4Sep
Amazon, untuk segala kemudahannya, tidak seperti berjalan ke toko eceran tradisional. Amazon adalah pasar penuh yang menghubungkan Anda tidak hanya dengan toko mereka sendiri, namun juga bagi penjual pihak ketiga. Ini dibawa pulang untuk saya ketika saya baru saja membeli salah satu PC mini teratas di Amazon dan menemukannya dilengkapi dengan lisensi Windows bajakan. Pelajarannya: Berhati-hatilah dengan penjual pihak ketiga di Amazon. Apa pun yang tidak dijual oleh Amazon sendiri belum sepenuhnya diperiksa oleh mereka, dan bisa jadi produk palsu atau bajakan. Itu benar bahkan jika sebuah produk ditandai "Perdana" - hanya karena ada sesuatu yang berasal dari gudang Amazon tidak berarti produk itu sah, atau dijual oleh Amazon sendiri.
Bagaimana Saya Bisa Terbakar
Saya ingin PC mini murah digunakan sebagai media center untuk TV saya, jadi saya menuju ke Amazon - di mana saya melakukan banyak belanja - dan mencari satu.
Yang tidak saya sadari saat itu adalah tiga dari enam hasil pencarian teratas untuk "mini PC" di Amazon hadir dengan lisensi Windows bajakan.(Tiga hasil lainnya adalah Chromebox dan dua PC barebones yang disertakan tanpa lisensi Windows.)
PC tertentu yang saya beli dijual oleh "MarsKing".Tentu, itu adalah pabrikan China yang belum pernah saya dengar, tapi hardware Intel yang solid ada di dalamnya. Itu juga ditandai oleh Amazon sebagai "Rilis Baru # 1" dalam kategori ini dan memiliki ulasan 4-ke-5 yang solid saat itu. Bahkan ada logo "Perdana", yang berarti akan dikirimkan ke saya dari gudang Amazon.
Terlihat legit kan? Nggak! PC datang dengan aktivasi aktivasi KMS Loader yang terpasang dan menggunakan kunci KMS-cara yang umum untuk mengaktifkan lisensi Windows bajakan. Windows Defender menemukan pengaktifan aktivasi KMS dan mengeluhkan malware segera setelah Windows Update berjalan otomatis.
Setelah saya meninggalkan ulasan yang buruk dan mengembalikan produk ke Amazon, MarsKing menghubungi saya melalui Amazon dengan sebuah tawaran: "Kami ingin menjual sebuah kotak pc baru dengan lisensi Windows yang sah dengan uang 50% karena meminta maaf." Sayatidak mengambil mereka di atasnya.
Produsen lainnya adalah sneakier. PowerLead, yang membuat PC mini teratas di Amazon, menjelaskan produknya seperti ini: "PC Mini PC Box 10 PowerLead Windows 10 ini dengan sistem operasi trial win 10.Jika Anda perlu membeli versi aslinya, silahkan update secara online ".Tapi seseorang yang berkomentar membantu mencatat bahwa PC tampaknya tetap mengaktifkannya. Tidak jelas bagaimana caranya.
Masalahnya: Amazon.com Bukan Hanya Satu Toko
Kebanyakan orang tidak menyadari hal ini, namun Amazon sebenarnya tidak menjual sebagian besar produk di Amazon.com. Sebaliknya, sebagian besar produk yang dijual di Amazon.com sebenarnya berasal dari "penjual pihak ketiga".Amazon hanya berfungsi sebagai pasar, menghubungkan Anda dan penjual. Bahkan jika sebuah produk ditandai sebagai "Perdana" dan dari gudang Amazon sendiri, itu mungkin hanya "dipenuhi oleh Amazon": penjual mengirimkan produknya ke gudang Amazon dan kemudian mengirimkannya ke Amazon. Amazon sebenarnya tidak menjual produknya, dan belum mengetahuinya. Pada tahun 2015, sebuah laporan RW Baird menemukan bahwa 83% produk yang dibeli dari Amazon.com dijual oleh penjual pihak ketiga.
Terkejut? Begitu juga saya. Amazon tidak melakukan satu ton untuk membedakan antara penjual pihak ketiga dan produk yang dijual oleh Amazon. Dan ternyata, mereka juga tidak menjual produk pihak ketiga dengan sangat baik, bahkan jika Amazon melakukan pengiriman.
Pada bulan Juli 2016, CNBC menulis bahwa pemalsuan di Amazon.com telah "meledak" pada tahun 2016, menurut banyak penjual Amazon. Masalahnya, seringkali, penjual pihak ketiga akan mencantumkan opsi yang lebih murah di halaman produk yang sama, namun pilihan yang lebih murah akan menjadi palsu. Tapi, seperti yang kita lihat dengan PC, mungkin saja produsen benar-benar merakit produk dengan perangkat lunak bajakan dan kekurangan lainnya dan memasarkannya sebagai produk yang sah.
Pada tahun 2013, Daily Dot membeli charger palsu dari Amazon. Ini meleleh saat pertama kali terhubung ke stopkontak. Kami sangat khawatir membeli baterai telepon dan laptop dari penjual pihak ketiga di Amazon, karena baterai telepon palsu merupakan bahaya serius yang dapat menyebabkan ledakan dan kebakaran.
Cara Menghindari Produk Palsu dan Piranti Lunak Bajakan di Amazon
Kami berharap Amazon dapat berbuat lebih banyak untuk mengatasi masalah ini. Tapi sementara itu, bagaimana Anda bisa menghindari situasi seperti ini saat berbelanja di Amazon.com? Berikut adalah beberapa tipnya.
Tahu Siapa Menjual Produk
Ada tiga jenis produk yang akan Anda lihat di Amazon.com, dan Anda harus menyadari perbedaannya. Mereka adalah:
- Kapal dari dan dijual oleh [Nama Penjual Pihak Ketiga] : Bila Anda membeli produk ini, Amazon mendapat potongan-namun Amazon tidak terlibat dalam transaksi tersebut. Produk ini dijual oleh penjual pihak ketiga dan dikirim dari mereka langsung kepada Anda, tidak seperti eBay dan pasar online lainnya. Sebagian besar produk palsu dan bajakan mungkin akan dikirim langsung dari penjual pihak ketiga.
- Terjual oleh [Nama Penjual Pihak Ketiga] dan Dipenuhi oleh Amazon : Produk yang "dipenuhi oleh Amazon" mungkin memiliki logo "Perdana" yang membuat mereka terlihat dijual seperti Amazon - tapi ternyata tidak. Anda masih membeli produk dari penjual pihak ketiga. Penjual pihak ketiga mengirimkan produk itu ke gudang Amazon dan Amazon mengirimkannya kepada Anda. Namun, Amazon belum tentu memastikan bahwa produk itu sah sebelum mengirimkannya kepada Anda.
- Kapal dari dan dijual oleh Amazon.com : Produk ini sebenarnya dijual oleh Amazon.com, dan hampir pasti sah.
Hati-hati dengan produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga saat berbelanja di Amazon.com. Tidak semua penjual pihak ketiga itu buruk, tentu saja, dan banyak yang menjual produk yang sah( saya sudah membeli banyak dari mereka di masa lalu).Tapi hati-hati, apalagi kalau harga produk nampaknya sedikit terlalu bagus untuk menjadi kenyataan atau ulasannya menunjukkan adanya masalah. Berbicara tentang. ..
Baca Ulasannya( tapi Ketahui Apa yang Anda Cari)
Ini harus pergi tanpa mengatakan, tapi lihat ulasannya - bukan hanya rating bintang 5 - untuk produk apa pun yang Anda beli di Amazon, terutama jika itudari penjual pihak ketiga. Banyak ulasan secara khusus akan memanggil produk palsu, yang seharusnya segera menjadi bendera merah.
Yang mengatakan, nilai review yang baik tidak selalu menunjukkan suatu produk yang sah dan otentik. Sebuah produk mungkin memiliki sekumpulan ulasan bintang lima palsu agar terlihat lebih sah, bukan ulasan nyata dari pelanggan sebenarnya. Sementara ulasan buruk jelas buruk, review yang sangat bagus juga bisa mencurigakan. Jika Anda melihat banyak ulasan bintang lima tanpa banyak penjelasan atau tulisan yang sangat mirip, itu menunjukkan ulasan positif mungkin palsu.
Pastikan untuk memeriksa ulasan terbaru juga-bukan hanya keseluruhan ulasan produk. Sebuah produk mungkin memiliki banyak ulasan positif dari transaksi di masa lalu, namun beberapa ulasan terbaru baru-baru ini mungkin menunjukkan bahwa mereka telah mengubah sesuatu tentang produk mereka.
Mempersempit Pencarian Anda untuk Produk yang Terjual oleh Amazon.com
Anda juga dapat memilih untuk mencari produk yang dijual Amazon sendiri, walaupun Amazon tidak mempermudah.
Setelah mencari Amazon untuk sebuah produk, gulir ke bawah di sidebar kiri dan temukan bagian "Penjual".Klik "See More" pilihan dan kemudian pilih "Amazon.com" untuk melihat hanya produk yang dijual oleh Amazon.
Tentu saja, ini akan menyingkirkan banyak produk dari hasil pencarian Anda juga. Dalam banyak kasus, ini mungkin tidak menjadi masalah - tapi untuk kategori tertentu bahwa Amazon tidak menjual banyak produk untuk( bagian komputer, kebun & kebun, atau kosmetik, misalnya), tip ini mungkin tidak terlaluberguna.
Apa yang Amazon Says
Kami mengulurkan tangan ke Amazon, yang menolak untuk mengomentari cerita ini secara khusus. Namun, mereka mengarahkan kami pada kebijakan resminya: Jaminan Pelanggan A-to-z dan Kebijakan Anti-Pemalsuan Amazon.
Jaminan A-to-z menjamin pembelian yang dilakukan dari penjual pihak ketiga, yang memberi Anda pengembalian dana jika penjual mengirimi Anda produk yang tidak sesuai dengan deskripsi, gagal mengirimkan produk Anda ke dalam waktu kapal yang diiklankan, atautidak akan menerima produk pengganti.
Kebijakan anti-pemalsuan melarang penjualan produk palsu di Amazon dan mengatakan bahwa Amazon dapat menghentikan akun penjual dan menghancurkan inventaris di peminat Amazon jika menemukan produk palsu. Amazon
sepertinya masih memiliki layanan pelanggan yang baik. Saya bisa mengembalikan PC ke Amazon tanpa masalah - yang harus saya lakukan hanyalah mengisi formulir online cepat dan mengatakan bahwa produk itu bukan iklan yang diiklankan. Saya kemudian mengirimkannya kembali ke departemen kembali Amazon menggunakan label surat bebas Amazon yang telah saya cetak.
Tapi kebijakan ini adalah perlindungan setelah-fakta. Belanja di Amazon tidak sama dengan berbelanja di Best Buy atau toko ritel batu bata dan mortir lainnya. Ini lebih seperti berbelanja di eBay-Amazon.com yang sering menjadi perantara yang menghubungkan Anda dengan penjual, bukan toko itu sendiri. Amazon tidak selalu memeriksa atau menjamin produk yang dijual di situs webnya sebelum mereka menghubungi Anda. Itu adalah sesuatu yang kebanyakan orang tidak mengerti tentang Amazon, tapi seharusnya.
