25Aug
A számítógép összeomlik és befagy. Lehetséges, hogy a Windows számítógép automatikusan újraindult. Ha igen, valószínûleg kék színû halálát tapasztalta, amikor nem néztél. A hibaelhárítás első lépése a konkrétabb hibaelemek megtalálása.
Azokat a lépéseket, amelyekkel foglalkoznunk kell, segítsenek szűkíteni és azonosítani a számítógép összeomlásával vagy fagyasztásával kapcsolatos problémákat. Például az itt található eszközök mutathatják az ujját egy adott eszközvezérlőn. Ez azt jelenti, hogy maga az eszközmeghajtó hibás vagy az alapul szolgáló hardver hibás. Akárhogy is, megadja neked a helyet a keresés megkezdéséhez. Azonban a cikkben leírt lépések célja olyan PC diagnosztizálása, ahol legalább a Windows elindul. Ha a Windows vagy a számítógép önmagában nem fog elindulni, nézze meg útmutatásainkat, mit tegyen, amikor a Windows nem indul el.
Ellenőrizze a megbízhatósági monitor
A Windows Reliability Monitor gyors, felhasználóbarát felületet kínál, amely a legutóbbi rendszer- és alkalmazásüteműket mutatja. Hozzá lett adva a Windows Vista rendszerben, így jelen lesz a Windows modern verzióin.
Megnyitásához nyomja meg a Start gombot, írja be a "megbízhatóságot", majd kattintson a "Megbízhatósági előzmények megtekintése" parancsikonra.
A Megbízhatóságfigyelő ablak a legutóbbi napok jobb oldali oszlopai szerint rendezve van. Az utóbbi hetekben események története látható, vagy heti megtekintésre válthat. Az egyes napi oszlop az adott napon rögzített eseményeket jeleníti meg.
Ha a Windows összeomlott vagy megdermedt, megjelenik egy vörös kör, amelynek hibája a "X".Kattints a napi oszlopra, és alul több információt találsz. A kritikus események tipikusan azok, amiket tényleg keresel itt, de a többi információ is hasznos lehet. Például az előzmény jelenik meg, amikor telepítette a szoftvert, így láthatja, hogy az adott alkalmazás telepítését követően megtörtént-e az összeomlás.
Ha egy érdekes eseményt lát, kattintson duplán a részletek ablak megnyitásához további információkkal. Itt láthatjuk, hogy a Windowsnak nehézségei vannak a merevlemez hibái miatt.
Segítségével az ablak alján található "Ellenőrizze az összes probléma megoldását" linket. Tapasztalatunk szerint azonban ez a funkció nem túl hasznos, és ritkán találja meg a tényleges megoldásokat. A legjobb esetben azt javasolhatja, hogy telepítse a frissített hardver-illesztőprogramokat.
Valójában a megbízhatósági monitor sokkal hasznosabb ahhoz, hogy elmondja, mi történt, amikor összeomlik vagy más nagy események történtek, látva más eseményeket, amelyek körülvették az összeomlást, és elkezdődtek a lehetséges okok lefaragása.
És ha kíváncsi vagy, a Reliability Monitor az ugyanazon eseménynaplókból húzza ki adatait, amelyeket a tiszteletre méltó eseménymegjelenítő használ. Tehát, ha kényelmesebb az Eseménynapló használatával, akkor ugyanazokat az információkat kaphatja meg.
A Blue Screen Crash Dump részletei megtekintése
Amikor a Windows kék képernyős hibát észlel, eldobja a memóriakártyákat egy helyi fájlba, amely néha hasznos információkat tartalmaz a hibák elhárításához.
Ezeknek a felhasználóknak a felhasználóbarát módja a NirSoft ingyenes BlueScreenView segédprogramja. Ez az eszköz megjeleníti az elmentett dump fájlok listáját. A dump fájlra kattintva megtekintheti az általa tartalmazott információkat. Különösen a "Bug Check String" és a "Bug Check Code" oszlopban lévő üzenetek hasznosak. Ezek ugyanazt az üzenetet jelzik, amely a képernyőn megjelenik, amikor maga a kék képernyő jelenik meg. Keresse meg az üzenetet vagy a kódot az interneten, és gyakran talál olyan információkat, amelyek segíthetnek azonosítani és megoldani a tényleges problémát.
Az ablak alján található illesztőprogramok listája is hasznos lehet. Például a kék képernyők következetesen egy adott illesztőprogram-fájlt, például grafikus hardver-illesztőprogramot tartalmazhatnak. Ez jelezheti, hogy probléma van az adott illesztőprogrammal. Vagy, hogy az adott illesztőprogram összeomolhat, mert maga az alapul szolgáló eszköz sérült. Akárhogy is, segíthet abban, hogy konkrétabb irányba mutasson.
De Miért összeomlik?
A fenti eszközök segítenek abban, hogy jobban kezeljék a problémát. A kék képernyőn megjelenő konkrét összeomlási üzenet segítségével legalább végezhet internetes keresést annak felfedezésére, hogy mi történhet. Ez sokkal jobb kiindulópont, mint általános információk arról, hogy a számítógép összeomlik vagy befagy.
Ha a számítógép egyszer csak összeomlott vagy megdermedt, ne izzadjon meg. Semmi sem tökéletes: egy Windows-os vagy egy hardver-illesztőprogram hibája okozhatta a balesetet, és előfordulhat, hogy soha többé nem látja. Ha a számítógép rendszeresen és következetesen összeomlik, itt az ideje felhúzni ujjait, és elkezdeni kitalálni a problémát.
A Windowsba beépített Memory Diagnostics eszköz is segít. Megvizsgálja a memóriáját, hogy minden rendben működjön. Ha a memória sérült, ez a rendszer instabilitását és a kék képernyőket okozhatja.
Végül lehetetlen tanácsokat adni, amelyek minden problémát megoldani fognak. Az eszközök segítségével szűkítheti problémáit egy konkrétabb hibaüzenettel vagy hardver-illesztőprogrammal, amely kiindulási pont a hibaelhárításhoz. De nem minden probléma megoldható bizonyos hibaelhárítási lépésekkel. A számítógép hardverproblémája lehet, és a hardver cseréje vagy javítása helyett semmi sem tehet róla. Ahogy a Windows stabilabbá válik, a rendszeres rendszer lefagy és a kék képernyők gyakran az alapvető hardverproblémákra mutatnak.