4Jul
προβλήματα σύνδεσης στο Internet μπορεί να είναι απογοητευτικό.Αντί να σβήνετε το F5 και να προσπαθείτε απεγνωσμένα να φορτώσετε ξανά την αγαπημένη σας ιστοσελίδα όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε μερικούς τρόπους να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να προσδιορίσετε την αιτία.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις φυσικές συνδέσεις πριν από την εμπλοκή σας με την αντιμετώπιση προβλημάτων.Κάποιος θα μπορούσε να χτυπήσει τυχαία το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή ή του μόντεμ ή να βγάλει ένα καλώδιο Ethernet από μια πρίζα, προκαλώντας το πρόβλημα.
Πιστοποίηση εικόνας: photosteve101 σε Flickr
Ping
Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε όταν η σύνδεσή σας δεν φαίνεται να λειτουργεί σωστά είναι η εντολή ping.Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών από το μενού "Έναρξη" και εκτελέστε μια εντολή όπως ping google.com ή ping howtogeek.com .
Αυτή η εντολή στέλνει αρκετά πακέτα στη διεύθυνση που καθορίζετε.Ο διακομιστής ιστού ανταποκρίνεται σε κάθε πακέτο που λαμβάνει.Στην παρακάτω εντολή, μπορούμε να δούμε ότι όλα λειτουργούν καλά - υπάρχει απώλεια πακέτων 0% και ο χρόνος που κάθε πακέτο παίρνει είναι αρκετά χαμηλός.
Εάν δείτε απώλεια πακέτων( με άλλα λόγια, αν ο διακομιστής ιστού δεν ανταποκρίθηκε σε ένα ή περισσότερα από τα πακέτα που στείλατε), αυτό μπορεί να υποδεικνύει ένα πρόβλημα δικτύου.Εάν ο διακομιστής web χρειάζεται μερικές φορές πολύ περισσότερο χρόνο για να απαντήσει σε ορισμένα από τα άλλα πακέτα, αυτό μπορεί επίσης να υποδεικνύει ένα πρόβλημα δικτύου.Αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι με τον ίδιο τον ιστότοπο( είναι απίθανο εάν το ίδιο πρόβλημα παρουσιάζεται σε πολλούς ιστότοπους), στον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου ή στο δίκτυό σας( για παράδειγμα, πρόβλημα με το δρομολογητή σας).
Σημειώστε ότι μερικοί ιστότοποι δεν ανταποκρίνονται ποτέ σε pings.Για παράδειγμα, το ping microsoft.com δεν θα οδηγήσει ποτέ σε καμία απάντηση.
Προβλήματα με έναν συγκεκριμένο ιστότοπο
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης σε ιστότοπους και το ping φαίνεται να λειτουργεί σωστά, είναι πιθανό ότι ένας( ή περισσότεροι) ιστότοποι αντιμετωπίζουν προβλήματα στο τέλος τους.
Για να ελέγξετε αν ένας ιστότοπος λειτουργεί σωστά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Down For Everyone ή Just For Me, ένα εργαλείο που προσπαθεί να συνδεθεί σε ιστότοπους και να διαπιστώσει εάν είναι πραγματικά μειωμένος ή όχι.Αν αυτό το εργαλείο λέει ότι ο ιστότοπος είναι κάτω για όλους, το πρόβλημα βρίσκεται στο τέλος του ιστότοπου.
Αν αυτό το εργαλείο λέει ότι ο ιστότοπος είναι μόνο για εσάς, αυτό θα μπορούσε να υποδεικνύει μια σειρά από πράγματα.Είναι πιθανό ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα μεταξύ του υπολογιστή σας και της διαδρομής που χρειάζεται για να φτάσετε στους διακομιστές του συγκεκριμένου ιστότοπου στο δίκτυο.Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή traceroute( για παράδειγμα, tracert google.com ) για να εντοπίσετε τα πακέτα δρομολόγησης για να φτάσετε στη διεύθυνση της ιστοσελίδας και να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα στο δρόμο.Ωστόσο, αν υπάρχουν προβλήματα, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από το να περιμένετε να διορθωθούν.
Modem &Θέματα δρομολογητή
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ποικίλους ιστότοπους, ενδέχεται να προκληθούν από το μόντεμ ή το δρομολογητή σας.Το μόντεμ είναι η συσκευή που επικοινωνεί με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου, ενώ ο δρομολογητής μοιράζεται τη σύνδεση μεταξύ όλων των υπολογιστών και άλλων δικτυωμένων συσκευών στο νοικοκυριό σας.Σε ορισμένες περιπτώσεις, το μόντεμ και ο δρομολογητής μπορεί να είναι η ίδια συσκευή.
Ρίξτε μια ματιά στο δρομολογητή.Εάν αναβοσβήνουν πράσινες λυχνίες, αυτό είναι φυσιολογικό και υποδεικνύει την κίνηση στο δίκτυο.Εάν δείτε ένα σταθερό, αναβοσβήσιμο πορτοκαλί φως, αυτό γενικά υποδεικνύει το πρόβλημα.Το ίδιο ισχύει για το μόντεμ - ένα πορτοκαλί φως που αναβοσβήνει συνήθως υποδεικνύει ένα πρόβλημα.
Εάν οι φωτεινές ενδείξεις υποδεικνύουν ότι κάποια από τις συσκευές παρουσιάζουν πρόβλημα, δοκιμάστε να τις αποσυνδέσετε και να τις συνδέσετε ξανά. Αυτό είναι ακριβώς όπως την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.Μπορεί επίσης να θέλετε να το δοκιμάσετε ακόμα και αν τα φώτα αναβοσβήνουν κανονικά - έχουμε βιώσει δρομείς που χρειάζονται περιστροφές, όπως και οι υπολογιστές με Windows.Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί να πάρει το μόντεμ σας μερικά λεπτά για να συνδεθεί ξανά με τον παροχέα υπηρεσιών Internet.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε εργοστασιακή επαναφορά στο δρομολογητή σας ή να αναβαθμίσετε το υλικολογισμικό του.Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι πραγματικά με το δρομολογητή σας ή όχι, μπορείτε να συνδέσετε το καλώδιο Ethernet του υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ σας.Εάν η σύνδεση λειτουργεί σωστά, είναι σαφές ότι ο δρομολογητής σας προκαλεί προβλήματα.
Πιστωτική Εικόνα: Bryan Brenneman σε Flickr Θέματα
με έναν Υπολογιστή
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα δικτύου μόνο σε έναν υπολογιστή στο δίκτυό σας, είναι πιθανό ότι υπάρχει πρόβλημα λογισμικού με τον υπολογιστή.Το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ιό ή κάποιο είδος κακόβουλου λογισμικού ή από κάποιο πρόβλημα με συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης.
Κάντε μια ανίχνευση ιών στον υπολογιστή και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο στο άλλο πρόγραμμα περιήγησης.Υπάρχουν πολλά άλλα προβλήματα λογισμικού που θα μπορούσαν να είναι η αιτία, συμπεριλαμβανομένου ενός εσφαλμένου διαμόρφωσης τείχους προστασίας.
Προβλήματα διακομιστή DNS
Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google.com, ο υπολογιστής σας επικοινωνεί με τον διακομιστή DNS του και ζητά τη διεύθυνση IP του Google.com.Οι προεπιλεγμένοι διακομιστές DNS που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας παρέχονται από τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου και μερικές φορές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα.
Μπορείτε να δοκιμάσετε την απευθείας πρόσβαση σε έναν ιστότοπο στη διεύθυνσή του IP, η οποία παρακάμπτει τον διακομιστή DNS.Για παράδειγμα, συνδέστε αυτήν τη διεύθυνση στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης στο Web για να επισκεφθείτε την Google απευθείας:
http://216.58.197.78
Εάν λειτουργεί η μέθοδος διεύθυνσης IP, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο google.com, είναι πρόβλημα με τους διακομιστές DNS.Αντί να περιμένετε να διορθώσει το πρόβλημα ο παροχέας υπηρεσιών Διαδικτύου, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα διακομιστή DNS τρίτου μέρους όπως το OpenDNS ή το Google Public DNS.
Τελικά, τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης που αντιμετωπίζετε είναι ίσως πρόβλημα κάποιου άλλου - δεν μπορείτε να τα λύσετε μόνοι σας.Συχνά, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε τον πάροχο υπηρεσιών Internet ή έναν συγκεκριμένο ιστότοπο για να διορθώσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.(Εντούτοις, η επανεκκίνηση ενός νευρικού δρομολογητή μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα.)
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου στο τηλέφωνο - τελικά, τους πληρώνετε για την υπηρεσία αυτή.Θα είναι επίσης σε θέση να σας πει εάν είναι ένα πρόβλημα που έχουν άλλοι χρήστες - ή αν είναι ένα πρόβλημα στο τέλος σας.
