5Aug
Hemos escrito sobre todas las diferentes formas en que los operadores de telefonía celular le están sacando partido, desde contratos largos y costosos hasta facturas de $ 22,000 por datos de roaming. Lo creas o no, algunas de estas prácticas terribles en realidad están cambiando.
Algunos de estos ejemplos son de Canadá.Si vives en los EE. UU. O en otro lugar y te sientes frustrado con tus propios operadores de telefonía celular, ver lo que hacen las operadoras de telefonía celular canadienses te hará apreciar a tus propios operadores locales.
Trae tu propio dispositivo Descuentos
En el pasado, los operadores de telefonía celular han cobrado a todos la misma cantidad por su contrato mensual. Ya sea que tenga un iPhone subsidiado por $ 99 o que haya comprado un teléfono Nexus directamente y lo haya traído a la operadora, estaría pagando la misma cantidad de dólares por mes en ambos casos. En efecto, todos los clientes del operador de telefonía móvil pagaban por un dispositivo subsidiado, lo obtuvieran o no. Cuando terminó su contrato de dos años, lo único sensato que podía hacer era saltar inmediatamente a otro contrato de dos años con otro dispositivo subsidiado. Si no lo hizo, estaría pagando la misma cantidad por mes sin siquiera obtener un nuevo teléfono.
Esto finalmente está comenzando a cambiar. T-Mobile no vende dispositivos subsidiados como un operador tradicional: le venderán un nuevo teléfono inteligente en un plan de pagos a plazos, desacoplando efectivamente el precio del teléfono del precio del servicio mensual. Por supuesto, si no compra un teléfono en un plan de pago a plazos, no tiene que pagar las tarifas del plan de pago a plazos, que es efectivamente lo que está haciendo con otros operadores.
Otros proveedores están comenzando a cambiar. Incluso AT & T ha comenzado a ofrecer un descuento de traiga su propio dispositivo que le permite ahorrar dinero si no necesita comprar un teléfono nuevo.
Hay otro gran problema con este modelo: en realidad está pagando más por el teléfono durante la vigencia del contrato que si lo hubiera comprado directamente. Por supuesto, esto es lo que esperaríamos cuando se trata de cualquier otro tipo de producto: nadie compra un televisor en un plan de pago si pueden evitarlo. Saben que pagarán más por la televisión a largo plazo.
Tasas de roaming de datos internacionales demenciales
Las tarifas de itinerancia de datos internacionales no tienen ningún vínculo con la realidad en el pasado. Hay muchas historias de personas en los EE. UU. Que viajan a Canadá y reciben una factura de $ 11,000 por usar algunos datos o personas de Canadá que viajan a México y reciben un recibo de $ 22,000. ¡Y eso es solo por tarifas de roaming dentro de Norteamérica!
T-Mobile descargó recientemente tarifas de itinerancia de datos internacionales, ofreciendo un plan barato para minutos de voz internacionales. Esto significa que puede usar un teléfono T-Mobile en el extranjero sin tener que volver a facturar por decenas de miles de dólares. Si bien AT & T aún cobra por excedentes internacionales de datos, sus cargos son mucho más baratos que antes. Es de esperar que todos los operadores vuelvan a la realidad y renuncien a los jugosos billetes de $ 10.000 que han podido atraer a la gente.
No más contratos de tres años
Lo creas o no, Canadá aún tenía contratos de tres años hasta el 2 de diciembre de 2013. Los contratos de telefonía celular funcionaron igual que en los EE. UU., Pagarías la misma cantidad por adelantado por unteléfono, y probablemente más por mes para su factura de teléfono. Pero estarías pagando tu contrato por tres años en lugar de dos. Eso significa que se quedaría atrapado con un operador por mucho más tiempo, pagaría de manera espectacular en exceso para su teléfono y probablemente terminaría con un teléfono obsoleto al final de su contrato de tres años.
Sorprendentemente, los contratos de tres años finalmente se han ido en Canadá, gracias a la regulación gubernamental, ya que los operadores de telefonía celular canadienses nunca iban a hacerlo por su cuenta.
Cuotas punitivas de cancelación anticipada
Si cree que los transportistas de los Estados Unidos son malos, al observar lo que sucede en Canadá le hará feliz que solo tenga que tratar con los transportistas estadounidenses. Dondequiera que viva, en los EE. UU., Canadá u otros lugares, es probable que tenga que pagar una cierta cantidad de una tarifa de cancelación anticipada o una tarifa de cancelación si desea cancelar su contrato de celular con anticipación. Esta tarifa ahora está vinculada a la realidad, por lo que le permitirá al operador recuperar la cantidad de un teléfono subsidiado que aún tiene que pagar. Esto tiene sentido y es justo.
Recientemente, en Canadá, estas tarifas de cancelación anticipada se usaron solo como armas. Hace menos de dos meses, a mediados de noviembre de 2013, una mujer en Vancouver, BC pagó por completo su factura de celular y dejó su contrato de tres años dos semanas antes. Ella pensó que estaba a salvo, habiendo pagado sus cuentas en su totalidad. Pero Rogers Wireless, que nunca rechazó un cargo fácil, le envió una factura por una tarifa de cancelación anticipada de $ 180.Como ella había pagado el costo de su contrato en su totalidad, esta tarifa no tenía relación con la realidad; era solo un cargo punitivo con el que su transportista podría golpearla bajo los duros términos de su contrato.
Cuando la mujer dijo que no pagaría, Rogers Wireless dijo que cancelarían su puntaje crediticio. Terminó escapándose de la acusación cuando los medios se involucraron y Rogers Wireless descubrió de repente que la carga era errónea, por lo que todos deberían dejar de prestar atención a su mal comportamiento y marcharse porque en realidad todo fue un error.[Fuente] No sabemos cuántas personas han pagado estas tarifas sin visitar los medios.
De cualquier forma, tales tarifas punitivas de cancelación anticipada son ahora cosa del pasado.
Sin tarifas por anclaje, a veces
Es probable que tenga que pagar tarifas de anclaje si está en la mayoría de los transportistas, pero al menos no tiene que pagarlos en Verizon en los EE. UU.Gracias a un acuerdo con la FCC, Verizon no puede cobrarle más por el anclaje de Wi-Fi. Eso significa que puede usar los datos que está pagando sin cargos adicionales en Verizon.
Desafortunadamente, esto no es necesariamente un precedente. Verizon tuvo que aceptar "reglas de acceso abierto" cuando pagaron por el espectro inalámbrico de 700 MHz, y la FCC dictaminó que esto significaba que no podían bloquear las aplicaciones de anclas o cobrar extra por ellas. Estas reglas no se aplicarán a otros operadores. Sin embargo, T-Mobile ofrece algunos datos de anclaje gratis ahora.
No todo está cambiando y no todos los proveedores individuales han cambiado. Tu proveedor de telefonía celular probablemente todavía te esté sacando partido. Sin embargo, hemos progresado y reinado en algunos de los peores excesos. Las cosas no están tan mal como a principios de 2013.
Crédito de la imagen: zombieite en Flickr, RJ Schmidt en Flickr, Colleen Lane en Flickr, Morgan en Flickr, Matt Biddulph