26Aug
O Windows XP ainda não está morto e enterrado. A Microsoft criará atualizações de segurança para o XP nos próximos anos, mas essas atualizações não estarão disponíveis para usuários normais. Não, eles são apenas para grandes empresas e governos com dinheiro para queimar.
A maioria das pessoas que ainda usam o Windows XP em casa estão felizes com seus PCs e não querem pagar mais dinheiro, então a Microsoft não está oferecendo esse serviço aos usuários normais. Provavelmente ficariam aborrecidos se um pedido de US $ 200 surgisse.
Suporte Externo, Suporte Personalizado
O Windows XP está agora fora da fase de "suporte prolongado" em que a Microsoft cria atualizações de segurança para o Windows XP e as distribui para todos os usuários através do Windows Update. A Microsoft não lançará mais atualizações de segurança para a maioria dos usuários do Windows XP.Mas a Microsoft ainda oferece "relações de suporte personalizado" para organizações. As organizações devem entrar em contato com "a equipe da conta ou o representante local da Microsoft para obter mais informações".
A redação aqui deixa claro que esses contratos de suporte não são para usuários típicos ou mesmo pequenas empresas. Eles são destinados a grandes organizações.
Preços Exorbitantes
Mais de 27% dos computadores na Internet ainda executam o Windows XP.Isso inclui computadores governamentais críticos, centenas de milhares de caixas eletrônicos e uma enorme quantidade de computadores de missão crítica dentro de empresas que se deslocam lentamente. Esses governos e empresas podem estar dormindo na mudança e perderam o prazo de atualização, mas agora estão lutando para garantir esses computadores. Eles têm dinheiro para queimar, e a Microsoft terá o dinheiro feliz.
Por uma taxa de cerca de US $ 200 por PC para o primeiro ano - ou talvez tão baixo quanto $ 100 por PC se você negociar - a Microsoft continuará produzindo atualizações de segurança para o Windows XP e dando-as para você.Isso é apenas durante o primeiro ano - o preço por PC aumentará nos próximos anos.
As cotações da Microsoft para suporte personalizado aparentemente variaram de US $ 600.000 a US $ 5 milhões pelo primeiro ano:
"Um gerente de TI, que desejava permanecer anônimo porque ele não estava autorizado a falar sobre o assunto, disse à Computerworld que a Microsoft citousua empresa $ 1 milhão para o primeiro ano de suporte personalizado para cobrir 5.000 máquinas Windows XP, US $ 2 milhões para o segundo ano e US $ 5 milhões para o terceiro. "
Pior ainda, essas citações, aparentemente, apenas incluem o preço das atualizações críticas de segurança. Se você quiser uma atualização para um problema considerado apenas "importante", você terá que entrar em contato com a Microsoft e pagar extra.
O governo do Reino Unido, aparentemente, paga £ 5,5 milhões para o primeiro ano de apoio personalizado, enquanto o governo holandês também está pagando vários milhões de euros por seu próprio acordo.
Beneficio e Punição
Estes preços elevados servem para dois fins. Por um lado, eles fazem uma boa quantidade de lucro para a Microsoft.É difícil sentir muito pena por organizações que sabiam há anos que o prazo de finalização do Windows XP estava chegando. A Microsoft ainda ampliou esse prazo várias vezes no passado. Eles têm que puxar o plugue em algum ponto. Pelo menos parte do dinheiro vai para o pagamento de engenheiros de software para produzir e testar atualizações.
Por outro lado, os preços elevados incentivam as organizações a se afastarem do Windows XP o mais rápido possível. A Microsoft realmente quer que as organizações atualizem para que ele possa esquecer o Windows XP, e as taxas punitivas incentivam isso.
O suporte personalizado não se destina a usuários típicos. A Microsoft preferiria atualizar do Windows XP comprando um novo computador ou uma cópia em caixa do Windows 8. Eles não estão interessados em carregar usuários de computadores normais para atualizações de segurança. Os usuários provavelmente reagiriam negativamente se um pedido de centenas de dólares apareceram em suas PCs do Windows XP todos os anos.
Felizmente, existe uma maneira gratuita para os usuários do Windows XP obter atualizações de segurança - atualizar para o Linux. As atualizações da Microsoft são caras.
faz sentido, mas. ..
O suporte personalizado faz muito sentido. A Microsoft quer acabar com suporte para o Windows XP, mas existem grandes organizações e governos em pânico, dispostos a pagar praticamente qualquer coisa por uma extensão. Eles tiveram anos de aviso e múltiplas extensões de suporte. Eles podem se beneficiar da situação, obter uma boa imprensa para salvar os governos de um completo desastre de segurança e encorajar todos a atualizar.
Mas isso pode deixar um mau gosto na boca de algumas pessoas. Se a Microsoft já está produzindo atualizações de segurança para o Windows XP, por que eles não podem apenas liberá-los para todos os usuários do Windows XP para que todos possam ser o mais seguro possível? Se você mora no Reino Unido e seu governo está pagando milhões de libras por atualizações de segurança do XP, por que você não pode obter as atualizações que seus dólares estão pagando?
Também estamos em águas inexploradas aqui - nunca antes houve tantos usuários de um sistema operacional agora não suportado. O que acontecerá quando vejamos uma vulnerabilidade do Internet Explorer que infecta milhões de usuários do Windows XP?As pessoas vão chamar a Microsoft para liberar os patches de segurança que já fizeram a todos. A Microsoft manterá firme, ou eles vão se curvar e liberar a atualização de segurança ocasional para todos? Será um cenário sem ganhos para a Microsoft - eles podem parecer ruins, recusando-se a liberar uma atualização crítica ou eles podem liberá-lo e continuar a manter o Windows XP em suporte vital para sempre.
Suporte do Windows XP é uma bagunça. A Microsoft está jogando uma linha de vida para governos e outras grandes organizações que estavam dormindo na mudança, mas também estão ganhando dinheiro com isso. Você provavelmente não tem milhões de dólares para gastar em atualizações de segurança, então a Microsoft não está oferecendo esse serviço para você.
