Comment une batterie peut-elle être morte même si elle était complètement chargée la veille?

Lorsque vous avez un ordinateur portable plutôt nouveau, la dernière chose que vous voulez expérimenter est un problème avec la batterie. Mais que faites-vous si cela arrive? Le SuperUser Q & A post d'aujourd'hui offre des conseils à un lecteur frustré.

Question d'aujourd'hui &La session de réponse nous est offerte par SuperUser, une subdivision de Stack Exchange, un regroupement communautaire de sites Web Q & A.

Image reproduite avec l'aimable autorisation d'Intel Free Press( Flickr).

La question

SuperUser lecteur user285oo6 veut savoir comment la batterie de son ordinateur portable peut être morte même si elle était complètement chargée la veille:

Mon ordinateur portable a neuf mois et j'utilise la batterie de l'ordinateur portable avec parcimonie puisque je l'ai connecté à une alimentationla plupart du temps. Ce problème vient de commencer il y a quatre jours et, à partir de ce post, mon ordinateur portable ne fonctionne que sur la puissance de sortie, donc il n'y a aucune question sur l'usure de la batterie.

Chaque nuit, la batterie est complètement chargée à 100%, mais le lendemain matin, elle affiche un message " 3 heures 18 minutes jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée " lorsque je l'allume.

J'avais essayé d'exécuter Dell eSPA Diagnostics, mais je n'ai pas pu y accéder sous Windows 10( à ce moment-là).Lorsque j'ai posé une question sur le problème dans les forums de la communauté Dell, leur réponse a été d'utiliser l'analyse de diagnostic en ligne. L'analyse de diagnostic en ligne ne se terminerait pas lorsque je l'ai essayé( elle a échoué après une heure).

Après une série de nouvelles mises à jour pour mon système Windows 10, j'ai finalement réussi à faire fonctionner l'analyse de diagnostic ePSA et cela a réussi. L'information thermique pour la thermistance du processeur était de 52 degrés Celsius, mais les choses ne se sont pas complètement arrêtées même après un arrêt complet. Je viens d'apprendre cela récemment quand mon sac d'ordinateur portable était chaud et quand j'ai enlevé l'ordinateur portable du sac, il montrait un voyant d'état jaune pour la batterie( même après avoir fait un arrêt complet).

Que se passe-t-il exactement ici?

La réponse

SuperUser contributeur Jamie Hanrahan a la réponse pour nous:

Batteries peuvent et échouent pour toutes sortes de raisons. L'explication la plus probable ici est que votre batterie a développé une cellule faible. Cela peut arriver même avec des batteries relativement neuves après très peu d'utilisation, en particulier si la configuration de l'ordinateur portable est telle que la batterie est maintenue au chaud par le reste de l'ordinateur portable.

Le seul remède pratique est de remplacer la batterie.Étant donné que votre ordinateur portable a seulement neuf mois, il peut être couvert par la garantie.

Il est possible que le matériel de gestion de charge pour votre ordinateur portable soit en faute. Ce serait clairement une question de garantie. Dans tous les cas, la seule façon de vraiment diagnostiquer est d'essayer une batterie différente. Désolé à ce sujet, mais ça arrive.

Note spéciale

Vous pouvez également générer un rapport de santé de la batterie en utilisant les instructions de notre article ici:

Comment générer un rapport de santé de la batterie sur Windows 8 ou Windows 10

Avez-vous quelque chose à ajouter à l'explication? Sonnez dans les commentaires. Vous voulez lire plus de réponses d'autres utilisateurs de Stack Exchange? Découvrez le fil de discussion complet ici.