Zrozumieć podstawy wywiadów kogoś o stanowiska w recepcji hotelu

Witami dziękuję za oglądanie VisiHow.Dzisiaj będziemy dzielić się z wami kilka typowych pytań do wywiadu na stanowisko recepcjonistki w hotelu.Ważną rzeczą do zapamiętania, jeśli rozmowy o pracę recepcjonistki w hotelu jest to, że wielu menedżerów zatrudniania zatrudniają do osobowości.Istnieją pewne zainteresowanie umiejętności i kwalifikacji, które nie chodzą razem z pracy, ale większość informacji zwrotnej, że otrzymaliśmy w ostatnich latach jest to, że menedżerowi chce podekscytowany, motywację i zabawnych ludzi pracujących w ich odbiorze.Chcą, artystów, ludzi, którzy będą bardzo towarzyski, miły, i jest w stanie prowadzić rozmowy z gośćmi, bo to, co sprawia, że ​​gość ma doświadczenie jeszcze lepsze.

1. 1
   jedno pytanie, które jest zazwyczaj kwestia otwarciawywiadu dla większości pozycji jest "Powiedz mi coś o sobie."Jest to swego rodzaju catch-all zapytania .

   instagram viewer

   To dobra okazja dla nas, aby pokrótce nasze doświadczenia, nasze wykształcenie, nasze dotychczasowe doświadczenie zawodowe, naszych osiągnięć i naszych interesów, jak również.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
2. 2
   Kolejne pytanie brzmi: "Dlaczego chcesz pracować w hotelu?"Pytanie to może potrwać kilka form .

   Dla niektórych, to nie może mieć doświadczenie w gościnę.Na przykład, mój poziom jest politologii, który nie ma nic wspólnego z turystyką lub hoteli.Dlatego też, ankieter może zapytać: "Co interesuje Cię o pracy w hotelu?"Jeśli mamy wcześniejsze doświadczenia, mogą zapytać: "Dlaczego wybrałeś ten hotel?"Jest to dobra okazja dla nas, aby podkreślić to, co wiemy na temat ich usług, a tym, co wiemy o tym, co robią.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   Dalej, możemy dostać się do niektórych zachowań pytań do wywiadu, takich jak: "Powiedz mi o przekroczenie czasu oczekiwania klienta."Możemy sprostać oczekiwaniom, możemy również je przewyższają .

   Wiele hoteli starają się rzeczywiście przekracza oczekiwań i przewidywać ich goście 'swoich klientów potrzeb.To sprawi, że pobyt gości lepiej i prowadzić do zwiększenia powtórzyć.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   Kolejnym pytaniem jest: "Powiedz mi o czasie do czynienia z trudnym klientem" .

   Chcą wiedzieć, czy możemy obsłużyć skargi, oraz w jaki sposób obchodzić się skargi.Czy klient szczęśliwy w końcu?Czy nasze rozwiązanie ich zaspokojenia?Możemy podejmować decyzje?Czy mamy się dobrze w tego typu roli?

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   Wreszcie, mogą zapytać: "Co sprawia Ci najlepszego kandydata na to stanowisko?"Tu jest miejsce, gdzie mamy dobrą okazję do naprawdę podkreślić naszą osobowość i umiejętności .

   Możemy mówić o tym, co nam się podoba.Ja osobiście przekonany poprzednich menedżerów zatrudniania mówiąc zanim miałem żadnego doświadczenia w hotelu w ogóle, że "Jestem miłośnikiem podróżowania. Lubię chodzić miejsc. Chciałbym odwiedzić miejsca. Lubię robić wszystkie rzeczy turystycznych, nawetw moim mieście. Lubię pomagać ludziom bawić się robi te rzeczy, jak również ".Istnieje wiele sposobów, które możemy odpowiedzieć na to pytanie.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
6. 6
   należy mieć przygotowane odpowiedzi i kilka scenariuszy doskonale pamiętać, aby nie wahaj się, gdy jesteś proszony te pytania .

   Wszyscy wahali przed, i czujesz się w niektórych przypadkach, że ten wahania, zwłaszcza na pytanie: "Co sprawia, że ​​jesteś najlepszym kandydatem na to stanowisko?", Mogły nas kosztować kilka miejsc pracy w ostatnich wywiadów.Zdecydowanie upewnij się, że są wygodne, odpowiedzi na te pytania.Będzie więcej, jak również.Będziesz mieć również okazję zadać kilka pytań na wywiad, jeśli w ogóle, aby dowiedzieć się trochę o to, czego szukasz i czego potrzebują, jak również.To robi zawrzeć dzisiejszą prezentację na typowe pytania wywiad na stanowisko recepcjonistki w hotelu.Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub sugestie, proszę zostawić je w polu poniżej.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
   Reklama

• Jeśli masz problemyw każdym z tych etapów, zadać pytanie, aby uzyskać pomoc lub pisać w komentarzach poniżej.