2Aug
Vaikka suurin osa käyttäjistä tuntuu ja jätetään huomiotta, kaapelimodeemeilla on vianmääritys, joka voi auttaa sinua löytämään yhteysongelmia.
Mikä diagnostiikkasivu?
Useimmille ihmisille tuntemattomia kaapelimodeemeja( ja muita laajakaistamodeemeja) on vianmääritys- ja kirjautumistoiminnot, kuten reitittimet. Vaikka jotkut ihmiset satunnaisesti piiputtavat reitittimen ohjauspaneelissa, hyvin harvat ihmiset katsovat koskaan modeemiaan - tai jopa tietävät, että he voivat tehdä niin.
Miksi katso ensin kaapelimodeemin diagnostiikkasivu ja lokit? Ajattele tätä tuttua kohtausta: jotain outoa on meneillään Internet-yhteyden kanssa, joten irrota modeemisi ja reitittimesi johdonmukaisesti, käynnistä ne takaisin, ja asiat toimivat jälleen. .. loitsuja varten. Tai ehkä Internet-yhteytesi pudotetaan ajoittain eikä mikään reitittimen kanssa tapahtuva särkyminen on ratkaissut ongelmasi.
Vaikka me kaikki keskitymme keskittymään reitittimeen mahdollisten ongelmien lähteenä, usein modeemi( tai linja, johon se on kytketty) voi olla vika. Näissä tapauksissa sinun on mentävä modeemiin nähdäksesi, mitä tapahtuu. Käyttämällä modemissa piilotettua pienen pienen web-palvelimen ja lukemalla diagnoosisivuja voit oppia paljon asioita modeemisi ja yhteyden, kuten yleisen tilan, signaalin voimakkuuden ja tapahtumahistorian kautta.
Näiden tietojen avulla voit sanoa jotain: "Okei, se ei ole modeemi tai signaalinvoimakkuus, joten keskityin reitittimeen ja verkkoelementteihini" tai "Jotain tapahtuu selvästi modeemin kanssaMinä soitan kaapeliyhtiöksi. "
Haluamme korostaa tätä viimeistä osaa. Vaikka modeemin diagnostiikkapaneelissa ei ole käyttäjän muokattavissa olevia asetuksia( jotka ovat hyvin harvinaisia), sinun ei pitäisi sotkea tällaisia asioita, ellei Internet-palveluntarjoaja nimenomaisesti sitä kehota. Vaikka on epätodennäköistä, että olet todella rikkonut jotain, jos pyyhkiytät modeemisi turhautuneesti, saatat päätyä seuraavaan tuntiin, kun saat sen uudelleen. Tämä on tarkoitettu auttamaan löytää ongelma, ei välttämättä korjata sitä.
Tässä mielessä katsotaan, kuinka voit käyttää vianmäärityssivua ja mitä tehdä siinä olevien tietojen kanssa. Esittelytarkoituksessa käytämme uskomattoman yhteisen Motorola / Arris Surfboard 6141 -kaapelimodeemin diagnostiikkaliitäntää, mutta yleinen asettelu tulee olemaan samanlainen kuin modeemit.
Modemin diagnostiikkasivun käyttö
Jotta ei häiritse asuinalueiden reitittimien( kuten 10.0.0.X ja 192.168.1.X) aiheuttamia yhteisiä osoitteita, useimmat modeemit käyttävät osoitteen aliverkkoa, joka kuuluuyleisimmin käytettyjen osoitekokonaisuuksien ulkopuolella.
Kaikki modeemit eivät käytä täsmälleen samaa osoitetta, mutta monet eivät. Yritä kirjoittaa 192.168.100.1 osoitekenttään ja paina Enter. Jos tämä ei heti nosta diagnoosivua, sinun kannattaa tutustua laajaan laajakaistaliittymän luetteloon SpeedGuide.net-sivustossa. Siellä voit pienentää hakua merkin ja mallinumeron avulla löytääksesi modeemin osoitteen( ja mahdolliset kirjautumistiedot, joita saatat tarvita).
Mitä etsiä
Kun pääset diagnoosipaneeliin, on joitain perusasioita, joita haluat tarkastella: modeemin tila, signaalin voimakkuus ja toimintoloki. Vaikka muita sivuja voi tutkia( kuten modeemin yleinen kokoonpano), nämä asetukset eivät yleensä ole käyttäjän muokattavissa. Ja vaikka ne olisivatkin, asetukset ovat niin kauhistuttavia ja ISP: n erityispiirteet, että ne ovat hyvin vähän diagnostisia käyttäjiä useimmille käyttäjille.
-modeemin tila
Vähintään tämä on sivu, jonka haluat tarkistaa, jos sinulla on yhteysongelmia. Kaiken yleisen tilasivun pitäisi näyttää positiiviselta. Haluat nähdä paljon merkintöjä, jotka sanovat esimerkiksi "Valmis", "Operational" ja "OK".Et halua nähdä merkintöjä esimerkiksi "epäonnistui" tai "Offline".Monet modeemit, kuten Surfboard-sarja, mahdollistavat, että napsautat suoraan epäonnistuneelle / negatiiviselle merkinnälle, jotta voit käyttää ohjetiedostoa siitä, mitä tämä vika tarkoittaa.
Toinen erittäin tärkeä asia tarkastella päätilasivua on järjestelmän kestoaika. Kellonajan pitäisi kuvastaa modeemisi kokemuksia. Jos nollaat modeemin lataamalla sen neljä päivää sitten, aika ylös pitäisi kuvata neljä päivää ja muuttaa käyttöarvoa. Jos et ole nollannut modeemisi äskettäin ja aika on muutaman päivän( tai vähemmän), on aika kaivaa hieman syvemmälle.
Kuvan yllä olevassa kuvassa näet modeemin yleisen tilasivun. Kaikki näyttää hyvältä ja vanhentumisaika, vaikka se on lyhyt, heijastaa vuorovaikutusta modeemin kanssa: sen jälkeen, kun tämä uusi modeemi oli päivätty, voimme käynnistää laitteen.
-lokit
Modeemit ovat melko kauniita( kuten useimmat lokit).Tavoitteesi login tutkimisessa ei ole täydellistä ymmärrystä jokaisesta koodista vaan yleinen käsitys siitä, mitä tapahtuu. Voit aina etsiä verkossa erityisiä koodeja saadaksesi selvemmän käsityksen siitä, mitä tapahtuu, jos tarvitset.
Jos katsomme modeemimme lokitiedostoa, joka näkyy yllä, voimme nähdä, että kaikki on tällä hetkellä erittäin sileä purjehdus.Älä ole huolissasi epätottomasta "Jan 01 1970" -päivästä - useimmissa laitteissa, lokitieto aktivoituu nopeammin kuin aikasynkronointitoiminto, joten oletusarvopäivämäärää käytetään esimerkiksi uudelleenkäynnistyksen aikana.
Loki osoittaa selvästi, että noin puolentoista päivä sitten modeemi käynnistettiin uudelleen virransyötön palauttamiseksi( jonka aloitimme fyysisesti irrottamalla se), jonka jälkeen on olemassa MIMO-tapahtuma( joka näyttää pelottavalta, koska prioriteettikoodi on "varoitus ", mutta se on oikeastaan vain modemimme, joka puhuu kaapeliverkon tarjoajalle osana IP-konfigurointi- / varastointi-rutiinia.
Mitä et halua nähdä tässä lokissa on joukko virhekoodeja, joilla ei ole järkeä.Jos näet virrankytkennät, jotka eivät aiheutuneet laitteen fyysisestä palauttamisesta, se on ongelma. Jos näet paljon aikakatkaisuihin liittyviä virheitä, joissa loki ilmoitti, että modeemi on menettänyt yhteyden( usein T3- ja T4-virheet), se on ongelma. Ihannetapauksessa logisi pitäisi olla tylsää ja sinun pitäisi nähdä hyvin vähän muuta toimintaa kuin aika, jolloin se alkaa, harvoin virhe täällä tai sinne( koska mikään järjestelmä ei ole täydellinen ja modeemi toisinaan ei pysty muodostamaan yhteyttä) tai harvoin seisokkejakoska Internet-palveluntarjoajasi on poistanut uuden laiteohjelmiston.
Jos lokisi on täynnä virheitä ja aikakatkaisuja( ja sinulla on väliaikaisia tai laajennettuja Internet-yhteyden häviöitä, jotka vastaavat näiden virheiden aikaleimat), sinun on todennäköisesti otettava yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Signaalinvoimakkuus
Laajakaistayhteyksien suurin ongelma on signaalin voimakkuus, jos viallinen modeemi( tai reitittimen ongelmat) estetään. Huomaa, ettemme sano "huono" signaalin voimakkuutta. Se ei ole vain heikko signaali, joka voi aiheuttaa ongelmia, mutta liian voimakkaita signaaleja. Jos huono yhteys, jakajat koaksiaalisilla linjoilla tai edes vanhat televisiovahvistimet pudottavat alla olevan signaalin tai työntävät signaalin yläpuolella olevaan signaaliin, saattaa tulla yhteysongelma.
On tärkeää, että keskustelet yksittäisen palveluntarjoajan kanssa, jotta näet, mikä signaalin voimakkuus on hyväksyttävä signaalinvoimakkuus tietyllä palvelulla ja laitteella. Yleisenä ottaen huomioon seuraavat arvot keskustellessasi siitä, ovatko fyysiset rivit ja yhteys palveluntarjoajaasi ongelma.
"Downstream Power" -arvon pitäisi olla välillä -15 dBmV - +15 dBmV ja, mieluiten, pitäisi olla lähempänä + 8dBmV ja -8dBmV.Yllä olevasta kuvakaapista näet, että modeemimme yksittäiset kanavat ovat kaikkiaan 8 ja 9 dBmV, mikä on hyväksyttävää.
"Ensiasteen tehon" lukeman on oltava välillä +37 dBmV - +55 dBmV ja, mieluiten, sen pitäisi olla lähempänä kyseisen potentiaalin keskipistettä.Tässä kuvakaappauksessa ylävirran signaali squeaks by 39 lukemaa( ja me saamme täyden nopeuden, jota maksamme ilman liitettävyysongelmia), mutta varmasti pidämme silmällä sitä.
Lopuksi kannattaa kiinnittää huomiota signaali-kohinasuhteeseen( SNR).Haluat, että tämä arvo on yli 30 dB.Alle 25 dB aiheuttaa signaalin ja pakettien häviämisen useimmissa järjestelmissä.Mitä pienempi arvo, sitä enemmän ongelmia on signaalin kanssa. Mitä korkeampi arvo, sitä vähemmän äänekäs signaali. Arvot 32-55 dB ovat tyypillisiä, ja melko keskimäärin 39 dB signaali-kohinasuhde on enemmän kuin hyväksyttävissä.
Tämän diagnostiikkatietojen käyttö
Kuten edellä tässä oppaassa todettiin, modemissa ei ole paljon asioita, joita käyttäjä, käyttäjä, voi muuttaa. Useimmiten sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi ja pyydettävä heitä joko tekemään oikaisuja tai lähettämään tekniikkaa kotiisi.
Se sanoi, tarkistamalla modeemin diagnostiikkajärjestelmän avulla voit nopeasti säästää paljon hiukset vetämällä pois muita lähteitä Internet-yhteyden ongelmia. Näet nopeasti, onko modeemi syyllinen vai ongelma on jossain muualla( kuten reitittimessäsi).
Voit myös käyttää modeemia itseäsi kätevänä signaalintarkkailijana. Jos sinulla esimerkiksi on kaapelimodeemi kytketty kotitoimiston koaksiaalikaapeliin ja sinulla on yhteysongelmia, voit irrottaa modeemin ja kytkeä sen suoraan kotiisi kodiksi, joka tulee kadulta. Kun tarkistat signaalin sisääntulopisteessä, voit sulkea pois mahdolliset ongelmat kotisi johdotuksessa Internetin haavoittuvuuden lähteenä.
Lopuksi( ja ehkä tärkeintä), tietäen, kuinka käyttää diagnoosivua, tekee sinusta tietoon perustuvan kuluttajan. Et enää ole tyytymättömän teknisen tuen työntekijän armossa, joka sanoo: "Joo, kaikki näyttää hyvältä loppumme. .. oletko yrittänyt katkaista sen uudelleen ja uudelleen?", Koska voit lukea omat lokit ja signaalin voimakkuuden nähdäksesijos kaikki on itse asiassa hyväksyttävissä toimintatasossa.