3Sep
Le bureau sans papier n'est pas encore là pour beaucoup d'entre nous, et les imprimantes font encore partie de la vie. Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement sur un PC Windows, voici quelques conseils de dépannage simples qui peuvent le résoudre.
Évidemment, les premières étapes sont les plus évidentes. Vérifiez que votre imprimante est branchée, sous tension et connectée à votre ordinateur( ou au réseau Wi-Fi, s'il s'agit d'une imprimante Wi-Fi).Ceux-ci peuvent sembler évidents, mais parfois nous oublions de vérifier les choses simples avant de vérifier les plus complexes.
Vérifiez le papier
Tout d'abord, assurez-vous que votre imprimante fonctionne correctement. Vérifiez que l'imprimante a du papier chargé si elle n'imprime pas. Même si vous avez chargé du papier, vous devrez peut-être aligner correctement le papier pour que l'imprimante puisse l'utiliser. Vérifiez l'intérieur de l'imprimante pour vous assurer qu'il n'y a pas de bourrage papier empêchant l'imprimante de fonctionner. Si c'est le cas, vous devrez peut-être retirer manuellement le papier coincé et effacer les choses.
Vérifiez l'encre ou le toner
Bien sûr, vous aurez besoin de suffisamment d'encre( s'il s'agit d'une imprimante à jet d'encre) ou de toner( s'il s'agit d'une imprimante laser) avant de pouvoir imprimer. Même si vous imprimez en noir et blanc, certaines imprimantes à jet d'encre peuvent refuser d'imprimer jusqu'à ce que vous remplissiez leur encre couleur.
Pour vérifier les niveaux d'encre de votre imprimante sous Windows, ouvrez la fenêtre Périphériques et imprimantes sous Windows. Vous pouvez le faire en ouvrant le Panneau de configuration et en cliquant sur "Afficher les périphériques et les imprimantes" sous Matériel et audio. Vous pouvez sélectionner une imprimante en cliquant dessus et afficher cette information en bas de la fenêtre, ou cliquez avec le bouton droit sur une imprimante, sélectionnez "Propriétés" et recherchez les niveaux d'encre ou de toner.
De nombreuses imprimantes signalent ce genre d'informations ici, mais pas toutes - cela dépend de l'imprimante et de ses pilotes. Vous pouvez également voir ces informations sur l'imprimante elle-même, si elle possède un affichage d'état intégré.
Vérifiez la boîte de dialogue Imprimer la file d'attente
Des problèmes d'impression peuvent également être causés par des problèmes avec Windows. Pour vous assurer que rien ne va pas, ouvrez la boîte de dialogue de file d'attente d'impression dans Windows. Vous pouvez ouvrir la file d'attente d'une imprimante en cliquant avec le bouton droit de la souris sur cette imprimante dans la zone Périphériques &Fenêtre Imprimantes et en sélectionnant "Voir ce qui est en train d'imprimer".Si vous voyez un document plus ancien qui ne peut pas imprimer avec une erreur, cliquez avec le bouton droit sur le document ici et supprimez-le. Si un travail d'imprimante est en pause, vous pouvez le reprendre à partir d'ici.
Vous devez également cliquer sur le menu "Imprimante" ici et vérifier que "Utiliser l'imprimante hors ligne" n'est pas activé.Si cette option est cochée, décochez la case pour la désactiver.
Installation, mise à jour ou réinstallation des pilotes d'imprimante
Vous devrez peut-être installer, mettre à jour ou réinstaller les pilotes d'imprimante si cela ne fonctionne pas correctement. Les imprimantes devraient idéalement "juste travailler" et avoir leurs pilotes automatiquement installés par Windows, mais cela ne fonctionne pas toujours. Pour ce faire, visitez le site Web du fabricant de votre imprimante, téléchargez leur package de pilotes et exécutez le programme d'installation du pilote. Il vous guidera à travers l'installation des pilotes d'imprimante et la détection de votre imprimante.
Utilisation des diagnostics de l'imprimante
Il se peut que vous deviez utiliser une fonction de diagnostic qui nettoie les têtes ou les buses de l'imprimante ou les réaligne. Cette option sera légèrement différente dans chaque imprimante, en fonction du logiciel de l'imprimante. Sous Windows, ouvrez la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur une imprimante, sélectionnez "Propriétés" et examinez les options ici pour voir les options disponibles pour votre imprimante particulière. Ces options sont fournies par vos pilotes d'imprimante et vous pouvez les trouver ailleurs - par exemple, dans un utilitaire de configuration d'imprimante situé dans le menu Démarrer.
Cela peut également aider à résoudre les problèmes de mauvaise qualité d'impression.
Définir votre imprimante par défaut
La mise à jour de Windows 10 de Windows 10 a changé la façon dont les imprimantes par défaut fonctionnent sous Windows. Par défaut, chaque fois que vous imprimez sur une imprimante, Windows en fait automatiquement l'imprimante par défaut. Ce serait gênant si vous vouliez laisser une imprimante en particulier et imprimez occasionnellement à une autre.
Pour désactiver ceci, ouvrez l'application Paramètres depuis le menu Démarrer ou l'écran Démarrer, sélectionnez "Périphériques", sélectionnez "Imprimantes &scanners ", et désactivez l'option" Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut ".
Vous pouvez ensuite sélectionner une imprimante par défaut en cliquant ou en tapant dans cette fenêtre et en cliquant sur "Définir par défaut".Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur une imprimante dans la fenêtre Périphériques et imprimantes et sélectionner "Définir comme imprimante par défaut".
Si votre imprimante dispose d'un panneau de contrôle physique avec des boutons, vous devrez peut-être appuyer sur le bouton "OK" une ou plusieurs fois si elle affiche un message d'état. Certaines imprimantes peuvent ne pas imprimer jusqu'à ce que vous appuyez sur "OK" et vérifiez que vous avez vu un message d'état affiché.Ce panneau de contrôle peut également afficher un message d'erreur plus détaillé qui vous dirigera dans la bonne direction et vous donnera quelque chose à rechercher s'il ne fonctionne pas correctement.
Beaucoup de choses peuvent mal se passer avec une imprimante, et certaines imprimantes - en particulier les plus anciennes - peuvent afficher des messages d'erreur confus. Si votre imprimante affiche un message d'erreur particulier et que vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie, vous devriez essayer de rechercher sur le Web ce message d'erreur particulier.