5Jan
A Windows 10 a kiadás előtti vagy tesztelési fázisban volt nagyon hosszú ideig, mielőtt a Microsoft végül kiadta volna a világot július 29-én. Annak ellenére, hogy a kiadás előtti fázisban közel tíz hónap áll rendelkezésre, a Windows 10 végleges verziója nem mentes a problémáktól.
Míg a legtöbb felhasználó elégedett a frissítéssel, a felhasználók egy kis része problémákat okoz a hardverrel és az illesztőprogramokkal kapcsolatban.
Számos felhasználó jelent problémákat a nyomtatóval a Windows 10-re történő frissítés után. Egyes felhasználók azt mondják, hogy a Windows 10 nem tudja észlelni a nyomtatókat, és míg egyesek problémái vannak a Windows 10 PC-n történő nyomtatás során.
Ha problémái vannak a nyomtatóval, akkor próbálja ki a következő módszereket a nyomtatóhibák rendezéséhez.
Mielőtt megpróbálná az alábbi módszerek valamelyikét, győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a Windows 10 PC-hez és be van-e kapcsolva.
1. módszer
A hivatalos nyomtató hibaelhárító futtatása
A Microsoft tudatában van annak, hogy egyes Windows 10 felhasználók problémái vannak a nyomtatókkal. Ahhoz, hogy segítsen nekik, a Microsoft kiadott egy hibaelhárítót a legtöbb nyomtatókkal kapcsolatos probléma észlelésére és automatikus javítására.
Kattintson ide, ha letölti a Windows 10 nyomtató hibaelhárítóját a Microsoft szerverekről. A letöltés után kattintson duplán a fájlra annak futtatásához, válassza a listából a Nyomtató lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra a hibaelhárítás megkezdéséhez. Ellenőrzi a következőt:
# Nyomtatóorsó-szolgáltatási hibák
# Nyomtató-illesztőprogram-frissítés
# Nyomtató-csatlakoztatási problémák
# Hiba a nyomtató-illesztőprogramból
# Nyomtatók, amelyek nincsenek megosztva az HomeGroup
# nyomtatósorban
A hibaelhárító ellenőrzi a festékkazettát és a papírt iselakad, mielőtt kijavítaná a problémát. Mint korábban említettük, ez a hibaelhárító gondoskodik a legtöbb problémáról, de ha nem tudja kijavítani a 2. módszer utasításait.
2. módszer
Az illesztőprogramok újratelepítése vagy frissítése a nyomtatóhibák megoldásához
Ha a nyomtatót nem észlelia Windows 10 által valószínűleg az elavult vagy sérült illesztőprogram miatt van. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy manuálisan távolítsa el az illesztőprogramot, majd telepítse az illesztőprogram legújabb verzióját. Kérjük, töltse le az illesztőprogramot csak a gyártó honlapján.
Ha biztos benne, hogy a telepített nyomtató-illesztőprogram naprakész, javasoljuk, hogy ellenőrizze az illesztőprogram legújabb elérhető verzióját a Windows 10 PC-re telepített verzióval. Az illesztőprogram verziójának megismeréséhez látogasson el a telepített illesztőprogram verziójának ismertetésére a Windows útmutatóban.
Az illesztőprogram eltávolítása, a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások kisalkalmazás megnyitása, az egér jobb oldali gombjával kattintson az illesztőprogramra, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
3. módszer
Telepítse újra a készüléket
Ha a nyomtató már telepítve van, próbálja meg eltávolítani a nyomtatót, majd csatlakoztassa / telepítse újra( lásd a nyomtató telepítését a Windows 10 rendszerben).A nyomtató eltávolításához írja be az Eszközök és nyomtatók parancsot a Start menü keresőmezőjébe, nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközök és nyomtatók ablak megnyitásához, kattintson jobb gombbal a nyomtatóra, kattintson az Eszköz eltávolítása elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Eltávolítás után húzza ki a nyomtatót, majd csatlakoztassa újra.
Ha a fent említett megoldások egyike sem működik, javasoljuk, hogy beszéljen a Microsoft támogató csoportjával( ingyenesen) a beépített Contact Support alkalmazás segítségével, hogy megkönnyítse a nyomtató problémájának rögzítését.