12Aug
Wat is er in 2013 met Windows Update gebeurd? Kwaliteitscontrole lijkt te lijden als Microsoft hard probeert hun software sneller dan ooit te updaten. Ze hebben dit jaar een flink aantal buggy en kapotte Windows Updates uitgebracht.
Microsoft heeft een jaar van wankele kwaliteitscontrole afgesneden door een defecte firmware-update voor hun Surface Pro 2-hardware vrij te geven en onmiddellijk op vakantie te gaan, waardoor het probleem langer dan een maand niet is opgelost. Het was een moeilijk jaar.
Surface Pro 2 december Firmware-update
Op 10 december 2013 bracht Microsoft een firmware-update uit voor hun Surface Pro 2 pc. Microsoft publiceert dergelijke firmware-updates op maandelijkse basis. Deze firmware-updates worden via Windows Update geleverd, dus ze worden vaak automatisch geïnstalleerd als onderdeel van het standaard Windows Update-proces.
De opmerkingen van de firmware-update gaven aan dat het enkele problemen met de levensduur van de batterij en stroombesparing moest oplossen, maar het deed in feite het tegenovergestelde. Veel Surface Pro 2-gebruikers begonnen te melden dat de levensduur van hun batterij drastisch was gedaald en dat de slaapfunctie werd verbroken. Omdat dit een UEFI-firmware-update is - vergelijkbaar met een BIOS-update - en geen standaard stuurprogramma-update, was er geen manier om de update ongedaan te maken en weer normaal te worden.
Microsoft trok de update op 18 december, ruim een week later. Ze legden uit dat ze dit deden om "de best mogelijke ervaring voor onze klanten te garanderen tijdens het vakantieseizoen ." Ze zeiden dat ze "bezig waren om een alternatief updatepakket na de vakantie vrij te geven." Microsoft wilde niet dat nieuwe Surface Pro 2-gebruikersdeze problemen aanpakken, maar ze lieten hun bestaande Surface Pro 2-klanten tijdens de feestdagen zonder enige vorm van fixatie achter.
Ze zeggen nu dat een firmware-update wordt verzonden op 14 januari 2014. Dat is meer dan een maand nadat de firmware-update voor de buggy voor het eerst is verzonden. Waarom de lange wachttijd? Het lijkt erop dat werknemers van Microsoft besloten hebben om de vakantie af te sluiten. Sommige mensen beschouwen de maandelijkse firmware-updates van Microsoft als een voorbeeld van hoe goed ondersteunde Surface-hardware is. Dit incident lijkt het tegenovergestelde te suggereren - er is een reden dat de meeste pc-fabrikanten dergelijke frequente firmware-updates niet vrijgeven.
Gelukkig kon de firmware-update voor veel mensen eenvoudigweg niet worden geïnstalleerd. Het omzeilen van deze fout vereist een andere ingewikkelde oplossing rond het stoppen van een Windows-service en het verwijderen van een systeembestand.
Windows 8.1 Gaming Mouse Lag
Windows 8.1 bevat veel geweldige nieuwe functies en oplossingen voor veel van de ruwe randen van Windows 8, maar veroorzaakte ook problemen voor gamers. Vanwege een verandering in de manier waarop muisondersteuning werkte, introduceerde Windows 8.1 extra muisachterstanden in een flink aantal pc-games.
De oplossing van Microsoft hiervoor is een update die een speciale compatibiliteitsoptie heeft toegevoegd. Gamers moeten nu het register bezoeken en handmatig compatibiliteitssleutels maken voor al hun betrokken games.
KB2823324 veroorzaakt blauwe schermen van overlijden
De KB2823324-patch veroorzaakte wijdverspreide blauwe schermen van de dood bij opnieuw opstarten op veel Windows 7-pc's voordat Microsoft eraan trok. Het probleem leek van invloed te zijn op computers waarop bepaalde geïnstalleerde software van derden was geïnstalleerd, waaronder Kaspersky Antivirus en de beveiligings-add-on voor G-Buster in Brazilië.
Microsoft heeft een reparatieschijf uitgebracht waarmee gebruikers Windows-systemen konden repareren die weigerden op te starten.
KB2803821 breekt WMV-ondersteuning, Steam Games
-update KB2803821 voor Windows 7, Windows Vista en Windows XP veroorzaakte problemen in een groot aantal verschillende toepassingen met behulp van de Windows Media Video-ondersteuning van Microsoft. Een aantal Steam-games had gebroken scènes en introfilms gebroken.
Deze update veroorzaakte ook problemen met verschillende andere programma's, zowel het afspelen als het coderen van WMV-bestanden. Betrokken programma's waren Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio en meer.
Getroffen gebruikers moesten het probleem op Google oplossen en de update handmatig verwijderen. Het probleem was bizar en manifesteerde zich als video's die alleen op de helft van het scherm werden afgespeeld, met de andere helft zwart.
KB2821895 breekt systeembestandscontrole, veroorzaakt hoog CPU-gebruik
-update KB2821895 voor Windows 8 veroorzaakte een aantal ernstige problemen met de systeembestandscontrole - dat wil zeggen, de opdracht sfc / scannow die uw Windows-systeembestanden en aanbiedingen scant om eventuele problemen te herstellen.
Na het installeren van de update, zou de opdracht sfc / scannow de computer ongeveer tien minuten lang bevriezen voordat beschadigde bestanden zouden worden gemeld en gevraagd om opnieuw op te starten om de bestanden te herstellen. Het foutbericht is false en als dezelfde opdracht wordt uitgevoerd na het opnieuw opstarten, worden beschadigde bestanden opnieuw gerapporteerd. Erger nog, dit proces kan op de achtergrond worden uitgevoerd en zonder duidelijke reden een hoog CPU-gebruik veroorzaken.
De aanbeveling van Microsoft is om de DISM / online / cleanup-image / restorehealth -opdracht te gebruiken als u door dit probleem wordt getroffen.
Dus, zou u op Windows Update moeten vertrouwen?
Dit is slechts een kleine momentopname van de problemen die zich dit jaar hebben voorgedaan. Andere updates hebben Microsoft Outlook en de Exchange-server verbroken - in één geval heeft Microsoft toegegeven dat ze een Exchange-patch hebben uitgebracht zonder deze goed te testen. Microsoft heeft meerdere buggy-patches uitgebracht op "Patch Tuesday" in enkele maanden.
Als u een Windows-gebruiker bent, is het nog steeds een goed idee om Windows Updates uit te voeren. Maar Microsoft moet hun huis op orde krijgen en betere kwaliteitsborgingstests uitvoeren op deze updates. Het goede nieuws is dat u updates kunt verwijderen die later problemen veroorzaken - ervan uitgaande dat ze uw computer niet op een blauw scherm zetten, wat zeldzaam is.
Als u een Microsoft Surface-apparaat heeft, wilt u misschien een paar weken wachten met het installeren van de nieuwste firmware-updates. Er is geen manier om deze te verwijderen. Het is beter om te wachten met installeren dan om meer dan een maand te wachten voordat Microsoft je kapotte apparaat repareert.
Microsoft wil hun software sneller bijwerken, maar de wielen lijken te verdwijnen. Ze moeten betere kwaliteitsborgingstests uitvoeren. Wanneer een update met veel bugs zoals de Surface Pro 2-firmware-update wordt uitgebracht, moeten ze alle hens aan dek krijgen om het te verhelpen.
Image Credit: ToddABishop op Flickr, Michael Ocampo op Flickr