ניהול בדיקות חדר אורחים במלון או Hospitality

שלום, ותודהלצפייה VisiHow.היום, יש לנו הדרכה רב-חלק על תהליך בדיקת חדר אורחים.זה צריך להיעשות על ידי מפקח ניקיון או על ידי המפקח עוזר משק.ישנם מספר תחומים של לצימר כי יצטרך להיבדק במהלך בדיקה בחדר על מנת להבטיח כי הסטנדרטים לאיכות הם נענים בכל פעם.כדי להתחיל את הבדיקה בחדר, להתמקד האזור להזנה.

1. 1
   בדוק את הדלת ידית הדלת נקיים .

   הם היו צריכים ללא שריטות או סימנים.אלה יכולים לקרות בכינויו רהיטים או מטען מועברים דרך הדלתות.אנחנו רוצים לוודא כי דלתות הידיות שלנו נשמרות על מנת נקי במצב טוב.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   ודא את מספר החדר שמתפרסם .

   היא פורסמה בדרך כלל על הדלת, סביב בגובה העיניים הגובה הממוצע.זה צריך להיות קל מאוד לראות, גדול מספיק כדי לראות.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   בדוק את מנגנון הדלת עצמית הסגירה.

   זה בדרך כלל ממוקם בצד הפנימי של דלת הכניסה, בחלק העליון מאוד.ודא כי מנגנון סגירה עצמית עובד.פתח את הדלת ושחרר אותו כדי לוודא שהוא נסגר מעצמו לחלוטין.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בדוק את הדלת עבור כרטיס DND או שירות או מנורת .

   אם זה בצורת כרטיס, זה צריך להיות נקי קמט חינם.זה יכול להיות דו צדדי, או ייתכנו שני כרטיסים נפרדים.ודא כי הכרטיסים קיימים בקנה אחד עם אמות המידה שקבעה הרכוש.אם זה מנורה, זה כנראה ממוקם ממש מחוץ לדלת חדרי אירוח.ודא כי המנורה פועלת כשהאור השירות מופעל.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   חפש את תוכנית בטיחות אש.

   זה אמור להתפרסם, מבוסס על שום תקנות מקומיות, על הגב של כל דלת חדר אורחים ליידע את האורחים של איך לפנות את המלון במקרה של מצב חירום.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   בדוק את נקודת מבט .

   זה המקום שבו האורח יכול להסתכל מבעד לדלת כדי לראות מי עומד מחוץ לחדר האורחים.ודא כי קיים כיסוי, כי היא נמצאת במקום, וכי היא עובדת כמו שצריך.גם להבטיח את נקודת המבט היא נקייה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   זה מסכם את החלק הראשון של הדרכה של היום על איך לבדוק את הכניסה לחדר האורחים במלון כראוי.

   זהו האזור הראשון שיש לשקול בעת הבדיקה בחדר האורחים במלון.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום, ותודהלצפייה VisiHow.היום, יש לנו סדרה של הדרכות על בדיקות פעילות המלון, חדר אורחים.כאשר המפקח המשק או מפקח עוזר מגיע לחדר האורחים, הם צריכים לבדוק את הדלתות וחלונות בחוץ.

1. 1
   ודא שכל הדלתות והחלונות מחוץ נקיים .

   הם צריכים להיות smudge- ולפצח חינם.אם נגלינו חלון פגום או מלוכלך, אנחנו צריכים לוודא שאנחנו לטפל בו.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   בצע בדיקת בטיחות.דלתות וחלונות

   המספקים גישה מבחוץ צריך לפתוח ולסגור בקלות, וכל המנעולים צריכות לעבוד.זה בשביל הבטיחות וביטחון אורחים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   בדוק את חלון טיפולי עבור בטיחות ופונקציונליות.

   בצד הפנימי של הדלתות והחלונות עם גישה מבחוץ, תהיה לנו קבוצה של sheers, וילונות או וילונות.במקרים מסוימים, יש לנו קבוצות מרובות.ודא חלון כי טיפולים יהיו תלויים כמו שצריך.אנחנו לא רוצים מוט וילון נפל או ווים חסרים.בדוק כדי לוודא שהם לפתוח ולסגור בצורה חלקה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בדוק את חלון טיפולי עבור הניקיון.

   הם צריכים להיות להכתים, ריח, ו מדמיע חינם.אם הם מלוכלכים, ייתכן שנצטרך לקחת את החדר מתוך שירות עד שנוכל לקבל אותם לנקות מחדש תלויה.אז נוכל מחדש לשכור את החדר.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   זה מסכם חלק שני של הדרכה של היום על איך לבדוק את הדלתות החיצוניות כראוי וחלונות של לצימר מלון .

   אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום, ותודהלצפייה VisiHow.היום, יש לנו סדרה של הדרכות על ביצוע בדיקת חדרי אירוח בבית מלון.זהו חלק שלישי של שבע, התמודדות מניקיון המיטה.תלמדו איך לבדוק את זה ואת מה לחפש.זוהי אחת המשימות החשובות ביותר לבדיקה בחדר האורחים.

1. 1
   בדוק את יישור.

   המיטה צריכה להיות מיושר כהלכה עם ראש המיטה.אם זה מחוץ למרכז או איכשהו נמוך מצד אחד, אנחנו צריכים לשנות את זה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   מבחן איכות המזרן .

   זה לא צריך לשקוע.כאשר אנו לוחצים על המיטה, אנחנו לא צריכים להרגיש מעיינים.לא צריך להיות שום כתמים, קרעים או ריחות על המזרן.כל מזרנים ישנים יצטרכו לסובב החוצה כדי לשמור על שביעות רצון האורחים ברמה גבוהה.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   תסתכל מתחת למיטה לכל עפר או אשפה.

   אזור זה חייב להיות נקי גם כן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בדוק את המיטה כולה.

   זה כולל את המזרן, הפנלים, ראש המיטה, ואת כל החלקים של המיטה.לא צריך להיות שום ריחות, כתמים, קרעים, או אבק ולכלוך.המיטה כולה חייבת להיות כל הזמן נקי.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   ודא המיטה יתבצע כראוי .

   בדוק כי הסדינים, שמיכות, וחצאיות המיטה בכושר כראוי.ודא כי המיטה מכילה את המספר הנכון של כריות.בדוק את האזור כולו בזהירות לחרקים.כל עכבישים או באגים יש להסיר, במיוחד מאזור השינה, אך מחדר האורחים כולו.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   זה מסכם חלק שלוש של הדרכה של היום, דנים כיצד לבדוק את המיטה בדיקה חדרי האירוח במלון.

   אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום, ותודהלצפייה VisiHow.זהו החלק הרביעי של ההדרכה שלנו על בדיקה בחדר אורחים במלון, התמודדות עם האזור הכללי בחדר אורחים ואת הריהוט.

1. 1
   בדוק את רצפות, תקרות וקירות .

   בכל התחומים הללו צריך להיות אבק ולכלוך חינם.לא צריך להיות שום כתמים או סדקים.בדוק את השטיחים לריצות גם כן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   ריהוט וריפוד צריך להיות נקי .

   בדוק לכלוך וכתמים, ולוודא שאין ריחות.ודא שאין חרקים.זה מאוד חשוב כי אין באגים או עכבישים זוחלים בחדר.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   בדוק כל זכוכית.

   זה עשוי לכלול מסגרות תמונה או מראות.זה צריך להיות מלוטש, כולל בקצות הצדדים העליונים.לא צריך להיות שום מריחות, אבק, או סדקים.אם תלוי, לוודא שהם נתלים ישר, במיקום הנכון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בדוק את פחי האשפה .

   הם צריכים להיות ריקים, נקיים, טריים מצופים כראוי.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   בדוק את מקום ריחות ונשכח פריטים .

   החדר צריך להיות ללא ריח.זה צריך להיות גם נקי מכל חפצים אורח מוקדמים.זכור לבדוק מתחת למיטה, בארונות, על וב ריהוט, ובכל מקום אחר בחדר כי פריטים יכולים להיות מאוחסנים.אנחנו לא צריכים להתעלם מכל פריטים של אורחים קודמים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   בדוק ולבדוק את דלתות הארון .

   אם הם נמצאים על מסלול, הם צריכים להיות יושב כמו שצריך ומרגש בקלות.הם צריכים גם להיות נקיים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
7. 7
   זה מסכם בחלק הרביעי של הדרכת בדיקת חדרי אירוח במלון שלנו, אשר מלמדת אותך איך לבדוק את התחומים הכלליים של החדר ואת הרהיטים שלה.

   אם יש לך שאלות, הערות, או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום, ותודה עלצופה VisiHow.זהו חלק חמש ההדרכה שלנו על איך לנהל את בדיקות חדרי אירוח במלון, אשר מבוצעות על ידי מפקח המשק או מפקח עוזר.בסעיף זה, אנחנו נדריך אותך לאורך לבדוק את הנוחות בחדר אורחים.

1. 1
   בדוק בר ומקרר, אם הנוכחי.

   מוודא שהם נקיים.אם בחדר יש מיני בר, ​​לוודא שהוא מצויד במלואו ויש לו מחירון להציב בקרבת מקום.בדוק את המחירון עצמו.זה צריך להיות נקי הכתמה חינם, ואין להם דמעות.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   בדוק בספריית מצבור או אורח ואת כתיבה.

   כל אחד מאלה צריך להיות שלם, נקי, smear- מדמיע ללא, ובשנת מספר שווה, במיוחד עבור כלי כתיבה.אם החדר מצויד עם שתי חתיכות ריקות של נייר, לא אמור להיות שתי מעטפות מסופקות אף הם.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   פתח את הארון לוודא שזה הוא מצויד כראוי.

   זה עשוי לכלול חלוק רחצה ונעלי בית, שמיכות נוספות וכריות, מגהץ וקרש גיהוץ, ואת מספר מסוים של קולבים.ייתכנו מספר סוגים של קולבים, כגון של גברים, קולבים קליפ חצאית, קולבים מרופדים.הספירה לכל צריכה בקנה אחד עם הסטנדרטים של מותג המלון.כדוגמא, אנחנו יודעים של מותג אחד שמניות קולבים של שישה גברים, שש קולבים של חצאית קליפ נשים, ושני קולבים מרופדים.אחד קולבי הגבר עשוי לשמש כדי להחזיק את החלוק, ועדיין להיחשב קולב זמין.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בדוק בארון לכל ושירותים נוספים.

   זה עשוי לכלול את שק כביסה ורכישת כרטיסים, שאמור להיות נקי מדמיע חינם.זה יכול לכלול גם ספוג צחצוח נעליים.מתקנים ושירותים נוספים יהיו תלויים בסטנדרטים של מותג המלון.דבר שאמור להיות בארון צריך להיבדק במהלך הבדיקה כדי לוודא שהוא בהווה עד סטנדרטים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   חפש את מגזין מותג.

   אם עובד בבית מלון ממותג, בכל חדר עשוי להידרש להיות מצויד עם מגזין מותג.זה בדרך כלל יימצא על שולחן קפה או שולחן צד עם סוגים אחרים של ספרות שעשויה להאיר את האזור המקומי.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
6. 6
   זה מסכם חלק חמש ההדרכה של היום על איך לבדוק את הנוחות במהלך בדיקת חדרי אירוח במלון.

   אם יש לך שאלות, הערות, או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום, ותודהלצפייה VisiHow.כיום, יש לנו הדרכה על בדיקות אורחים בחדר מלון.זהו חלק בשש מתוך שבע, העוסק תאורה בודקים, מכשירי חשמל HVAC( חימום, אוורור, ויחידות מיזוג אוויר).

1. 1
   מבחן כל גוף תאורה.

   להדליק ולכבות כל אור מנורה בחדר.ודא כי הם כל העבודה וכי הם כולם נקיים ללא אבק.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   בדוק את טלוויזיות, טלפונים, וכספות .

   כל חייב להיות במצב תקין, ולהיות נקי.הם צריכים גם יש מדריכים.מדריך טלוויזיה יראה אורחים אשר התחנות הן על אילו ערוצים.מדריך הטלפון יודיע אורחים כיצד לבצע שיחות מחדר האורחים, הוא פנימי( בתוך המלון) וחיצוני.את המדריך בטוח מציעה הוראות לאורחים להגדיר את הסיסמאות שלהם לפתוח את הכספת.גם כל מדריך צריך להיות נקי, ללא כתמים, סימנים, ודמעות.הקפידו לבדוק כי בטוח הוא ללא פריטים של אורחים קודמים.אם אורח לפני עזב פריט בכספת, ונצטרך לאסוף אותו ואני מקווה להחזיר אותו אל האורח.זה יכול להיות כל הזמן אבד ונמצא גם כן, קיים נוהל נפרד עבור זה.זוהי אפשרות טובה אם האורח כבר עזב את המלון.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   בדוק את השעון.

   זה צריך להיות נקי.זה צריך גם את השעה הנכונה.האזעקה חייב להיות במצב "כבוי".זה חשוב מאוד, ומבטיח כי האורח הבא הוא לא התעורר מדפיקות אזעקה שהם לא נקבעו על 5 בבוקר.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   לבדיקת יחידות HVAC.

   הם חייבים להיות במצב תקין ולהיות נקי.הם צריכים להיות נקיים מאבק וסימנים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   בדוק את מכונת ואביזרים קפה.

   ייתכנו כוסות וספלים, כמו גם מנות ללא קפה או תה.הכל צריך להיות נוכח, במצב עבודה טוב, ונקי.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   זה מסכם חלק חמישה הדרכה של היום, אשר מנחה אותך דרך לבדוק את התאורה, מכשירי חשמל, ויחידות HVAC במהלך בדיקה חדרי האירוח במלון.

   אם יש לך שאלות, הערות, או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום, ותודהלצפייה VisiHow.ההדרכה של היום מסבירה כיצד לנהל בדיקת חדרי אירוח במלון.זהו חלק שבעה לשבעה, העוסק מה אנחנו צריכים לבדוק בחדר האמבטיה בחדר האורחים.אנחנו נהיה מסתכלים ניקיון וכן אבזרים.