23Jul
Paljud Android-i tutistamise ja häkkimise juhendid hoiatavad, et jätkate oma garantii tühistamist. Kuid kas teid tegelikult keeldutakse remondi teenusest, kui olete oma alglaadurit juurdunud või avanud?
See on raske vastus. See, mida tootjad ütlevad garantiikokkulepetes, mis on kohtus tegelikult täitmisele kuuluv ja millised tootjad tegelikult teevad, kui on aeg saada garantiiajatist. Me pole juriidilised eksperdid, kuid me vastame sellele küsimusele oma kogemustest ja sellest, mida oleme kuulnud.
MÄRKUS. Pidage meeles, et me räägime teie telefoni juurutamisest või selle alglaadija vabastamisest - mitte avada see oma operaatorilt. Enamik operaatorit avab teie telefoni, et seda kasutada teise võrgu vahendusel, mis ei tühistaks teie garantiid kunagi. Alglaadija vabastamine on erinev metsaline.
Mida tootja ütleb?
Tootjad väidavad sageli, et nad ütlevad, et mis tahes kinnitamata tarkvara muudatused tühistavad teie garantii trahvi printimiseks. Nexuse seadmete või "Developer Editioni" seadmete reeglid on sageli erinevad, isegi kui tootjad tegelikult seda õigesti ei räägi. Siin on Motorola'i esindaja ebatavaline näide, mis selgitab küsimust avalikul foorumil:
"Uus( 2015) Moto X Pure ei ole arendaja väljaanne, seega alglaadija avamine tühistab garantii. ..
Kokkuvõtteks ja selgitamaks:
Alglaadija avamine näitab teie garantii kehtetuks.
Kuid kui füüsilise materjali ebaõnnestumine võib tekkida, näiteks halva helitugevuse tõukur või ebaõnnestunud kõlar, kaetakse see, kui telefonil pole füüsilist kuritarvitamist. Võti on see, et probleemi pole võimalik tuvastada tarkvara või kuritarvitamise vastu. ..
Eespool toodud suunised kehtivad ainult USA-s. Poliitikad erinevad eri piirkondade / riikide lõikes. "
Niisiis, enamikul telefonidel, jah: kuigi paljud tootjad pakuvad ametlikku võimalust oma alglaadurit avada, väidavad nad ikkagi, et selline kohandamine võib tühistada teie garantii. Kuid need on üldjuhul leebemad arendaja väljaannetega seadmetes, mis on mõeldud häkkimiseks.
Google'i Nexuse seadmete keelt on aja jooksul muutunud. Vanemad Nexuse seadmed kasutasid väljendit "Jah, Unlock bootloader( ja kehtetuks garantii)", kui uuemad seadmed kasutavad fraasi "Jah, Unlock bootloader( võib tühistada garantii)". Üks reddit kasutaja küsis Google'i tugiteenuse esindajalt, et leida, et juurdumineja oma Nexus 6P-le kohandatud ROM-i installimisel peaks mitte tühistama oma garantii. Kuid see on vaid üks tugiisik, ja seda ei kirjeldata kuskil ametlikult.
Mis tegelikult juhtub siis, kui vajate garantii teenust
Kui tootjad on oma poliitika jaoks nii ebamäärased, siis on raske teada, mis tegelikult teenib, kui vajate teenust. Kuigi reeglit ei ole raske ja kiire, lahendavad enamused tootjad riistvaraga seonduvaid probleeme ilma ühegi rahutu( nagu Motorola ütleb oma ülaltoodud eeskirjas).
Näiteks kui ekraanil on probleeme või teie riistvaraklahvid ei toimi korralikult, on tõenäoline, et tootja läheb lihtsalt probleemi lahendama. See kehtib eriti siis, kui teie probleem on asjaomase seadme jaoks tuntud probleem - näiteks vabastage algse Motorola Droid'i lahti kõrvaklappide pesad. See on selgelt riistvaraprobleem, mida kohandatud ROMi juurutamine ja installimine ei oleks võinud põhjustada.
Muudel juhtudel ei pruugi see lihtsalt väärt olla nende jaoks probleeme, et teada saada, mis siis, kui olete selle juurdunud. Kui teie seade sureb ja ei käivitu, on ebatõenäoline, et tootja proovib seadmesse kohtuekspertiisi teha, et näha, kas teie alglaadur on lukustamata. Nad parandavad tõenäoliselt seadet või asendavad selle garantii alusel. Nagu alati, väike viisakus läheb ka kaugele.
Teisest küljest aga see on täiuslik. Tootjad ja mobiilsidevõrgu operaatorid - kui ostsite telefoni operaatorilt - ei soovi tegeleda klientidega, kes on oma telefonid juurutanud või installinud kohandatud ROM-i ja on end hätta saanud. Teie kohaliku AT & T esindaja ei vasta tõenäoliselt küsimustele selle kohta, miks selline riistvara funktsioon ei toimi CyanogenModi all, mistõttu neil ei tohiks seda teha.
Kui tekitasite probleemi, olete õnneks
Kuid selge riistvaravigastuse ja teie põhjustatud probleemi vahel on erinevus. Kui nad proovivad seadet käivitada ja nad näevad kohandatud ROM-i logo enne, kui see ei käivitu, on hea võimalus, et nad ütlevad teile, et olete omaette.(Muidugi, kui saate seadme käivitada ja seda logo näha, on teil hea võimalus, et saate seade ise parandada vähese uurimistööga).
Pidage meeles, et ROM-i juhtimine ja vilkumine kaasnevad igasuguste ohtudega, kui need on tehtud valesti. Võibolla te flash kompaktne ROM ja kustutasite traadita raadio, või tegi midagi valesti ja see ei käivitu korralikult. Kui kasutate seadet tootjale või operaatorile ja ootate, et nad seda lahendaksid, siis tõmbavad nad käed välja ja ütlevad, et see ei ole garantii all ja teie olete ise. Loomulikult on see natuke nagu Linuxi installimine Windowsiga kaasasolevasse arvutisse - te ei saa eeldada, et tootja toetab ise seda installitud tarkvara.
Väga harvadel juhtudel võib selline õmbluspaneel teie telefoni tellida, muutes selle täiesti töölaualiseks. Kui see juhtub, ja ütlete tootjale, et proovisite kohandatud ROMi installida, ei soovi nad seda teie jaoks parandada. Kuigi jällegi peame meeles pidama: teie telefoni tõeline tellimine on päris haruldane ja enamikul juhtudel lülitub telefon vähemalt sisse, mis tähendab, et saate selle õige uurimisega päästa.
Samuti on võimalik teha asju, mis võivad teie riistvara kahjustada selle administraatoriõigusega. Võib-olla olete oma telefoni protsessorit ületanud liiga vähe ja näiteks ülekuumenenud. Selline kahju ei kuulu garantii alla, nagu ka juhuslikud kahjustused, mis on põhjustatud telefoni vee alla vee alla laadimisest või selle kukkumist esiküljele.
Kui vajate teenust, laadige oma seade kõigepealt sisse
Kui teil pole põhjustatud tõsiseid riistvaraprobleeme, nagu eespool toodud jaotises, võite ikkagi saada garantiiajatist isegi siis, kui olete seda tehniliselt selle tühistanud. Meil on õnnestunud saada garantii meie seadmetele, kuigi need on juurdunud, lukustamata või varem käitanud kohandatud ROM-i.
Kui teie seade töötab endiselt enamasti, on hea mõte selle lahti tegemiseks enne selle saatmist tootja poole remontimiseks. Kui kasutate kohandatud ROM-i, peate taastama algse ROM-i, kuhu seade on kaasas, ja taaskäivita laadija uuesti.
Mõnel seadmel on teatud tüüpi "flash counter", mis käivitub, kui käivitate alglaadurit ja blokeerite kohandatud ROM-i, ja tootja võib seda kontrollida. Nad teevad seda tõenäoliselt, kui telefonil on mingi riistvaraprobleem, mis näib olevat põhjustatud sellistest muudatustest.
Aga kui telefonil on riistvaraprobleem, mis on selgelt tootja viga - eriti kui see pole praegu juurdunud, lukustamata või käivitanud kohandatud ROM-i, siis nad lahendavad sageli probleemi. Vähemalt on see, mis meie kogemuses juhtus.
Niisiis, milline on vastus? See on natuke halli ala.Üldiselt, seni, kuni teie seadmel pole riistvaraprobleeme, mis näevad välja nagu need olid põhjustatud sellest, et sa sellega räägid ja ei käivita mõnda imelikku kohandatud ROMi, kui saadate selle tootjale või oma mobiilsideoperaatorile,hästi. Kunagi pole mingeid tagatisi, kuid see on alati väärt tulistamist.
pildikrediit: Kreeka Android, Danny Choo Flickril, Pixelmattic WordPressi agentuur Flickril, Robert Nelson Flickr
-l