4Jul
12 osat: Erilaisia Sales Approach Top Ominaisuuksia Hyvä Myyntiedustaja pääsyytä myyntiedustajat Fail vaiheet Tips Vihjeitä Cold Calling Miksi Kylmä vaatii Tärkeää?
. .. Lisää Miten Cold pyytää tarkoitus tehdä Kuinka tehokkaasti käsitellä vastustaminen Tiede ja Art of Persuasion All About Neuvottelu Kommentit
Tärkein työ sinulla myyntipäällikkönä on valmennus henkilöstö.Johdonmukainen, laatu valmennus ajaa ylös myyntiluvut, pitää työntekijät motivoituneita ja auttaa pitämään ne vastuussa, kun ne eivät valmista.Hyvä valmennus istunto alkaa hyvin ennen kuin istua alas face-to-face kanssa myyntiedustaja.Tämän oppaan avulla tehokkaammin valmentaja myyntitiimisi.
Sisältö
- 1 Erilaisia Sales Approach
- 2 Top Ominaisuuksia Hyvä Myyntiedustaja
- 3 pääsyytä myyntiedustajat Fail
- 4 Steps
- 5 Tips
- 6 Vihjeitä Cold Calling
- 7 Miksi Kylmä vaatii Tärkeää?
- 8 Miten Cold pyytää tarkoitus tehdä
- 9 Kuinka tehokkaasti käsitellä vastustaminen
- 10 Tiede ja Art of Persuasion
- 11 All About Neuvottelu
- 12 Kommentit
Ad
Erilaisia Sales Approach
- 1ystävällinen lähestymistapa .myynti henkilö toimii ystävä asiakkaalle omaksuminen.Myyntiedustajat, joilla on erittäin kevyt ja hilpeä persoonallisuus normaalisti ratkaista tätä lähestymistapaa, koska se toimii tehokkaasti heille.Ne ovat yleensä saada niin paljon tietoa kuin he tarvitsevat asiakkailta ja sitten myöhemmin voivat käyttää näitä tietoja luovat tarpeen tuotteen tai palvelun.Mainos
- 2Expert lähestymistapa .Tämä on ihanteellisin tuotteille, jotka ovat varsin teknisiä.Siksi koko myyntiprosessi tukeutuu yksityiskohtaista tietoa tarjotaan ja ei ole liikaa tunteita mukana prosessissa.Normaalisti myyntiedustajat käyttäen tätä lähestymistapaa on henkilökohtaisesti kokenut alan tuotteen tai palvelun ne myyvät.Esimerkiksi, jos ne myyvät rakennusalan palvelut, ne ovat useimmiten todella kokenut rakentamisessa.Tämäntyyppiset myyntiedustajat vaihtoehtoisesti kutsutaan teknisen myynnin Engineers.Ne ovat asiantuntijoita tuotteen tai palvelun, mutta ne työllistävät hyvä myynti taktiikkaa samoin.Mainos
- 3Neuvoa lähestymistapa .Tämä yhdistyvät sekä ystävällinen ja asiantunteva lähestymistapa.Myyntiedustaja pidetään asiantuntija alalla ja samalla ystävällisesti opettaa ja antaa kuulemisen asiakkaille tuotteesta.On paljon koulutusta mukana täällä asiakkaille ja siellä on paljon kaksisuuntaisia yhteisvaikutuksia mukana jossa asiakas pyytää paljon konkreettisia kysymyksiä ja myyntiedustajat käsitellään yksitellen.
- 4Network lähestymistapa .Tällainen lähestymistapa aiheuttaa sirinä tuotteen tai palvelun tiettyyn yhteisössä ja tätä kautta Buzz, se luo uteliaisuutta ja sitten lopulta haluavat ostaa tuotteen.Myyntiedustajat ottaen tällainen lähestymistapa ovat yleensä hyvin ulospäinsuuntautunut ja nauttii keskellä suuria ryhmiä.
- 5vaikea myydä lähestymistapaa .Tämä on kova reitti myyntiä.On hieman "pelottelun" mukana missäkin myyntiedustajan asemoi itsensä paremmin ja arvovaltainen verrattuna asiakkaalle.Niiden tiedetään olevan liian ajaa ja tämä on myös syy, miksi monet ihmiset ovat melko sammutetaan tulee myyntiedustajat.Tämä saattaisi toimia joissain tapauksissa, mutta tämä ei toimi pitkän aikavälin suhdetta.Se voisi tuoda myyntiedustajana yksi tai kaksi myyntiä, mutta sen pitäisi olla se.Asiakas ei ole motivoitunut vuorovaikutuksessa muita kanssa myyntiedustajan.
Top Ominaisuuksia Hyvä Myyntiedustaja
- 1Niillä on hyvä tunne yrityksen omistusjärjestelyissä .He eivät katso ollessa myyntiedustaja työnä.Sen sijaan he pitävät sitä kuin olisi yrityksen henkilö.He kohtelevat yhtiö he työskentelevät niin oman yrityksen.Mainos
- 2He ovat kehittäneet tietyn järjestelmän lähestyy ja hankkia yritysten ja uusien asiakkaiden askel-askeleelta .He eivät usko olevan "viimeinen" asiakkaita.Mahdollisuudet saada uusia asiakkaita ja liike ovat rajattomat niille.
- 3He pystyvät kuuntelemaan hyvin asiakkaiden tarpeet ja ne käyttävät mitä tietoja he saavat pystyä myymään täysin räätälöidyn ratkaisun jokaiselle niiden asiakkaiden .Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin samanlaisille asiakkaille heille.
- 4Ne aina pyrkivät ylittämään mitä ne ovat luvanneet asiakkailleen .He pitävät yllättävää asiakkaille bonus tuotteita tai palveluita.He uskovat luoda hyvä suhde varmistaa heille pitkän aikavälin liiketoimintaa.
- 5Ne ovat nirso sen suhteen, miten he viettävät aikaa ja he varmista, että kun he tekevät, se on jotain hyvää ja on kohtuullisen tuoton, että nevoi saada .Esimerkiksi ne eivät osallistu cocktail varten pelkästään tarkoitus nauttia.Sen sijaan he käyttävät tilaisuutta todella verkostoitua ja aloittaa luoda suhteita potentiaalisia asiakkaita.
- 6Ne koskaan tyytyväinen siihen, miten hyvin he tekevät .He haluavat aina enemmän myyntiä koko ajan.He eivät koskaan kyllästy jatkuvasti ajattelun tapoja tuottaa enemmän tuloja.
- 7He sijoittavat paljon toimintaa, joka altistaa ne paljon ihmisiä .He täysin ymmärrä tämä on kaikkein tärkeä ensimmäinen askel, että niiden ei olisi koskaan menetä.He eivät välitä riski menetyksestä, vaan ne pyrkivät kovasti varmista, että se ei osoittaudu tappiota.
- 8He eivät näe itseään tekemässä toisen tyyppistä työtä kuin myynti .myynti on heidän elämänsä ja uudet sopimukset aina antaa heille luonnollinen korkea.
- 9He eivät usko ilmoiteta valitettavia tapahtumia taloudessa .Riippumatta tilanne on, onko olemassa lama tai talouden taantuma, he uskovat, että mahdollisuus myydä odottaa ne jonnekin.He pyrkivät vaikea aina löytää, että mitä.
- 10Ne sekoittuvat tuloksen ja ovat helposti pois päältä ihmiset, jotka ovat liian negatiivisia .Heille ihmisille, jotka ovat negatiivisia juuri tekemässä tekosyy itse laiskuutta.
- 11Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin "OK" heidän .Mikään ei ole tarpeeksi hyvä ja he aina pyrittävä toisen loven suurempi kerta ne paranevat.
- 12Ne pystyvät toipumaan epäonnistumisista melko helposti, koska ne itse eivät katso niitä epäonnistumisia .He näkevät sen vain osa investoinnistaan jotka edistävät tuloksia myöhemmin.Heille ei ole olemassa sellaista asiaa kuin asiakkaan sanomalla "ei".Sen sijaan se on itse asiassa "ei vielä".He uskovat kaikki asiakkaat asiakkailleen, mutta ei samanaikaisesti eikä välittömästi.
- 13Ne aina löytää aikaa liiketoimintamahdollisuuksia .Ne luopua mitään muuta mahdollisen myynnin kokouksessa.Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin pahoinvointia, väsynyt heille.
- 14He ikinä kysymyksiä ongelmia .Kantelu asiakkaalta esimerkiksi on heille tilaisuus osoittaa hyvää asiakaspalvelua, joka voi saada aikaan hyviä ja kestäviä suhteita.
- 15He jatkuvasti kehittää itseään olemaan parempi ammattilainen .He oppivat tuloksen ja työntää itsensä jopa niiden yläpuolella myöhemmin.Ne ovat aina erittäin kilpailukykyinen ja vihaa ollessa alhaisempi luettelosta.
- 16He eivät usko johdon asettamia vaatimuksia, koska ne itse vahvistaa suurempia vaatimuksia itse.
- 17He haluavat seurata omia strategioita, koska nämä strategiat ovat tuotteita aiemmat epäonnistumiset ja kokemuksia .He uskovat, että ne vain kasvaa niiden veneet, jos he oppivat jokaisen vuorovaikutuksen, että heillä on asiakkaiden kanssa.
- 18He vihaavat hallinnassa, koska he eivät tarvitse sitä .He tietävät, mitä he haluaisivat saavuttaa ja kukaan muu ei voi sanella sen heille.
- 19Ne ovat aivan liian pakkomielle asiakkaiden ja liiketoiminnan .He viettävät kaiken aikaa työstää tätä.Tämä on ilman niiden hengittää.
pääsyytä myyntiedustajat Fail
- 1tehottomana etsinnässä .He tekevät sen hätäisesti ottamatta huomioon, että se kostautua heille pitkällä aikavälillä.He lopulta päätyvät tuhlaa aikaa asiakkaille, jotka eivät ole halukkaita ostamaan tapauksessa ensinnäkin, koska ei ole tarvetta.Lisäksi koska nämä asiakkaat eivät ole kartoittamisen huolellisesti, ei ole paljon tietoa niistä suhteen heidän tarpeisiinsa.Ilman paljon tietoa on vaikea muotoilla tehokas myynnin strategiaa luomaan tarpeeseen.Mainos
- 2puute järjestelmän ja prosessin .Vaikka myynti näyttävät olevan hyvin subjektiivinen prosessi, itse asiassa se ei ole.Se edellyttää tiettyä järjestelmää, joita on noudatettava perusteellisesti onnistuu.Mikä tahansa virhe matkan varrella johtaa edelleen virheitä myöhemmin.
- 3Liian paljon puhuu .Tämä on yleinen harhaluulo myyjät, jotka eivät ole maustetaan tarpeeksi teollisuudessa.Heillä on käsitys, että heidän tehtävänään on pitää selittää tuotteista ja palveluista ja että näyttävät, ne voivat myydä vai ei.Itse asiassa, se on toisin.Vaikka tietysti jonkin verran puhumisen vaaditaan todellakin, kuuntelu on tärkeämpää.Niiden pitäisi kuunnella ensin, analysoida, miten ne vastaavat tarpeisiin mainitsemista asiakkaiden mitä heillä on tarjota, ja sitten se on ainoa kerta, kun he puhuvat.
- 4nro testi aikomusta ostaa alussa myyntiprosessin .myyntiedustajat eivät mene läpi niiden myynnin karsinnoissa ja tarkistaa nämä ensin ennen jatkamista.Joka asiakas on, on aina osoitus alusta alkaen, jos on sitoutunut ostamaan.Tämä vaikutus nähdään vasta kun oikea myyntiprosessi on todella seuraa eikä oikoteitä oli tapahtunut, erityisesti etsinnässä ja peruspätevyysmenettelyyn.
- 5Ei taloudellinen tausta tarkistaa .Jotkut myyntiedustajat eivät edes arvioida, onko taloudellinen kyky ostaa ensiksi.Ilman tätä, Hyvätkään myynti strategia on, asiakas ei vieläkään päätyä ostamista.
- 6puute vilpittömyyttä rakennuksen rapport .Jotkut myyntiedustajat on taipumus tulla liian mekaanisten ja päällekäyvä yrittää rakentaa hyvät suhteet asiakkaiden kanssa.Ne tulevat liikaa ihmisiä miellyttävälle että se päätyy pidettäisiin epäluotettava, yksinkertaisesti koska se vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta.Mikä on tärkeää myyjät ymmärtää, että suhde olisi tullut luonnollisesti suurimman osan ajasta seurauksena koettu luottamus ja luotettavuus asiakkaiden.
- 7Hyvin monimutkaisia esityksiä .Jotkut myyntiedustajat viettää liian paljon aikaa kiillotus monimutkaisia myynti esityksiä.Vaikka tämä voi olla hyödyllistä tietyissä tilanteissa, erityisesti silloin, kun tuote tai palvelu on monimutkainen ensinnäkin se backfires useammin kuin ei.Kun asiakkaat tai asiakkaat saavat loppuun liian paljon tietoa, että ylitetään haluun itse ostaa.Lopulta myyntiedustaja ei tehdä siitä emotionaalinen prosessi, koska se oli liian ylivoimainen jo vuodesta älyllinen näkökulmasta.Yksinkertaisempi prosessi esittää tietoja on, sitä parempi.
- 8sulkeminen vain loppupuolella myynnin vuorovaikutuksen .Tämä on yksi tärkeä asia, että myyntiedustajat eivät aina ymmärrä.Heillä on tämä käsitys, että sulkemista paljon olisi tehtävä vain, kun kaikki myynti vaiheet oli päättynyt.Tämän ei pitäisi olla kyse.Koko myyntiprosessi on on oltava tarkistuspisteitä hajallaan vaiheiden välillä.Tämä mahdollistaa vasta-toiminnan tapauksessa aikana tarkastuspiste, asiakas antaa viitteitä puutteen halu ostaa.
- 9Väärä vastaus väitteisiin .On niin paljon myyntiä ihmisiä, jotka ovat yleensä melko mekaaninen vastaamisessa vastalauseita asiakkailta.Kun näin tapahtuu, tämä päätyy melko unappealing ja enemmän asiakkaita jatkuvasti sanoa mitään, koska on olemassa käsitys, että myyntiedustaja eivät oikeastaan ymmärtää asiakkaan.
- 10juutu tehottomiin myyntistrategioissa .Vaikka perusta myyntiprosessin yleensä samana koko ajan, on vielä elementtejä sitä voidaan päivittää.Esimerkiksi johtaa sukupolvi aikaisemmin oli ollut melko mekaanista, tavalla, joka on joitakin rajoituksia kannalta ulottuvilla.Nykyisin tämä helpottuu kynnyksellä johtaa sukupolven ohjelmisto.Jos myyntiedustajat eivät sopeutua näiden uusien työkalujen, niin se olisi todella helppoa jää jälkeen muiden.Tarvitaan tietty taso aggressiivisuutta kannalta sopeutua markkinoiden vaatimuksiin.
vaiheet
- 1Noudata vähintään kolme vuorovaikutukset työntekijän ja asiakkaiden .Shadow työntekijän hienovaraisesti, ja katsella kolme asiakastapahtumia alusta loppuun.Varmista, että et ole ilmeinen sinulle havaintoja.Jos työntekijä tietää hän on katsellut, hän käyttäytyy eri tavalla kuin silloin, kun hän luulee yksin asiakkaan kanssa.
- 2Kirjaatte vuorovaikutusta .Kiinnitä huomiota siihen, miten työntekijän tervehtii jokaiselle asiakkaalle.Kuuntele "ostavat merkkejä" asiakkaalta, ja toteavat, miten työntekijän käsittelee näitä indikaattoreita.Jos työntekijä tekee myyntiin, tarkkailla onko yritetty Upsellin tuotteen tai palvelun.Jos työntekijä ei tee myyntiä, varmista kirjoittaa syy, miksi se ei tapahdu.
- 3Etsi alueen mahdollisuus .Nyt kun muistiinpanot kolmesta eri asiakastapahtumia, on aika löytää yhteinen nimittäjä.Pick-ala on tilaisuus, joka oli jäänyt kaikissa kolmessa vuorovaikutusta, kuten ei vaadita myyntiä tai ei tervehdys asiakasta kunnolla.Valmennus istunto on keskittynyt yhteen erityistoimia kohde olisi tehokasta.
- 4Kehitetään linja kyseenalaistaa .Rivi kyseenalaistaminen on sarja kysymyksiä, jotka opastaa työntekijä tunnistaa eri mahdollisuuksista itse.Aloita yleinen kysymys, kuten "mitä voisit tehdä toisin?"Sitten siirtyä tarkempia kysymyksiä osa vuorovaikutusta, jossa löysi alueen mahdollisuuksia.Sinun täytyy valmistautua ainakin viisi kysymystä varmistaa tämä on tehokas.
- 5Luo toimintasuunnitelma käsitellään alueen mahdollisuus .Toimintasuunnitelma on sisällyttävä kolme asiaa.Toimintasuunnitelmassa on oltava erityisiä, mitattavissa ja saavutettavissa.Jos työntekijä ei ole sulkemassa myynnistä, esimerkiksi keskittyen yksinkertaisesti pyytää myynnistä lopussa keskustelu on tehokas toimintasuunnitelma.Tässä tapauksessa erityinen toiminta on pyytänyt myyntiin.Mitattavissa näkökulma tässä on se, onko myynti kasvaa.Aseta tavoite myynti kasvoi joka on saavutettavissa loppuun toimintasuunnitelmaan.
- 6Päätä kolme myönteistä havaintoja .Tarkista muistiinpanoja ja päättää kolme positiivista havaintoja teit aikana vuorovaikutusta.Se on kriittinen valmennus istuntoon, kiitosta työntekijän mitä hän on excelling.Tämä tulisi keskustella alussa ja lopussa valmennus keskustelua.
- 7Kirjoita ulos coaching ohjenuorana .Tämä ohje toimii keskustelun pala valmennus istuntoon.Käytä ohjenuorana viitekehyksenä auttaa pitämään keskustelua raiteilleen, ja tehdä muistiinpanoja siitä aikana valmennus istunnon tarvittaessa.Aloita valmennus ohjeen kirjoittamalla alas kolme positiivista havaintoja.Seuraavaksi kirjoita aluetta mahdollisuus.Alla alalla mahdollisuus, kirjoita linja kuulustelua.Lopuksi kirjoita toimintasuunnitelmaa.
- 8Pane työntekijä alas valmennus istuntoon .Aloita keskustelu kanssa työntekijän kertomalla hänelle joka vuorovaikutustapahtumatyypeistä nähnyt.Lyhyesti läpi miksi asiakas tuli kauppaan ja lopputulos mikä oli.
- 9Keskustelkaa positiivinen havaintoja .Kysy työntekijä mitä hän ajattelee meni hyvin näissä tilanteissa.Kun hän on valmis, vahvistaa mitä hän sanoi, ja sitten kehu kolmen kohteita olet kirjoittanut alas.Tämä saa keskustelun liikkuvan ja laittaa työntekijän hyvässä kunnossa.
- 10Suorita oman linjan kyseenalaistaa .Kysy työntekijä mitä hän ajattelee olisi voinut tehdä toisin.Jos hän ei mainitse alueen tilaisuus, haluat keskittyä, alkaa oman linjan kyseenalaistaa auttaa häntä sinne.Jos hän tekee mainita alalla mahdollisuutta, Tunnustatteko havaittu myös sen, ja todetaan, että se on alue, jonka haluat keskittyä.
- 11Keskustelkaa toimintasuunnitelman .Kun alue mahdollisuus tuodaan keskusteluun, seuraava askel on säätävä toimintasuunnitelman.Kerro työntekijä mihin toimiin hän tarvitsee ryhtyä käsittelemään alueen mahdollisuus.Layout toimintaa, ja keskustella miksi toiminta on hyötyä työntekijälle.Seuraavaksi keskustella tavoite, sen saavutettavuus ja kuinka sitä mitataan.
- 12vahvistettava myönteisiä havaintoja .Alue mahdollisuudet ja toimintasuunnitelman osasta valmennus istunto on tarkoitus murtaa työntekijän rakentavasti ja kriittisesti.Varmista rakentaa hänet takaisin ylös lopussa keskustelun vahvistamalla myönteisiä puolia vuorovaikutuksista itse nähnyt.Työntekijä tarvitsee kävellä ulos toimiston Myönteisenä, ja hymy kasvoillaan.
Tips
- Roolileikkejä valmennusta kanssa muiden johtajien tulla enemmän mukava hankalista aiheista keskustelua.Tyytymätön tai vihainen työntekijät ovat vaikeampi valmentaja, ja harjoittelun on ainoa oikea tapa valmistautua.Onko henkilö, joka on työntekijälle roolipeliä olla mahdollisimman vaikeaa.Harjoitellaan pahimpaan tekee todellista valmennusta paljon helpompaa.
- Saat työntekijän tutustua alueen mahdollisuuksiin itse.