A Firefox Quantum sikere ellenére a Mozilla elveszítette útját

A Mozillának másnak kellett volna lennie. A márka magát nem profitorientált szervezetként hozta létre, amely jobban ápolja a webről a webes felületet, amely a felhasználók magánéletének és biztonságának érdekeit szolgálja. De ezen a héten kezdem elgondolkodni, vajon a Mozilla valóban törődik-e a felhasználókkal, ahogy azt állítják.

Épp most kapcsoltam vissza a Firefox Quantumhoz a Chrome-ból, és ezen a héten az Mr. Robot kísértet engem mérges. De talán nem lennék annyira meglepve a Mozilla akcióihoz képest - éppen ez az, amit a Mozilla-tól várnunk kell más újabb döntések miatt, például a Pocket és a szponzorált lapok kényszermegoldása a honlapon. Mi történt a céggel, amely felszabadította az Internet Explorert és mentette az internetet? Hol ment el az út?

Mozilla megvárta a napokat, hogy bocsánatot kérjen az -hez Robot "Looking Glass" kiegészítő

Ha elmulasztotta a híreket, a múlt héten a Mozilla automatikusan elkezdte telepíteni a Firefox megjelenítővel ellátott kiegészítő elemet. A kiegészítésnek volt az a rejtélyes leírása, hogy "A REALITY JELEN KÜLÖNÖRÖTT, AMI AZ ÖN ÖN", és nem magyarázta meg, hogy mi volt, vagy hogyan jelent meg.Őszintén szólva

sok -t nézett ki, mint a rosszindulatú programok, amelyek számos felhasználót meglepőek.

Kiderült, hogy a kiegészítés az Robot tévésorozathoz való csatlakozás volt, és a felhasználók számítógépére történő telepítése része volt egy "Shield Studies" funkciónak, amelynek célja a Firefox javítása. Alapértelmezés szerint automatikusan bekapcsolja ezt a funkciót, és még akkor is, ha letiltja azt, sok Firefox felhasználó azt jelenti, hogy a Shield Studies alkalmanként újra engedélyezi magát a Firefox frissítésekor. Szóval a jó szerencse letiltja a jó!

A Mozilla honlapján hét különálló embernek kell aláírnia egy adott tanulmányt, ami azt jelenti, hogy hét különálló ember úgy döntött, hogy Mr. Robot kaszkadőr rendben van. A Mozilla egyik alapelve, amelyről azt állítja, hogy törődik vele: "Nincs meglepetés".Mozilla biztosan nem veszi komolyan ezt az elvet.

A bővítményt gyorsan frissítették egy leírással, mielőtt még tovább mentenének, és eltávolítanák mindenkinek. De ez az, ami valóban engem dühös: Nem tűnnek úgy, hogy megértsék, miért idegesek a felhasználók. A Mozilla képviselője az Engadget-nek egy nagyon védekező nyilatkozatot adott szombaton, alapvetően azzal, hogy a felhasználókat azzal hibáztatta, hogy nem értették meg a promóciót, és mennyire félelmetes:

Robot úrral szerzett egyedi tapasztalatunk az volt, hogy felhasználóinkat szórakoztató és egyedi módon. A valódi elkötelezettség a visszajelzések meghallgatását is jelenti.Így miközben a Firefox felhasználóknak elküldött webkiterjesztés / bővítmény soha nem gyűjtött semmilyen adatot, és a felhasználóknak kifejezetten engedélyezniük kellett a játékot, mielőtt bármilyen webes tartalmat érintene volna, egyes felhasználókatól azt hallottuk, hogy aaz általunk létrehozott tapasztalat okozta zavart.

Sok lábbal húzva a Mozilla hétfőn kiadta a nyilatkozatot, bocsánatot kérve azért, hogyan kezelték ezt, és ígéretet tettek, hogy jobban járjanak. De csak bocsánatot kértek, miután ismételten megpróbálta kiküszöbölni ezeket a felhasználói aggodalmakat.Úgy tűnt, hogy a Mozilla nem törődik vele, és sok lélekre van szüksége.

Ez nem az egyetlen példa a Mozilla karaktereken kívüli mutatványaira, akár csak a legújabbakra.

A Firefox megosztja a felhasználók böngészési előzményeit Cliqz-val Németországban

Október 6. óta a Mozilla rendkívül megkérdőjelezhető partnerséget indított Németországban.

A Mozilla együttműködött egy németországi Cliqz nevű indítással, amelyet befektettek. Néhány németországi ember - kevesebb mint 1% -a, a Mozilla szerint - aki a Firefoxot telepíti, egy olyan verziót kap, amelynek engedélyezése a "Cliqz ajánlások".Mozilla azt állítja: "Azok a felhasználók, akik a Cliqz-ról egy Firefox-verziót kapnak, böngészési tevékenységüket a Cliqz szervereire küldik el, beleértve az általuk látogatott oldalak URL-jét is."

Mozilla szerint ez az adatok anonimizáltak, de ez annyira ellentétes a Mozilla állítólagos"Misszió" ez sokkoló.Ezek a fajta mutatványok pontosan az emberek miért szüntették meg a többi böngészőt és a Firefox használatát: egy tiszta, adatvédelmi szempontból koncentrált böngészőt akarnak, amely nem küldi el a böngészési előzményeit valamilyen indításhoz.

Firefox Checkered Past: Yahoo, Pocket és szponzorált csempe

Ha még jobban megyünk vissza, még több példát találunk a Firefoxra, amely elhagyja a felhasználók igényeit és szükségleteit - bár semmi sem olyan éles, mint a fentiek. Például a Firefox soha nem váltott volna át a Yahoo-ra a Google-tól. A Mozilla azt mondta, hogy ezt "a választás és az innováció előmozdítására" teszi, de jöjjön: milyen innováció származott a Yahoo kiválasztásából? Valószínű, hogy a Yahoo több pénzt ajánlott fel a Mozillának, mint a Google, hiszen a Mozilla bevételeinek nagy része ezekből a keresőmotorokból származik.

Sok pénzről is beszélünk. A Mozilla egy hatalmas szervezet, amely 2016-ban 520 millió dollár bevételt ért el. Nem profitorientált lehet, de a keresőmotor-partnerségek nagy ügyek.

A Mozilla reményt adott nekem azzal, hogy elhagyta a Yahoo keresőmotort, és visszamegy a Google-hoz a Firefox Kvantummal. De ez talán csak üzleti döntés volt. A Yahoo-val kötött szerződés értelmében a Mozilla elhagyhatja az üzletet, és 2019-ig évente 375 millió dollár kifizetést kaphat, ha a Yahoo-t egy másik vállalat vásárolta meg. Természetesen a Yahoo-t megvásárolta a Verizon, így a Mozilla elhagyja a pénzét, megtartja az összes pénzt, és valószínűleg kap egy szép nagy napot a Google-tól.

Hasonlóképpen, a Pocket read-it-later szolgáltatásának Mozilla általi integrációja még sok felhasználónak is rossz utat duzzad.Évekkel ezelőtt a Mozilla egy harmadik féltől származó védett szolgáltatással működött együtt, hogy integrálja közvetlenül a Firefoxba. Csak letilthatja a Pocket through about: config parancsot, és míg én személy szerint szeretem a Pocket-et, ez nem jelenti azt, hogy a Firefox mindenki számára része lehet.

A Firefox már korábban is kényelmetlen reklámozással dagadt.2014-ben a Firefox hozzáadta a "szponzorált csempék" alapú hirdetéseket - az Új lap oldalra. A hirdetések a böngészési előzményein alapultak, ami éppen nem egyezik meg a Firefox adatvédelemmel foglalkozó márkájával.

A Mozilla néhány hónap múlva befejezte ezt a funkciót és sok kritikát, de soha nem is kellett volna léteznie.És bár ezek a "jellemzők" egyike sem volt olyan durva, mint a legutóbbi példák, mindenképpen megnyíltak az út a Mozilla egyre inkább anti-felhasználói viselkedéshez. Mi a következő lépés?

A Mozilla a nyílt web, az egyetlen olyan cég, amelyik érdekel a magánélet és a felhasználói vezérlés védelmében, mint a Google, a Microsoft és az Apple. Jó lenne, ha ez több lenne, mint marketing.

képarány: Laura Houser.