4Jul

O que fazer quando seu iPhone ou iPad não ligar

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Os iPhones e iPads

são supostos "Apenas funciona", mas nenhuma tecnologia é perfeita. Se você pressionou o botão Liga / Desliga e a tela não liga ou vê uma mensagem de erro, não se preocupe. Você provavelmente pode fazer o boot novamente.

As instruções aqui farão qualquer arranque do iPhone ou iPad e funcionará corretamente. Se não o fizerem, seu dispositivo tem um problema de hardware impedindo a inicialização.

Conecte-o, deixe-o carregar - e espere

Um iPhone, iPad ou iPod Touch pode não ativar se a bateria está completamente parada. Geralmente, você verá algum tipo de indicador de "bateria fraca" quando tentar ligar um dispositivo iOS e não tiver energia suficiente. Mas, quando a bateria estiver completamente morta, não responderá e você verá a tela preta.

Conecte seu iPhone ou iPad a um carregador de parede e deixe-o carregar por um tempo - dê quinze minutos, talvez. Se a bateria estiver completamente morta, não pode simplesmente conectá-la e esperar que ela responda imediatamente. Dê alguns minutos para carregar e deve ativar-se. Isso irá consertar seu dispositivo se sua bateria estiver completamente drenada.

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Verifique se o seu carregador está funcionando se isso não funcionar. Um carregador quebrado ou um cabo de carga podem impedir o carregamento. Tente outro carregador e cabo se você estiver disponível.

Hold Power + Home para executar um Hard Reset

iPhones e iPads podem congelar completamente, assim como outros computadores. Se o fizerem, os botões Power e Home não farão nada. Execute uma "reinicialização" para corrigir isso. Isso foi tradicionalmente realizado removendo a bateria de um dispositivo e reinserindo-o ou puxando o cabo de alimentação em dispositivos sem baterias, razão pela qual também é conhecido como executar um "ciclo de energia". No entanto, iPhones e iPads não possuem bateria removível. Em vez disso, há uma combinação de botões que você pode usar para recarregar a força seu telefone ou tablet.

Para fazer isso, pressione os botões Power e Home e mantenha-os pressionados.(No caso do iPhone 7, pressione e fure o botão Liga / Desliga e o botão para baixo do volume.) Mantenha pressionados os dois botões até ver o logotipo da Apple aparecer na tela. O logotipo deve aparecer entre dez e vinte segundos após você começar a segurar os botões. Depois que o logotipo da Apple aparecer, seu iPhone ou iPad iniciará o backup normalmente.(O botão Liga / Desliga também é conhecido como o botão Sono / Despertar - é o botão que normalmente liga e desliga a tela do seu dispositivo.)

Se esta combinação de botões não funcionar, seu iPhone ou iPad podem precisar ser cobrados por um tempoprimeiro. Carregue por um tempo antes de tentar a reinicialização do botão Power + Home.

Restaurar o sistema operacional iOS Com os iPhones e iPads do iTunes

que não ligam imediatamente, geralmente não têm energia da bateria ou possuem um sistema operacional congelado. No entanto, às vezes a tela do seu dispositivo pode ativar e você verá uma tela de erro em vez do logotipo de inicialização normal. A tela mostra uma imagem de um cabo USB e um logotipo do iTunes.

Esta tela "Conectar-se ao iTunes" aparece quando o software iOS no seu iPhone ou iPad está danificado ou de outra forma corrompido. Para tornar seu dispositivo funcionando e inicializar corretamente novamente, você precisará restaurar seu sistema operacional - e isso requer o iTunes em um PC ou Mac.

Conecte o iPhone ou iPad a um computador com o iTunes. Você deve ver uma mensagem dizendo que o iTunes detectou um dispositivo no modo de recuperação. O iTunes informará que "há um problema" com o dispositivo que requer que seja atualizado ou restaurado. "Você provavelmente precisará executar uma" restauração "que irá baixar o software iOS mais recente da Apple e instalá-lo em seudispositivo.

O processo de restauração irá limpar os arquivos e dados no seu iPhone ou iPad, mas eles já estão inacessíveis se seu dispositivo não inicializar. Você pode recuperar seus dados de um backup iCloud mais tarde.

Você pode colocar qualquer iPhone ou iPad no modo de recuperação desligando-o e conectando-o a um computador executando o iTunes com um cabo USB.Pressione o botão Home e mantenha-o pressionado enquanto você conecta o cabo USB.Mantenha pressionado o botão até que a tela "Ligar ao iTunes" apareça no dispositivo. No entanto, você não deve ter que fazer isso se o dispositivo estiver funcionando corretamente. Se o sistema operacional estiver danificado, ele deve inicializar automaticamente para a tela do modo de recuperação, sem necessidade de outros truques adicionais.

Se nada tivesse funcionado, seu iPhone ou iPad provavelmente teria um problema de hardware. Se ainda estiver em garantia, leve-a para a Apple Store mais próxima( ou apenas entre em contato com a Apple) e faça com que eles identifiquem e corrigam o problema para você.Mesmo que não esteja sob garantia, você pode potencialmente fazer a Apple corrigi-lo para você - mas talvez seja necessário pagar o reparo. Crédito da imagem

: Karlis Dambrans no Flickr, David no Flickr, Karlis Dambrans no Flickr