24Aug
Hay varios escenarios en los que puede tener problemas para desinstalar la versión beta de 2010 e intentar instalar la versión RTM( final).Hoy cubriremos los problemas que encontramos y cómo solucionarlos.
Consideraría que la actualización de Office 2010 Beta a la versión final sería un proceso sencillo. Desafortunadamente, no siempre es así de simple. De hecho, nos encontramos con tres escenarios diferentes en los que la instalación no fue sencilla.
Si actualmente tiene instalado el Beta 2010, debe eliminarlo antes de poder instalar el RTM.Aquí veremos tres escenarios de instalación problemáticos diferentes con los que nos encontramos, y cómo los solucionamos.
Nota importante: antes de continuar con cualquiera de estos pasos, asegúrese y haga una copia de seguridad de sus archivos. pst de Outlook.
Escenario 1 - Desinstalar Office 2010 Beta y amp;Reparar errores de instalación
En este primer escenario, tenemos instalado Office Professional Plus 2010 Beta de 32 bits en un sistema Windows Home Premium de 32 bits.
Primero intente desinstalar Office 2010 Beta yendo al Panel de control y seleccionando Programas y características.
Desplácese hasta Microsoft Office Professional Plus 2010, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.
Haga clic en Sí cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación.
Espere mientras se desinstala Beta de Office 2010. .. la cantidad de tiempo que tardará varía de un sistema a otro.
Para completar el proceso de desinstalación, se requiere reiniciar.
Errores de configuración de reparación
El problema es cuando inicia la instalación del RTM 2010. ..
. Obtiene el siguiente error de configuración a pesar de que desinstaló el Beta 2010.El problema es que quedan restos de aplicaciones de Office o productos de Office independientes. Entonces, necesitamos una utilidad que los limpie por nosotros.
Utilidad de limpieza del instalador de Windows
Descargue e instale la utilidad de limpieza ( enlace a continuación) siguiendo los valores predeterminados.
Después de instalarlo, lo encontrará en Inicio \ Todos los programas \ Windows Instalar limpiar. .. seguir adelante y ejecutar la utilidad.
Ahora revise y elimine todos los programas de Office o complementos que encuentre en la lista. Asegúrate de estar eliminando las aplicaciones de Office y no algo que necesites como Java, por ejemplo. Si no está seguro de qué es algo, hacer una búsqueda rápida en Google debería ayudarlo. Por ejemplo, teníamos instalados los laboratorios de Office Ribbon Hero. .. solo resalte y haga clic en Eliminar.
Elimine todo lo que tenga algo que ver con Office. .. y luego reinicie su máquina.
Ahora, debería poder comenzar la instalación de Office 2010 RTM( Final) Release sin ningún error.
Si obtiene un error durante el proceso de instalación, como este nos dice que tenemos una versión anterior de Groove Server. ..
Navegue a C: \ Users \ nombre de usuario \ AppData \ Local \ Microsoft ( donde nombre de usuario es el nombre de la computadora) y elimine cualquier carpeta existente de MS Office. Luego intente la instalación nuevamente, esto resolvió el problema en nuestro primer escenario.
Escenario 2: no se puede desinstalar 2010 Beta desde programas y características
En el siguiente escenario, tenemos Office Professional Plus 2010 Beta de 32 bits instalado en un sistema Windows Home Premium de 32 bits.
Otro problema con el que nos encontramos es que no se puede desinstalar Beta 2010 de Programas y características. Cuando ingresas para desinstalarlo, no pasa nada.
Si se encuentra con este problema, nuevamente debemos descargar e instalar la Utilidad de limpieza de Windows Installer ( enlace a continuación) y desinstalar manualmente el Beta . Cuando lo ejecute, desplácese hacia abajo hasta Microsoft Office Professional Plus 2010( Beta), resáltelo y haga clic en Eliminar.
Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de advertencia. ..
Si ve otras entradas de Office 2010, 2007 o 2003, puede mantener presionada la tecla "Mayús" y resaltarlas todas. .. luego haga clic en Eliminar y haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de advertencia.
Ahora tenemos que eliminar algunas configuraciones del Registro. Haga clic en Inicio y escriba regedit en el cuadro de búsqueda y presione Enter.
Navegue a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office y elimine la carpeta.
Luego navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office y elimine esas claves también.
Ahora ve a C: \ Archivos de programa y encuentra cualquiera de estas tres carpetas. .. Microsoft Office, OfficeUpdate u OfficeUpdate14. .. puedes encontrar uno, dos o los tres. De cualquier manera simplemente cambie el nombre de las carpetas con "_OLD"( sin comillas) al final.
A continuación, vaya a C: \ Users \ nombre de usuario \ AppData \ Local \ Microsoft y elimine cualquier carpeta existente de MS Office. Donde en este ejemplo tenemos oficinas, laboratorios de oficina, una nota. .. etc.
Ahora queremos eliminar el contenido de la carpeta Temp. Haga clic en Inicio y escriba % temp% en el cuadro de búsqueda y presione Enter.
Use la combinación de teclas "Ctrl + A" para seleccionar todos los archivos en esta carpeta, luego haga clic derecho y haga clic en Eliminar, o simplemente presione la tecla Eliminar.
Si tiene algunos archivos que no se eliminarán, simplemente sáltelos ya que no deberían afectar la instalación de Office. A continuación, vacíe la Papelera de reciclaje y reinicie su máquina.
Cuando regrese del reinicio, inicie el instalador de RTM de Office 2010 y será bueno que vaya con la instalación.
Debido a que desinstalamos Office 2010 Beta manualmente, es posible que tenga algunos iconos en blanco persistentes que deberá limpiar.
Escenario -3 Desinstalar 2007 e Instalar 2010 32-bit en x64 Windows 7
Para este último escenario estamos desinstalando Office Professional 2007 e instalando Office Professional Plus 2010 edición de 32 bits en una computadora con Windows Ultimate de 64 bits. En realidad, esta máquina también tenía instalado Office 2010 Beta de 64 bits en un punto, se eliminó desde entonces y 2007 se reinstaló.
Vaya a Programas y configuraciones y desinstale Microsoft Office Professional 2007.
Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo que le pregunta si está seguro de que desea desinstalarlo. ..
Luego, espere mientras Office 2007 está desinstalado. La cantidad de tiempo que toma variará entre los sistemas.
Se requiere un reinicio para completar el proceso. ..
Nuevamente tenemos que recurrir a la herramienta de limpieza de Windows Installer. Revise y elimine las entradas restantes de Office 2007 y 2010.
Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de advertencia que aparece.
Cuando se haya completado, vaya a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office y elimine la carpeta.
Luego, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office y elimine esas claves también.
Todavía tenemos que entrar en C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft ( donde nombre de usuario es el nombre de la computadora) y eliminar cualquier carpeta de Office. En este ejemplo, tenemos Outlook Connector, Office y Outlook para eliminar.
Ahora borremos el contenido de la carpeta Temp escribiendo % temp% en el cuadro de búsqueda en el menú Inicio.
Luego borre todos los archivos y carpetas en el directorio Temp.
Si tiene algunos archivos que no se eliminarán, simplemente sáltelos ya que no deberían afectar la instalación de Office. A continuación, vacíe la Papelera de reciclaje y reinicie su máquina.
Si intenta instalar el RTM 2010 en este punto, es posible que pueda comenzar la instalación, pero puede recibir el siguiente mensaje de Error 1402.
Para resolver este problema, abrimos el símbolo del sistema y ejecutamos lo siguiente:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Después de que el comando finalice, inicie Office 2010( Final) Edición RTM de 32 bits. Esto resolvió el problema y Office 2010 se instaló correctamente.
Conclusión
A excepción de la situación final, encontramos que usar Windows Installer Clean Up Utility es muy útil. Usar eso junto con eliminar un par de carpetas y configuraciones de registro hizo el truco. En el último, tuvimos que volvernos un poco más geek y usar algo de magia de línea de comando, pero hizo el trabajo.
Después de algunas pruebas exhaustivas en nuestros laboratorios, la única vez que la actualización a la RTM transcurrió sin problemas fue cuando teníamos un sistema limpio Vista o Windows 7 con una nueva instalación de la versión beta de 2010 únicamente. Sin embargo, es probable que haya pasado de 2003 o 2007 a la versión Beta 2010 gratuita. Es posible que también tenga complementos u otros productos de Office instalados, por lo que habrá una gran cantidad de archivos de Office dispersos en su PC.Si ese es el caso, puede encontrarse con los problemas que cubrimos aquí.
Estos son algunos escenarios en los que obtuvimos errores y no pudimos instalar Office 2010 después de eliminar la versión beta. Puede haber otros problemas, y si alguno de ustedes ha experimentado diferentes problemas o tiene más sugerencias, ¡deje un comentario y háganos saber!
Enlace
Descargar Windows Installer Clean Up Utility