Skutecznie autokar dla przedstawiciela handlowego

Najważniejszym zadaniem masz jako menedżer sprzedaży trenuje swoich pracowników.Spójne, jakość coachingu podjeżdża sprzedaży numerów, utrzymuje pracownicy zmotywowani i pomaga pociągnięcie ich do odpowiedzialności, gdy nie produkują.Dobrym sesji coachingu zaczyna się dobrze, zanim usiadł twarzą w twarz ze swoim przedstawicielem handlowym.Użyj tego przewodnika, aby bardziej efektywnie szkolić pracowników działu sprzedaży.

1. 1
   przyjazne podejście .

   sprzedaż osoba działa jako znajomego do klienta do budowania relacji.przedstawiciele handlowi, którzy mają bardzo lekki i wesoły osobowość normalnie rozwiązać tego podejścia, ponieważ działa skutecznie dla nich.Zazwyczaj są w stanie uzyskać jak najwięcej informacji od klientów, czego potrzebują, a potem dalej są w stanie wykorzystać te informacje do tworzenia potrzebę produktu lub usługi.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
2. 2
   Expert podejście .

   Jest to najbardziej idealny dla produktów, które są raczej technicznym.W związku z tym, że cały proces sprzedaży opiera się na szczegółowej Informacje udostępnione i nie ma zbyt wiele emocji biorące udział w tym procesie.Normalnie przedstawiciele handlowi z wykorzystaniem tego podejścia zostały osobiście doświadczył w branży produktu lub usługi, które sprzedają.Na przykład, jeśli sprzedajesz usługi budowlane, są nie częściej niż faktycznie doświadczenie w budownictwie.Te typy przedstawicieli handlowych są zamiennie nazywany jako techniczne inżynierów sprzedaży.Są ekspertami w dziedzinie produktu lub usługi, ale zatrudniają dobrych taktyk sprzedaży, jak również.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   Konsultacyjny podejście .

   ten łączy w sobie zarówno przyjazne i fachowe podejście.Przedstawiciel handlowy jest uważany za eksperta w tej dziedzinie, a jednocześnie na tyle przyjazna, aby uczyć i dać klientom konsultacje na temat produktu.Jest dużo wykształcenia zaangażowanych tu dla klientów i istnieje wiele dwukierunkowych interakcji zaangażowane w przypadku gdy klient zadaje wiele konkretnych pytań i przedstawicieli handlowych rozwiązuje je jeden po drugim.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   sieciowe podejście .

   Takie podejście powoduje szumu na temat produktu lub usługi w pewnej wspólnocie i przez ten gwar, tworzy ciekawość i wtedy ostatecznie pragną kupić produkt.Przedstawiciele handlowi przyjmujących tego rodzaju podejścia są zwykle bardzo towarzyski i lubi być w środku dużych grupach.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   twardego podejścia sprzedam .

   To trudna droga do sprzedaży.Jest trochę "zastraszania" zaangażowanych w którym przedstawiciel handlowy ustawia się wyższe i bardziej miarodajne w stosunku do klienta.Są one znane jako zbyt naciskać i jest to także powód, dla którego wiele osób woli raczej wyłączony przedstawicieli handlowych.To może działać w niektórych przypadkach, ale to nie będzie działać w długotrwałym związku.To może przynieść przedstawiciel handlowy jednego lub dwóch sprzedaż, ale to powinno być.Klient nie ma motywację do interakcji dalej z przedstawicielem handlowym.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy

1. 1
   Mają poczucie własności biznesowej.

   Oni nie patrzą na bycie przedstawicielem handlowym jako zadanie.Zamiast tego, uznają to jak bycie osobą biznesu.Traktują firmy pracują dla ich własnej firmy.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
2. 2
   Oni opracowali pewien system zbliża się i nabywania przedsiębiorstw i nowych klientów krok po kroku .

   Oni nie wierzą w posiadanie "ostatni" klientów.Możliwości pozyskania nowych klientów i biznesu są nieograniczone dla nich.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   Są w stanie dobrze słuchać potrzeb swoich klientów i wykorzystywać wszelkie informacje dostają się być w stanie sprzedać w pełni dostosowane rozwiązanie do każdego ze swoich klientów ,

   Nie ma czegoś takiego jak klienci podobnych do nich.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   Oni zawsze mają na celu przekraczać tego, co obiecywali swoim klientom .

   Lubią zaskakujące klientom produktów i usług premii.Wierzą w tworzeniu dobrych relacji w celu zapewnienia ich długoterminowej działalności.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   Są wybredna jeśli chodzi o jak spędzają czas i upewnij się, że jeśli tak się stanie, to jest coś wartościowego, a istnieje uzasadniona powrotu żemożna uzyskać .

   Na przykład, że nie będą uczestniczyć w cocktail party na zwykłym celu korzystania.Zamiast tego używają oni możliwość faktycznie sieci i rozpocząć tworzenie relacji z potencjalnymi klientami.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
6. 6
   Oni nigdy nie zadowolony z tego, jak dobrze robią .

   Zawsze chcą zwiększyć sprzedaż przez cały czas.Oni nigdy nie znudzi się stale myśli sposób, aby wygenerować większe dochody.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
7. 7
   inwestują dużo w działania, które narażają je na wielu ludzi .

   one w pełni zrozumieć to najważniejszy pierwszy krok, który nigdy nie powinien przegapić.Nie przeszkadza im potencjalne ryzyko straty, zamiast tego usilnie, aby upewnić się, że nie okaże się, że to strata.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
8. 8
   Nie widzą się robi inny rodzaj pracy niż sprzedaży.

   sprzedaży jest ich życie i nowe kontrakty zawsze dać im ziemnego wysokometanowego.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
9. 9
   Oni nie wierzą w zgłaszanych nieszczęśliwych zdarzeń w gospodarki.

   Cokolwiek jest sytuacja, czy jest recesja lub spowolnienie gospodarcze, uważają, że to okazja do sprzedaży czeka na nich gdzieś.Dążą trudno zawsze znaleźć że nie ważne co.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
10. 10
    one mieszają z osiągających i łatwo wyłączona przez ludzi, którzy są zbyt negatywne .

    Dla nich ludzie, którzy są negatywne dopiero co wymówkę dla siebie za lenistwo.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
11. 11
    Nie ma czegoś takiego jak "OK" dla nich .

    Nic nie jest wystarczająco dobry i zawsze dążyć do innej klasy wyższej za każdym razem lepiej.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
12. 12
    Są w stanie odzyskać od niepowodzeń dość łatwo, ponieważ w rzeczywistości nie patrzeć na nich jak awarie .

    Widzą go jako tylko część inwestycji, która przyniesie o efektach później.Dla nich nie ma czegoś takiego jak klient mówi "nie".Zamiast tego, jest w istocie "jeszcze".Wierzą, wszyscy klienci będą ich klienci, tylko nie w tym samym czasie, a nie od razu.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
13. 13
    Oni zawsze znaleźć czas na możliwości biznesowych .

    Dadzą się niczego innego potencjalnego spotkania sprzedaży.Nie ma czegoś takiego jak mdłości i zmęczenia dla nich.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
14. 14
    Oni nigdy nie patrzeć na kwestie jak problemy .

    Reklamacja od klienta, na przykład, jest dla nich okazją do wykazania dobrej obsługi klienta, które może przynieść dobre i trwałe relacje.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
15. 15
    one stale rozwijać się być lepszym profesjonalnym .

    Uczą się od osiągających i wsunąć się do nawet ponad nimi później.Zawsze są bardzo konkurencyjne i nienawidzę być na niższym poziomie listy.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
16. 16
    Nie wierzą w standardach zarządzania narzuca, bo osobiście ustawiony znacznie wyższe standardy dla siebie.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
17. 17
    Lubią śledzić własne strategie, ponieważ strategie te są produktami ich wcześniejszych niepowodzeń i doświadczeń .

    Wierzą, że będą rosnąć tylko w swoim rzemiośle, jeśli uczą się od każdej interakcji, które mają z klientami.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
18. 18
    Nienawidzą kontrolowany, ponieważ nie trzeba go .

    Wiedzą, co chcą osiągnąć i nikt inny nie może dyktować im.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
19. 19
    Są zbyt obsesję na temat klientów i biznesu .

    spędzają cały swój czas pracy w tej sprawie.To powietrze oddychać.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy

1. 1
   nieefektywne i nieskuteczne poszukiwania .

   Robią to w pośpiechu, bez uwzględnienia, że ​​będzie to dla nich rykoszetem długoterminowe.W końcu skończyć marnować swój czas na klientów, którzy nie są chętni do zakupu i tak w pierwszej kolejności, ponieważ nie ma takiej potrzeby.Co więcej, ponieważ ci klienci nie wydobywać uważnie, nie ma zbyt wiele informacji na ich temat w odniesieniu do ich potrzeb.Bez większego informacji, trudno jest sformułować skuteczną strategię sprzedaży, aby utworzyć potrzebę.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
2. 2
   brak systemu i procesu .

   Chociaż sprzedaż wydaje się być bardzo subiektywna proces, w rzeczywistości nie jest.Wymaga to pewnego systemu, który musi być dokładnie następnie być skuteczne.Każdy błąd po drodze doprowadzi do dalszych błędów w przyszłości.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   Za dużo mówimy .

   Jest to powszechne nieporozumienie dla sprzedawców, którzy nie są wystarczająco doświadczonych w branży.Mają zrozumienia, że ​​ich zadaniem jest utrzymać się na wyjaśnieniu na temat produktów i usług, które będą dyktować, czy będą w stanie sprzedać, czy nie.W rzeczywistości, to jest inaczej.Choć oczywiście jest faktycznie wymagane pewien poziom mówienie, słuchanie jest ważniejsze.powinni słuchać najpierw przeanalizować, w jaki będą one odpowiadać na potrzeby wymienione przez klientów, co mają do zaoferowania, a następnie, że jest to jedyny czas będą mówić.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   żaden test zamiar kupić na początku procesie sprzedaży.Przedstawiciele

   sprzedaży nie przechodzą przez ich kwalifikatorów sprzedaży i sprawdzić je najpierw przed przejściem dalej.Kto klient, zawsze jest wskazanie od samego początku, czy istnieje zobowiązanie do zakupu.To jest widoczne tylko wtedy, gdy prawo proces sprzedaży jest rzeczywiście przestrzegane i żadnych skrótów zostało zrobione, zwłaszcza w procesie poszukiwania i kwalifikacji.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   Nie zaplecze finansowe check .

   przedstawiciele handlowi Niektórzy nawet nie ocenia, czy istnieje możliwość finansowego kupić w pierwszej kolejności.Bez tego, bez względu na to jak dobra strategia sprzedaży jest klient wciąż nie kończy się zakupem.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
6. 6
   brak szczerości w budowaniu rapport .

   przedstawiciele handlowi Niektóre stają się zbyt mechaniczny i nachalny próbując budować dobre relacje ze swoimi klientami.Stają się one zbyt dużo ludzi-Pleaser, że kończy się być postrzegany jako nierzetelne, tylko dlatego, że wydaje się zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe.Co jest ważne dla sprzedawców, aby zdać sobie sprawę, że związek będzie się naturalnie, przez większość czasu w wyniku postrzegania zaufania i wiarygodności przez klientów.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
7. 7
   bardzo skomplikowane prezentacje .

   Niektórzy przedstawiciele handlowi spędzają zbyt dużo czasu szlifowania skomplikowanych prezentacji handlowych.Chociaż może być użyteczne w niektórych sytuacjach, zwłaszcza gdy produkt lub usługa jest skomplikowane w pierwszej kolejności, że obraca najczęściej.Kiedy klienci lub klienci otrzymują wyczerpany zbyt dużo informacji, że przekroczyła na pragnieniu, aby rzeczywiście kupić.W końcu przedstawiciel handlowy nie sprawiają, że proces emocjonalny, ponieważ stał się zbyt przytłaczająca już z punktu widzenia intelektualnego.Prostsze Sposób przedstawiania informacji, tym lepiej.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
8. 8
   Zamykanie dopiero pod koniec interakcji sprzedaży.

   Jest to jedna z głównych rzeczy, które przedstawiciele handlowi nie zawsze sobie sprawę.Mają to przekonanie, że zamknięcie transakcji powinno odbywać się tylko wtedy, gdy wszystkie etapy sprzedaży zostały zakończone.To nie powinno mieć miejsca.Podczas całego procesu sprzedaży, musi istnieć punkty kontrolne rozrzucone pomiędzy krokami.Pozwala to na przeciw- działania w wypadku podczas kontrolnego, klient daje wskazanie braku chęci zakupu.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
9. 9
   Błędna odpowiedź na zarzuty .

   Istnieje tak wiele sprzedawców, którzy tam są raczej mechaniczna w odpowiedzi na sprzeciw ze strony klientów.Gdy to nastąpi, to kończy się dość nieprzyjemne, a tym bardziej klienci będą ciągle, że nie, bo nie ma wrażenie, że przedstawiciel handlowy w rzeczywistości nie rozumieją klienta.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
10. 10
    Utknięcie na nieefektywnej strategii sprzedaży .

    Chociaż podstawą procesu sprzedaży wydaje się być taka sama w całej czasu, wciąż istnieją elementy do niego, które mogą być zmodernizowane.Na przykład, prowadzić generacji w przeszłości był raczej mechaniczne, w taki sposób, że istnieją pewne ograniczenia, jeśli chodzi o zasięg.Obecnie staje się łatwiej z pojawieniem oprogramowania ołowiu generacji.Jeśli przedstawiciele handlowi nie dostosować się do tych pojawiających się narzędzi, to rzeczywiście byłoby łatwo się pozostawione przez innych.Musi istnieć pewien poziom agresywności w zakresie dostosowywania się do wymogów rynku.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy

1. 1
   obserwować co najmniej trzy interakcje między pracownikiem a klientami .

   przesłaniać pracownika subtelnie i oglądać trzy interakcjami z klientem od początku do końca.Upewnij się, że nie są oczywiste o swoich obserwacjach.Jeśli pracownik wie, że jest obserwowany, on zachowuje się inaczej niż wtedy, kiedy myśli, że jest sam na sam z klientem.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
2. 2
   Rób notatki na interakcji.

   zwrócić uwagę na to, jak twój pracownik wita każdego klienta.Nasłuchiwać "kupowania znaki" od klienta, i wziąć pod uwagę, w jaki sposób twój pracownik obsługuje tych wskaźników.Jeśli pracownik dokona sprzedaży, obserwować, czy istnieją jakiekolwiek próby upsell produkt lub usługę.Jeśli pracownik nie dokonać sprzedaży, upewnij się, aby zapisać powód, dlaczego tak się nie stało.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   znaleźć obszar szans .

   Teraz masz notatki z trzech różnych interakcji z klientami, to jest czas, aby znaleźć wspólny mianownik.Wybierz obszar, który został zaprzepaścił szansę we wszystkich trzech oddziaływań, takich jak nie pytając o sprzedaży, czy nie powitanie klienta prawidłowo.Twoja sesja coachingu musi koncentrować się na jednym konkretnym punkcie działania są skuteczne.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   Opracowanie linię przesłuchania .

   Linia przesłuchania to seria pytań, które pomagają prowadzić swój pracownika uznania obszaru okazji siebie.Zacznij od ogólnego pytania, takie jak "co można było zrobić inaczej?"Następnie przejść do bardziej szczegółowych pytań na temat strony interakcji, gdzie odkrył obszar możliwości.Należy przygotować co najmniej pięć pytań, aby upewnić się, że jest to skuteczne.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   Stwórz plan działania dla rozwiązania obszar szans .

   Plan działania musi zawierać trzy rzeczy.Plan działania musi być konkretne, mierzalne i osiągalne.Jeśli pracownik nie jest zamknięcie sprzedaży, na przykład, koncentrując się jedynie z prośbą o sprzedaż na koniec rozmowy jest skuteczny plan działania.W tym przypadku szczególne działanie zmierza do sprzedaży.Wymiernym aspektem jest to, czy wzrost sprzedaży.Ustaw cel dla wzrostu sprzedaży, który jest osiągalny do zakończenia planu działania.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
6. 6
   Zdecyduj się na trzech pozytywnych obserwacji .

   Przejrzyj swoje notatki i zdecydować się na trzech pozytywnych obserwacji wprowadzonymi podczas interakcji.Bardzo ważne jest w sesji coachingowej że Chwal pracownika za to, co się doskonali się.To powinno być omówione na początku i na końcu dyskusji coachingu.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
7. 7
   Wypisz coachingu wytycznych.

   Wytyczna ta służy jako element dyskusji na sesji coachingowej.Użyj wytycznych jako punkt odniesienia, aby pomóc utrzymać rozmowę na właściwe tory i robić notatki na nim podczas sesji coachingowej, jeśli to konieczne.Zacznij swoją trenerską wytyczną przez spisanie trzech pozytywnych uwag.Następnie zapisz obszar możliwości.Pod obszarze okazji, zapisz swoją linię przesłuchania.Wreszcie, zapisz plan działania.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
8. 8
   Sit swojemu pracownikowi dół dla sesji coachingowych.

   Rozpocznij dyskusję ze swoim pracownikiem, mówiąc mu, który interakcje byłeś świadkiem.Krótko przejść dlaczego klient przyszedł do sklepu i co wynik był.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
9. 9
   Omów pozytywne spostrzeżenia .

   zapytać pracownika, co myśli poszło dobrze w takich sytuacjach.Gdy skończył, wzmocnić to, co powiedział, a potem chwalić go za trzy przedmioty, które zostały zapisane.To dostaje toczenia rozmowę i stawia swojemu pracownikowi w dobrym nastroju.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
10. 10
    Wykonaj swoją linię przesłuchania .

    zapytać pracownika, co myśli można było zrobić inaczej.Jeśli nie wspominając obszar szansy, który chcesz skupić się na, rozpocząć linię przesłuchania, aby pomóc mu się tam dostać.Jeśli robi wspomnieć obszar szansy, potwierdza, że ​​obserwuje go jako dobrze, i stwierdza, że ​​jest to obszar, który chcesz skupić.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
11. 11
    Omów plan działania.

    Gdy obszar szans doprowadza do rozmowy, następnym krokiem jest układanie planu działania.Poinformować pracownika, jakie działania, czego potrzebuje, aby podjąć w celu przeciwdziałania obszar możliwości.Rozmieszczenie działanie i dyskutować, dlaczego działanie jest korzystne dla pracownika.Następnie omawiają cel, swoją dosięgalność i jak to jest mierzone.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
12. 12
    Wzmocnienie pozytywne spostrzeżenia .

    Obszar szans i plan działania części sesji coachingowej jest przeznaczona do rozbicia swojemu pracownikowi konstruktywnie i krytycznie.Upewnij się, aby zbudować go z powrotem na koniec dyskusji poprzez wzmacnianie pozytywne aspekty oddziaływań byłeś świadkiem.Twój pracownik musi wyjść z biura na plusie, iz uśmiechem na twarzy.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy

• rolę odgrywają sesje coachingowe z innymi menedżerami, by stać się bardziej komfortowo z trudnych aspektów dyskusji.Niezadowoleni pracownicy lub zły są trudniejsze do autokaru i praktykujących jest jedynym sposobem, aby się przygotować.Mieć osobę, która będąc pracownikiem w grze ról być tak trudne, jak to możliwe.Praktykowanie najgorsze scenariusze sprawia sesje coachingowe rzeczywistym znacznie łatwiejsze.
• Pobierz pracownika do odkrywania obszar okazji siebie.Jest to bardzo ważna część dyskusji.
  Czy ta była pomocna?Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |

  Czy ta była pomocna?Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |

  Czy ta była pomocna?Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |

  Czy ta była pomocna?Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |

  Czy ta była pomocna?Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |Tak |Nie |