שאל כראוי הרשאה מתוך אורחים Hotel שימוש אנגלית פרופר Hospitality

שלוםתודה שצפיתם VisiHow.היום, אנחנו נהיה דיון Hospitality אנגלית לבקש רשות.

1. 1
   כאשר אתה עובד בבית מלון, יש מגוון רחב שלתרחישים כי ייתכן שיהיה שבו אתה צריך לשאול את אורח רשות לעשות משהו .

   ראשית עלינו לקבוע אם הם ייאפשרו את זה ואם הם ייאפשרו את זה, באיזו שעה יהיה הכי הטוב.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   אחת במשפט שנשמע טוב להשתמש הוא "מותר לי. .." .

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   כמה תרחישים שאנחנו יכולים להשתמש עם "מותר לי. .." הם "אני יכול למקם אותך על אחיזה קצרה?"נניח שאנחנו מדברים בטלפון עם האורח ואולי שיחה נוספת מגיעה, הבוס שואל אותי שאלה, או מישהו הופיע בחלק הקדמי לבדוק .

   ידי שואל "אני יכול למקם אותך על אחיזה קצרה?"זה יאפשר לנו לדעת אם האורח יאפשר לנו להפסיק את השיחה באופן זמני ולאחר מכן להרים אותו לגבות שוב בהקדם האפשרי.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
instagram viewer
4. 4
   הבא, "אני יכול לשלוח מהנדס שלנו לחדרך ?

   זהו במקרה שהאורח בעיה. אולי יש להם בעיה עם גישה לאינטרנט שלהםמים,null, מיזוג אוויר או חימום, או כל דבר זה בעיית תחזוקה נפוצה שעלולות להתרחש בבית מלון. אנחנו יכולים לשאול, "האם אני יכול לשלוח המהנדס שלנו לחדר שלך כדי לקבל אותם להסתכל על זה ולראות אם אנחנו יכולים לקבל את זה נפתר?"

   היה צעד זה היה מועיל כן |? אין | אני זקוק לעזרה
5. 5
   הבא," אני יכול לעזור לך עם השקיות שלך ?

   אם אורח יצא לשופינג והם נושאים כעשרה תיקים מחוץ לדלת ואתה מתקשים, לשאול אותם אם הם היו רוצים להיעזר."אני יכול לעזור לך עם השקיות שלך?"אולי מישהו נאבק עם מטענם.אין לתפוס אותו מהם מהידיים שלהם.במקום זאת, שאל אותם אם הם רוצים את עזרתך.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרת
6. 6
   אם הם כבר אמרו בחיוב על כמה מהשאלות האלה, כמו "אני יכול לשלוח המהנדס שלנו לחדר שלך?"אתה יכול להגיד גם "באיזו שעה" או "מה השעה" .

   "מה השעה אנחנו יכולים לשלוח אותו כדי לעזור לך?""מה השעה אנחנו יכולים לשלוח מישהו לחדר שלך?""האם אתה זמין כעת?"או, "אם אתה עסוק עכשיו, אולי קצת יותר מאוחר ביום באיזו שעה אתה תהיה זמין עבור מישהו להיכנס לחדר שלך?"

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   הבא, יש לנו "באיזו שעה אתה תהיה מוכן לשנות את החדר שלך?"אולי סדר כבר נעשה עם האורח שהם יישארו כמה לילות בחדר רגיל, ולאחר מכן הם יהיו לשדרג סוויטת ג'וניור.

   אנחנו צריכים לברר לפני לבדוק זמן מה שעת האורח הולך להיות מוכן כדי שנוכל להכין את סוויטת ג'וניור ולעבור האורח ולקבל את החדר הסטנדרטי ניקה.או אולי הייתה בעיה פתירה ב לחדרו של האורח.אולי מיזוג האוויר אינו מתפקד, וזה מאוד חם בחוץ והוא יצטרך להעביר את האורחים כי הנושא לא תוקן מייד.במקרה זה, האורח שצריך להישאל להתרגש לחדר על מנת לקבל אותם לחדר כי יש מערכת מיזוג אוויר טובה זה הולך לגרום להם יותר נוח.הביטוי "מה השעה יהיה מוכן לשנות את החדר שלך?"הוא המתאים ביותר.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
8. 8
   לבסוף, "מה השעה תהיה זמינה?"אם קריאתו של מישהו צריכה להיות מוחזרת במחלקת המכירות או את השוער, הביטוי "מה השעה הכי טוב בשבילי ליצור איתך קשר?"הוא ישים.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
9. 9
   אחרי השאלות האלה כבר ביקש, תמיד מחכים התשובה של האורחים במיוחד במקרה של "אני יכול למקם אותך על אחיזה קצרה?"אל תשאל שאלה ומייד ללחוץ על כפתור Hold כי, במקרים מסוימים, האורח יכול להגיד לך "לא", ובמקרה השיחה חייבת להיות מטופלי .

   במקרים של תקשורת פנים אל פנים, מי שיש לטפל בהם אחרת.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
10. 10
    זה מסכם הדרכה של היום על אנגלית Hospitality עבור לבקש רשות .

    אם יש לך שאלות, הערות, או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

    היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
    פרסומת

• אם יש לך בעיות עםכל הצעדים הללו, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.