Memahami Dasar-dasar dari Wawancara Seseorang untuk Posisi di Hotel Reception

Hello, dan terima kasih untuk menonton VisiHow.Hari ini, kami akan berbagi dengan Anda beberapa pertanyaan wawancara umum untuk posisi resepsionis hotel.Suatu hal yang penting untuk diingat jika Anda melakukan wawancara untuk pekerjaan resepsionis hotel adalah bahwa banyak manajer perekrutan menyewa kepribadian.Ada beberapa kepentingan dalam keterampilan dan kualifikasi yang pergi bersama dengan pekerjaan, tetapi sebagian besar umpan balik yang kami terima selama bertahun-tahun adalah bahwa seorang manajer mempekerjakan keinginan bersemangat, termotivasi dan menyenangkan orang-orang yang bekerja di penerimaan mereka.Mereka ingin penghibur, orang-orang yang akan sangat outgoing, baik, dan mampu melakukan percakapan dengan tamu mereka karena itulah yang membuat pengalaman tamu bahkan lebih baik.

1. 1
   Satu pertanyaan yang biasanya pertanyaan pembukaanuntuk sebuah wawancara untuk sebagian posisi adalah, "Ceritakan tentang diri Anda."Ini adalah jenis-menangkap semua pertanyaan.

   Ini kesempatan baik bagi kita untuk meninjau secara singkat pengalaman kami, pendidikan, pengalaman kerja sebelumnya kami, prestasi kami, dan kepentingan kita juga.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
2. 2
   Pertanyaan selanjutnya adalah, "Mengapa Anda ingin bekerja di sebuah hotel?"Pertanyaan ini mungkin memerlukan beberapa bentuk .

   Untuk beberapa, kita mungkin tidak memiliki latar belakang di hospitality.Misalnya, gelar saya di Ilmu Politik, yang tidak ada hubungannya dengan pariwisata atau hotel.Oleh karena itu, pewawancara mungkin bertanya, "Apa minat Anda tentang bekerja di sebuah hotel?"Jika kita memiliki pengalaman sebelumnya, mereka mungkin bertanya, "Mengapa Anda memilih hotel ini?"Ini adalah kesempatan yang baik bagi kita untuk menyoroti apa yang kita ketahui tentang layanan mereka, dan apa yang kita tahu tentang apa yang mereka lakukan.

   Iklan

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
3. 3
   Selanjutnya, kita masuk ke beberapa pertanyaan wawancara perilaku, seperti, "Ceritakan tentang waktu Anda melebihi harapan pelanggan."Kami bisa memenuhi harapan, dan kami juga dapat melebihi mereka .

   Banyak hotel mencoba untuk benar-benar melebihi ekspektasi dan mengantisipasi tamu mereka pelanggan mereka kebutuhan.Ini akan membuat tetap tamu lebih baik, dan menyebabkan peningkatan bisnis yang berulang.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
4. 4
   Pertanyaan berikutnya adalah, "Ceritakan tentang waktu Anda berurusan dengan pelanggan yang sulit" .

   Mereka ingin tahu apakah kita bisa menangani keluhan, dan bagaimana kita menangani keluhan.Adalah pelanggan senang pada akhirnya?Apakah solusi kami memuaskan mereka?Bisakah kita membuat keputusan?Apakah kita nyaman dalam jenis peran?

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
5. 5
   Akhirnya, mereka mungkin bertanya, "Apa yang membuat Anda kandidat terbaik untuk posisi ini?"Di sinilah kita memiliki kesempatan yang baik untuk benar-benar menyorot kami kepribadian dan keterampilan .

   Kita bisa bicara tentang apa yang kita sukai.Saya pribadi yakin manajer perekrutan sebelumnya dengan mengatakan, sebelum aku punya pengalaman hotel sama sekali, itu, "Saya seorang pecinta perjalanan. Saya suka pergi ke berbagai tempat. Saya suka mengunjungi tempat-tempat. Aku ingin melakukan semua hal turis, bahkandi kota saya sendiri. saya ingin membantu orang bersenang-senang melakukan hal-hal juga ".Ada beberapa cara yang bisa kita menjawab pertanyaan ini.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
6. 6
   Anda harus memiliki beberapa jawaban siap dan beberapa skenario sempurna dalam pikiran sehingga Anda tidak ragu ketika Anda bertanya pertanyaan-pertanyaan ini .

   Kita semua telah ragu-ragu sebelum, dan kami merasa dalam beberapa kasus yang ragu-ragu ini, terutama dengan pertanyaan, "Apa yang membuat Anda kandidat terbaik untuk posisi ini?", Bisa biaya kita beberapa pekerjaan dalam wawancara terakhir.Pasti pastikan bahwa Anda merasa nyaman menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.Akan ada lebih banyak juga.Anda juga akan memiliki kesempatan untuk meminta pewawancara Anda beberapa pertanyaan, jika Anda memiliki, belajar sedikit tentang apa yang mereka cari dan apa yang mereka butuhkan juga.Ini tidak menyimpulkan presentasi hari ini pada beberapa pertanyaan wawancara umum untuk posisi resepsionis hotel.Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran, silakan tinggalkan mereka di ruang bawah.

   Apakah langkah ini bermanfaat?Ya |Tidak ada |Saya butuh bantuan
   Iklan

• Jika Anda memiliki masalahdengan langkah-langkah ini, mengajukan pertanyaan untuk bantuan lebih lanjut, atau posting di bagian komentar di bawah.