Comprendere Hotel Giudizi Privacy e Sicurezza

Ciao, e grazie per la visione VisiHow.Questo tutorial è in albergo privacy degli ospiti e la sicurezza.Questa parte si occupa di personale adeguatamente seguendo la procedura per entrare in una camera per gli ospiti.

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   Per iniziare, come un membro del personale abbiamo bisogno di fare in modo che stiamo bussando 3 volte alla porta e annunciando il nostro nome del reparto.

   Abbiamo bisogno di fare questo con una pausa in mezzo.Dobbiamo battere abbastanza forte per l'ospite di ascoltare noi e in un campo normale, annunciare il reparto poi una pausa per 10 o 15 secondi e ripetere.Dovremmo fare questo 3 volte prima di cominciare a entrare nella stanza degli ospiti.La ragione di questo è perché un ospite può dormire, non vestita, sotto la doccia, che esegue il phon o comunque in grado di sentire noi.Vogliamo dare tempo sufficiente in modo che qualsiasi rumore che è attualmente in corso nella stanza può avere la possibilità di porre fine e quindi il cliente può essere in grado di sentire noi.

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   Se, dopo che abbiamo bussato e annunciato il nostro nome di reparto per 3 volte, crediamo che la stanza è vuota e non c'è privacy cartello sulla porta, possiamo aprirela porta e annunciare il reparto di nuovo .

   Vogliamo fare in modo che stiamo annunciando di nuovo il reparto come stiamo entrando, nel caso in cui il rumore che stava succedendo nella stanza degli ospiti potrebbe essere finalmente terminata.

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   Se noi imbattiamo in l'ospite nella stanza, abbiamo bisogno di salutare l'ospite con un "buongiorno", "buon pomeriggio", o "buona sera"a seconda del momento della giornata .

   annunciare il vostro reparto e lasciare che il cliente sa perché siamo nella loro stanza.Ci sarà probabilmente una sorpresa loro se non ascoltano noi a bussare alla porta 3 volte, in modo che si vuole fare in modo che si informa l'ospite del perché siamo lì.L'ospite può dire, "non è necessario" se diciamo "Sono pulizie, io sono qui per pulire la vostra camera".Essi possono dire "tornare più tardi", con un tempo( mezz'ora, un'ora, etc.) o possono dire "Non voglio che la mia stanza oggi pulita".

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   Infine, dovrebbe indossare una divisa adeguata con un badge nome in modo che ogni ospite ci si imbatte in una camera per gli ospiti capisce che siamo un membro del personale.

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   Questo conclude il tutorial su privacy degli ospiti e la sicurezza per il personale alberghiero seguendo le procedure corrette per l'inserimento di una camera per gli ospiti .

   Se avete commenti, domande o suggerimenti, si prega di lasciare nello spazio sottostante.

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Ciao e graziesi per la visione VisiHow.Questo tutorial è in albergo privacy degli ospiti e la sicurezza per gli ospiti in incognito.Ci sono un certo numero di tipi di ospiti che possono chiedere di essere in incognito sia sotto un alias o un 'non disturbare' ospite.

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   Essi possono includere figure pubbliche, come ad esempio i funzionari di alto rango del governo, celebrità, o qualsiasi altro ospiteche non vuole essere disturbato con una telefonata o un messaggio .

   Ci può o non può conoscere la ragione e non abbiamo bisogno di chiedere perché è affar nostro perché qualcuno non vuole essere contattato.Per la sicurezza e la sicurezza gli ospiti, non dobbiamo permettere a che chiunque sia in incognito è presso l'hotel.

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   Se qualcuno fa richiesta per essere in incognito, abbiamo bisogno di fare in modo che il nostro staff di telefono, come gli operatori PBX, così come il front office, come gli addetti alla reception, i revisori di notte, e di portineria sanno che questa struttura è in incognito e non vuole che nessuno sappia che sono rimasti con noi .

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   Se qualcuno fa chiamata, possiamo né spiegare al chiamante esterno che questa persona non è un ospite presso l'hotel o siamo in grado di spiegare che per gli ospiti la riservatezza, la sicurezzae sicurezza, non siamo in grado di dare informazioni personali compreso se non qualcuno è stare con noi .

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   Questo conclude il tutorial su privacy degli ospiti e la sicurezza in un hotel per gli ospiti in incognito .

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Ciao, e grazie per la visione VisiHow.Questo tutorial è in albergo privacy degli ospiti e sicurezza per non disturbare segni.

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   Non disturbare o segni sulla privacy può essere doppia codificato lati o colore.

   Su un lato di un segno a doppia faccia, si può dire, "Privacy per favore" o "non disturbare".Dall'altra parte del segno doppia faccia, si può dire, "Si prega di pulire la mia stanza".Se i segni sono colorati, ci saranno segni diversi per ogni comando con la formulazione su di loro, ma in diversi colori per rendere meno probabile che chiunque può fare un errore su ciò che il cliente richiede.

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   eventuali istruzioni lasciate dal cliente devono essere rispettate .

   Se un segno è appeso alla porta, dovremmo rispettare quel segno.Allo stesso modo, alcuni hotel stanno utilizzando lampade dalla porta in modo che possiamo avere una piccola luce invece di un segno, che possiamo controllare per accenderlo e fuori dalla stanza.Una luce rossa può significare che noi non vogliamo essere disturbati.

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   Prima di bussare alla porta, il personale deve verificare la lampada o firmare e se vi è un segno di privacy visualizzata, il personale non dovrebbe bussare alla porta o immetterela stanza .

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   Se c'è un cartello non disturbare, va notato ed i risultati dovrebbero essere segnalato alla reception .

   ricezione può controllare se gli ospiti stanno controllando o se hanno già lasciato la stanza e controllato fuori l'hotel, ma accidentalmente lasciato il cartello non disturbare sulla porta.In questo caso, siamo in grado di comunicare le pulizie che questa struttura ha verificato fuori.Questo è per non disturbare i segni che sono appesi sulle camere che sono causa di check-out.

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   Alcuni casi possono richiedere una sicurezza o il benessere di controllo per la gestione e la sicurezza .

   Ci deve essere sempre due persone per andare a entrare in una camera per gli ospiti se il loro segno privacy non è stata rimossa per un lungo periodo di tempo.In genere, dopo 2 o 3 giorni, se non vi è stato alcun servizio fornito solo per la camera, un membro del team di gestione e la sicurezza, o di due dirigenti( se non abbiamo un team di sicurezza a tempo pieno) dovrebbe assolutamente andare a bussaresulla porta comunque solo per verificare che non vi è nessuna emergenza.

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   Questo conclude il tutorial su privacy degli ospiti e la sicurezza in un hotel per non disturbare segni .

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