Ressourcennutzung verursachen könnten.
Das Programm führt also nichts aus, wenn Sie HP nicht am Telefon zur Unterstützung anrufen, sondern im Hintergrund sitzen und Ressourcen verschwenden, indem Sie Updates durchführen? Das klingt nach der Definition von aufgeblähter, nutzloser, ressourcenverschwendender Software für uns.
Option 1: Deinstallieren Sie die Software
Zum Glück können Sie diese Software deinstallieren, wenn sie auf Ihrem Computer installiert ist. Um dies zu tun, gehen Sie zu Systemsteuerung & gt;Ein Programm deinstallieren. Sie können auch einfach Windows + R drücken, "appwiz.cpl" eingeben und die Eingabetaste drücken, um geradeaus zu gehen.
Wählen Sie "HP Touchpoint Analytics Client" in der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren / Ändern", um sie von Ihrem PC zu entfernen.
Wenn Sie diese Anwendung nicht sehen, haben Sie die betreffende Software nicht auf Ihrem PC.Es kann auch als "HP Touchpoint Manager" auf verschiedenen PCs bezeichnet werden. Suchen Sie nach etwas, das mit "HP Touchpoint" beginnt, und deinstallieren Sie es.
Option 2: Deaktivieren Sie den Dienst
Sie können den Dienst auch deaktivieren, ohne die Software von Ihrem Computer zu entfernen. Durch die Deinstallation der Software wird jedoch auch der Dienst entfernt. Sie müssen dies also nicht tun, wenn Sie die Software bereits deinstalliert haben.
Öffnen Sie dazu das Startmenü und suchen Sie nach "Services".Klicken Sie auf die Verknüpfung "Dienste", die angezeigt wird. Sie können auch einfach Windows + R drücken, "services.msc" eingeben und die Eingabetaste drücken.
Scrollen Sie in der Liste nach unten und suchen Sie den Dienst "HP Touchpoint Analytics".Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Eigenschaften".
Klicken Sie zuerst auf das Feld "Starttyp" und setzen Sie den Dienst auf "Deaktiviert", um zu verhindern, dass er in Zukunft automatisch gestartet wird.
Zweitens, klicken Sie auf die Schaltfläche "Stop", um den Dienst zu stoppen.
Klicken Sie auf "OK", um Ihre Änderungen zu speichern.
Der Dienst ist jetzt deaktiviert und sollte nicht mehr ausgeführt werden. Hoffentlich wird HP keine Tricks spielen und diese Software in Zukunft neu installieren oder reaktivieren, aber Sie wissen es nie - also halten Sie Ausschau.
Bildnachweis: Aaron Yoo