Lær engelsk til Call Center Agent Aspiranter

På Filippinene, hvis du er ute etter en jobb som både kan ha høy kompensasjonog være givende, da kundesenteret industrien er den rette veien å ta.Siden i Filippinene, er engelsk bare et sekundært språk, ikke alle av filippinere har evnen til å snakke engelsk.I callsentre de er ute etter personer som har "gode" engelsk kommunikasjonsferdigheter kan gjøre multi-tasking( gjør to eller flere oppgaver på samme tid), og er av god moralsk karakter.Filippinere er naturlig gjestfrie og svært imøtekommende, så jeg tror den gode moralske karakter er medfødt i hver og en av oss.Deretter multi-tasking kan læres når du allerede vet hva du trenger å gjøre, og med praksis kan du perfeksjonere denne ferdigheten.Den egenskap viktigste å ringe center agent aspiranter er det engelsk kommunikasjonsferdigheter.Det er mange ting å vurdere og lære hvis du ønsker å være en samtale center agent.De tingene som vil bli nevnt nedenfor om hvordan du kan lære samtale center agent aspiranter er basert på den faktiske læreplanen som blir brukt for kundesenteret opplæringsakademier på Filippinene.Læreplanen som vi vil følge er strukturert og vist seg å hjelpe folk skaffe og beholde kundesenteret jobber rundt Filippinene.

1. en
   godt ordforråd "En person anses å være god i ordforråd når de ikke slår inn koden fra engelsk til tagalog .

   Dette betyr at de må snakke i fullstendig engelsk, ikke snakke iengelsk og deretter gå tilbake til tagalog når du glemmer et engelsk ord. de bør vite hvordan du skal bruke ord nøyaktig. da bør de også vite de riktige idiomatiske uttrykk for bestemte situasjoner for dem å høres bra og kunnskapsrik.Å berike deres vokabular:

   Annonse

   1. I klassen, gjøre aktiviteter som vil introdusere studentene til nye ord.Spør dem hver dag du har klasser for å forberede et nytt ord som de har møtt, dele sin staving og mening, og bruke det i en setning.
      1. Be dem lese engelske bøker, blader, eller til avisen.
      2. Be dem om å se på amerikanske filmer, se på en TV-serie, eller til og med se på nyhetene CNN og slikt.
   2. Praksis snakke på engelsk gjennom hele treningen.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   Vet grammatiske regler "Dette er en viktig faktor når du underviser engelsk til traineer .

   Dette er grunnlaget for alt de vil si til en kunde nårde "go live". dette er viktig fordi dette er grunnlaget for å snakke på engelsk. trainee~~POS=TRUNC bør vite og forstå at i grammatikk, er det ikke nok å bare vite hvordan man skal snakke engelsk bør du også vite hvordan det er gjort, hvareglene er og hva de bør og ikke bør si å forstå grammatikk..

   Annonse

   1. Du må lære SVA eller subjekt-verb avtale Den gylne regelen for SVA er at enkeltemnekrever en enestående verb. en flertall gjenstand krever flertall verb. en annen ting å vurdere eller annet viktig tips for SVA er at hvis et ord er brukt som et verb, da ordet som har S er entall og ordet som ikkehar S er flertall.Men hvis et ord anvendes som et substantiv, et ord som har S er flertall, og det ord som ikke har den S er entall.
      1. Ex:
         1. Hun går med David vs. Vi vandrer med David( verb).
         2. Tabellen er der borte vs. Bordene er der borte( substantiv).
   2. Riktig bruk av preposisjoner er også en nøkkel.Uten preposisjoner, kan en setning anses ufullstendig og uten en tanke.Noen kan vurdere preposisjoner uviktig, men ikke forveksles de er svært nyttig, spesielt hvis vi skal bruke det til å lage grammatisk korrekte setninger.
      1. Eksempler på preposisjoner er på, i, på, ved siden av, over, og mange flere.
   3. Riktig bruk av de typer tenses er en annen faktor for å skape grammatisk korrekte setninger.Til bruk for å uttrykke om det er i fortid, nåtid og fremtid, må du forstå bruken av fortid.
      1. Eks.:
         1. Go "Present Tense
         2. Gikk" Past Tense
         3. Will Go "Future spent

   var dette trinnet nyttig Ja |? Nei | jeg trenger hjelp
3. 3
   Sounding amerikansk "i callsentre, de fleste av deres kunder vil være fra Amerika .

   Det er derfor det er en viktig faktor for deg å lære amerikansk slang.Akkurat som Filippinsk, bør du lære å bruke den amerikanske dialekt.Det handler ikke bare om å være slang, men om høres akkurat som amerikanere og hvordan de bruker sine ord.

   1. Du bør være kjent med de amerikanske vokaler lyder.Du bør vite forskjellen mellom en kort O og en lang O, og mye mer.
      1. miste vs. tap
      2. Fist vs. Feast
   2. Du bør også være kjent når det gjelder konsonant variasjoner - forskjellen på P og F, B og V, etc.
      1. Peter Piper plukket en Peck av syltet paprika
      2. Fred glemte å steke fisk sist fredag ​​
   3. Du bør vite hvordan å suge i begynnelsen av stresset stavelser.Aspirasjon er fremveksten av tonen å skille hva betydningen av ordet du sier er.
      1. Project( substantiv aspirert på første stavelse)
      2. Project( verb aspirert på andre stavelse)
   4. Endelig er at du kan produsere stemte og ustemte lyder.Du bør vite om en bokstav er stille eller ikke.
      1. Denne "TH er stemmen
      2. Thunder" TH er ustemt

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Sound grupper "Du bør vite hvordan du kobler sammen ord for det til å høres ut som slang og ikke uttale din setninger ord for ord .

   Du bør være i stand til å. koble sine ord

   1. Vil ikke "Ville ikke
   2. Er ikke" Er ikke

   Var dette trinnet nyttig Ja |? Nei | jeg trenger hjelp
5. 5
   Du bør være i stand til å produsere første, mediale, og endelig høres .

   Du bør vite hvordan å understreke på ord dette fungerer hånd i hånd med godt ordforråd. Du bør også være i stand til å vite hvordanå skifte stress når det trengs.

   1. CHIEF-holde( stresset på første stavelse)
   2. Ma-JES-forsøk( stresset på andre stavelse)
   3. Ma-Jes- trate( stresset på tredjestavelse)

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Du bør høres glatt, ikke hakkete .

   Hvis du vet hva du sier og er sikre på, er det ingen måte for deg å rave når uttrykke deg selv.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   Dette er ting du kan bruke for å undervise i engelsk ferdigheter og hjelpe de som mangler kompetanse til å sikre en stabil jobb og har en sjanse for en godbetalende jobb.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp

Hvordan kan forbedre mitt vokabular som en kundebehandler?

jeg hadde et intervju 2 dager siden.Alt var bra, men intervjueren sa at jeg har en god baser, men jeg trenger vokabular.

Reading engelske bøker og blader og ser engelske TV-programmer og filmer vil hjelpe deg å forbedre ditt ordforråd.Du kan også gå til online chat-rom for å snakke med engelsk som morsmål som kan hjelpe deg med å forbedre ditt ordforråd, også.

Se flere spørsmål som dette: Hva kan vi gjøre for å forbedre oss?

Hvor viktig er engelsk kommunikasjon for et call center agenter?

For oppgaveskriving relaterte studier.

Hensikten med en samtale center agent er å være i stand til å gi hjelp og løsninger eller informasjon til personer som ringer inn. Derfor, riktig kommando av engelsk språk, og evnen til å forstå ulike former for muntlig engelsk, er avgjørende for åjobben.Du er velkommen til å referere VisiHow i studien, og vi kan gi et direkte sitat hvis du ønsker ytterligere hjelp.

Se flere spørsmål som dette: Kan jeg jobbe i en samtale selv jeg Jeg er egentlig ikke snakker flytende engelsk

Jeg vil gjerne vite hvordan du kan lære mer vokabular for å jobbe iet call center?

Det er bare jeg ikke har nok ordforråd, derfor føler jeg ubehag når jeg har til å kommunisere med andre.

å forbedre ordforrådet ditt, kan du bli med en snakkende klubb, som vanligvis har engelsk som morsmål.Du kan også finne mange folk på nettet som er villige til å snakke med deg på engelsk, eller har praksis samtaler med deg for å hjelpe deg å utvide ordforrådet ditt.En annen stor ting du kan gjøre er å finne topp engelske publikasjoner, som Forbes, eller noe lignende, og deretter lese dem høyt for deg selv.Hvis du har problemer med ord eller definisjoner, kan du se dem opp på nettet, og øve på å bruke disse ordene i daglige samtaler.

Er personlighet, engelsk kommunikasjonsferdigheter faktorer for en vellykket call center dyktighet?

Har personlighet påvirker kundesenteret miljø

Personlighet er den nest viktigste elementet etter din beherskelse av det engelske språket.For eksempel kan en person være svært opprørt over en enkel teknisk problem som de har forårsaket.I deres sinn, har de ikke føler ansvar, og skylde på produsenten.I dette tilfellet kan din personlighet være forskjellen mellom å skape en merkevare talsmann( noen som gir gratis jungeltelegrafen reklame for selskapet eller produktet uten kostnad), eller en helt leiemorder( noen som vil gå ut av deres måte å snakke omhvor dårlig bedrift eller et produkt er).På grunn av dette, må sentralbordet agenter har gode engelskkunnskaper, og også vinne personligheter.

Mesteparten av tiden, hvis du har det som trengs når det gjelder språkkunnskaper, og du viser en vilje til å lære( og er ikke i det hele tatt argumentative), kan du overbevise et call centerleder å ansette deg.Det er deres jobb å lære deg hvordan selskapet forventer samtaler som skal håndteres - du trenger bare å ha det som trengs for å komme i døra, og den rette holdningen til å lære.

Se flere spørsmål som dette: Jeg ønsker å forbedre mine ferdigheter å bruke engelsk språk?

Hvordan har aksent som en amerikansk?

Hvordan har aksent som en amerikansk

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Hvordan kan jeg forbedre min grammatikk i bruk av fortid, nåtid og fremtid spent?

jeg kan gjøre et avsnitt, men noen ganger det er forvirre i å bruke noen ord som når du skal bruke STILTE og ASK.Ved hjelp av fortid, framtid og nåtid spent gjør meg forvirret også.Det er også vanskelig for meg å brukte ord som ender med -ed, -ing, -es.Det er også et problem når du bruker lagt verb enighet.Jeg ser virkelig frem til dine leksjoner.

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Hvordan kan jeg forbedre min kunnskap i engelsk?

Jeg ønsker å forbedre min tale på engelsk for å søke til kundesenteret

Forbedre en engelsk er en endeløs prosess.Snakker engelsk trygt kan bli fremskyndet med dagaktive lesing, øve, tenkning, og lytting.Studer i morgen, mens du er på bussen, under lunsjpauser, etter jobb, og selv under en fest.Hver gratis time må være viet til språket.

1. en
   Lytt til din favorittmusikk ved å plukke sanger med intrikate tekster .

   Deretter synger tekstene sammen med vokalist og, til slutt, lære dem utenat.Tenk dem over i løpet av gratis timer.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   lese bøker som synes vanskelig for deg å forstå .

   Hver gang du støter på et ord eller en setning som du ikke kjenner, må du slå det opp, skriv det ned, og bruke det i en setning i flere dager før det er i din langsiktige minne.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Plukk en tilfeldig tema, fortrinnsvis en call-center-relaterte ett .

   begynne å snakke nonstop om det og registrere deg selv mens du gjør det.Analyser tale etterpå.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   begynne å tenke på engelsk .

   Count tall i engelsk i tankene dine.Tenk deg selv på engelsk.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   Challenge tankene .

   Oppdater ditt vokabular, lese klassisk poesi, engasjere seg i monologer med deg selv om dine daglige hendelser, inkludert så mange adjektiver og adverb som mulig.Hvis du ikke kan komme på noen adjektiver eller adverb, åpne en ordbok og studere passende ord.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Lær synonymer .

   Du må være klar til å nevne flere synonymer for hvert ord.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   alltid kontrollere alt med referanse bøker .

   Ingen kan snakke helt perfekt engelsk, og feil råd kan bli gitt til deg.Bruk alltid flere grammatikkbøker, synonymordbøker, eller ordbøker for å sjekke noe som du tviler.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
   Annonse

Se flere spørsmål som dette: Hvordan forbedre engelsk samtale?

Få forvirret snakke med kunden?

Hvordan å tiltrekke seg en kunde mot produktet

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Hvorfor jeg ikke kan forklare om call center?

Om Spørsmål for internett en kunde spurte meg

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Kan du gi meg noen retningslinjer for å konstruere ord lett?

Retningslinjer for callsenter jobb.Jeg har prøvd: Å snakke engelsk med meg selv.Jeg tror det var forårsaket av: Mangel på praksis og kunnskap om engelsk grammatikk

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Mitt spørsmål er hvordan kan jeg forbedre listenig ferdigheter?

Please hjelp, jeg må jobbe på kundesenteret i landet mitt

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Hei, jeg var på utkikk etter jobb åpninger for engelske trenere?

Jeg lurte på om du visste om noen lærerjobber er tilgjengelige i Filippinene som en engelsk trener for sentralbordet agenter

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Jeg kan ikke snakke rett i engelsk. . men jeg er villig til å lære?

Mitt problem er at jeg nå søker om call-center selskap, men jeg er alltid nervøs hver gang jeg snakker engelsk.Jeg har prøvd: Jeg lærer ord fra ordboken og jeg trene alene.Jeg tror det var forårsaket av: Ingen kjente eksponerings. . stillestående

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Se flere spørsmål som dette: Jeg ønsker å snakke engelsk med tillit, men hvordan?

Hoved ord som må læres for stillingen?

Hei, jeg vil bare vite om de mest brukte ordene på et call center i teknologiindustrien.Kanskje noen talemåter er det som skal brukes når du arbeider på.Jeg har prøvd: Lært av meg selv.Jeg tror det var forårsaket av: Min mangel på engelsk kontakt

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

skriftlig engelsk i komposisjon og e-skriving?

Trenger hjelp til å utvikle skriftlig engelsk spesielt e-etikette og andre aspekter av den.Jeg har prøvd: Hvorfor du spør.Jeg tror det var forårsaket av: Ikke relatert

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

Jeg kan ikke godt konstruere en setning eller uttale ordene?

Kan ikke uttale veldig godt, og kan ikke riktig konstruere setning.Jeg har prøvd: Ikke så langt.Jeg tror det var forårsaket av: Mangel på engelsk

VisiHow KNR.Denne delen er ikke skrevet ennå.Lyst til å delta?Klikk på EDIT for å skrive dette svaret.

• Hvis du har problemer med noen av disse trinnene, stille et spørsmål om mer hjelp, eller legge i kommentarfeltet nedenfor.