6Aug
Uber e Lyft são dois serviços muito similares. Ambos são aplicativos de "compartilhamento de viagem" que você puxa para cima em seu telefone para obter rapidamente um passeio em algum lugar do driver usando seu próprio carro. Estes dois serviços tornaram-se cada vez mais semelhantes ao longo dos anos, mas ainda existem algumas diferenças importantes entre eles.
Como Uber e Lyft funcionam
Estes serviços de compartilhamento de viagens funcionam basicamente da mesma maneira. Eles permitem que os motoristas, que são contratados independentes e não funcionários da Uber ou Lyft, o escolham quando você reserva um passeio no aplicativo. Você cobra uma taxa padrão com uma taxa básica e uma taxa por minuto e por milha. O custo geralmente se resume a muito menos do que você gastaria em um táxi tradicional pela mesma distância.
Essa não é a única razão pela qual as pessoas as preferem aos táxis. Você pode reservá-los a partir do seu telefone e ver exatamente onde está o motorista e quando eles estão chegando, o que bate em chamar um serviço de táxi e se perguntando quando o táxi pode chegar. O mesmo aplicativo funciona em todas as cidades ou, pelo menos, nas cidades onde esses serviços estão disponíveis. Ambos os aplicativos permitem que você selecione um local de recolha e entrega, veja carros próximos e rastreie a localização do carro quando chegar. No final do passeio, ambos permitem que você avalie seu driver e até mesmo sugira-os do aplicativo, se você quiser. Drivers classificam os pilotos em ambos os serviços, também.
Para o serviço padrão - conhecido como "uberX" em Uber ou apenas um "Lyft" na Lyft - a experiência é aproximadamente a mesma. Ambos permitem que você reserve um SUV maior se você tiver mais pessoas ou itens maiores que necessitem de transporte, um carro de luxo mais alto se você quiser essa experiência ou um serviço compartilhado mais barato conhecido como "uberPOOL" ou "Lyft Line"Irei com outras pessoas indo na mesma direção geral para um pequeno desconto.
Uber e Lyft são mais semelhantes do que costumavam ser
A Lyft cultivou uma imagem mais divertida e amigável ao driver. Os motoristas da Lyft costumavam ter um bigode rosa afixado na frente de seu carro, e punha os seus passageiros( embora eles não façam mais nenhuma dessas coisas).Uber adquiriu um prisioneiro sem prisão, uma reputação combativa pela forma como se expandiu para cidades que tinham regulamentos sobre os livros que o proibiria, lutando batalhas legais e políticas somente após o lançamento do serviço em uma cidade.
Neste ponto, porém, Uber e Lyft são mais parecidos do que são diferentes. Na nossa experiência, você costuma ligar para Uber ou Lyft e entrar em um carro apenas para ver que o mesmo motorista está dirigindo para ambas as empresas. Um motorista que só dirigiu para a Lyft nos disse que isso é típico de motoristas que estão dirigindo a tempo inteiro, enquanto outros( talvez os aposentados que procuram um pouco de trabalho extra) muitas vezes ficam com um serviço.
Tanto Uber como a Lyft exibem seus drivers basicamente da mesma maneira. Qualquer pessoa pode se candidatar para ser um motorista e Uber e Lyft realizam verificações de antecedentes com o número de segurança social do motorista antes de aprová-los. Uber e Lyft usam diferentes empresas de verificação de antecedentes, mas os critérios de aprovação podem variar de acordo com o estado. A Lyft reage suas verificações de antecedentes anualmente, enquanto Uber não. De acordo com a CNN, não é incomum que um motorista seja aprovado em uma plataforma, mas não em outra. Tanto Uber quanto Lyft encontraram casos em que um motorista foi aprovado quando não deveriam ter estado, por isso é difícil dizer se o processo de verificação de antecedentes de uma empresa é realmente melhor.
Cusam sobre o mesmo
Não há muita diferença de preço entre os dois serviços, em nossa experiência. A concorrência levou os preços da Lyft e Uber a ser amplamente o mesmo em muitas áreas. Pode haver uma diferença de preço em certas cidades, mas você pode verificar se você usa algumas ferramentas on-line. Use as ferramentas Uber Fare Estimate e Lyft Fare Estimate para sua cidade( ou uma cidade que você está visitando) e conecte os mesmos endereços de recolha e entrega em ambos para comparar os preços.
Por exemplo, um passeio do Aeroporto Internacional de Portland em Portland, Oregon para o Portland Art Museum, no centro da cidade, custa US $ 25-32 com um uberX e US $ 27 com um Lyft padrão. Se você clicar nos detalhes, verá que Uber e Lyft cobram US $ 0,20 por minuto e US $ 1,21 por milha nesta cidade. Estas são apenas estimativas, e a taxa real variará consoante o tráfego que faça a viagem mais devagar.
Ambos os serviços cobram mais durante os horários de pico, alta demanda. Uber chama esse "preço de aumento" e a Lyft o chama de "Prime Time".Isso é projetado para incentivar os motoristas a entrar na estrada para realizar mais pickups em momentos em que há muitas pessoas que precisam de passeios.
Uber é mais extenso do que Lyft
Embora esses serviços sejam amplamente similares, há uma grande diferença. Uber está disponível em 84 países ao redor do mundo, enquanto a Lyft está na maior parte disponível apenas nos EUA.No final de 2017, a Lyft acaba de lançar em Toronto, Canadá, sua primeira cidade fora dos EUA.Se você estiver viajando internacionalmente ou viver fora dos EUA, planeje usar Uber em vez de Lyft.
Enquanto Uber e Lyft estão disponíveis em muitas cidades( mas não em todas) nos EUA, pode haver lacunas na disponibilidade do disco. Enquanto uma grande cidade como São Francisco tem muitos drivers para Uber e Lyft, as cidades menores freqüentemente têm mais drivers da Uber do que os drivers da Lyft, pelo menos em nossa experiência. Uber ainda é o nome maior aqui, e pode mostrar.
Se você gosta da Lyft, não deixe isso influenciar você na tentativa. Mas você pode querer ter ambos os aplicativos Uber e Lyft instalados, para que você possa ligar para um Uber se você se encontrar em algum lugar onde não há muitos Lytles disponíveis.
Tanto a Uber como a Lyft oferecem um serviço mais caro com carros negros high-end e drivers profissionais. Uber tem UberBLACK, enquanto Lyft tem Lyft Premier, Lyft Lux e Lyft SUV.Mas, novamente, Uber foi o primeiro a lançar esse nível de serviço. Você pode encontrar cidades onde UberBLACK está disponível, mas os serviços de automóveis luxuosos da Lyft não são.
O elefante na sala: o mau comportamento de Uber
É impossível comparar Uber e Lyft sem falar sobre a má reputação de Uber. Não se trata apenas de falar sobre a cultura interna de Uber ou a violação de leis que parecem também destinadas a proteger a indústria de táxi. Em outubro de 2016, hackers roubaram as informações pessoais de cerca de 57 milhões de pessoas dos servidores da Uber.50 milhões de pilotos tiveram seus nomes, endereços de e-mail e números de telefone roubados. Isso não é muita informação se você é apenas um piloto. Mas 7 milhões de motoristas também tiveram suas informações acessadas, e os atacantes adquiriram 600 mil números de licença de motorista.
Ao invés de divulgar de forma responsável o hack, Uber pagou aos hackers US $ 100.000 para excluir os dados e ocultar esse ataque por mais de um ano, em aparente violação da lei. O novo CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, que assumiu o cargo em setembro de 2017, disse a Bloomberg que "Nada disso deveria ter acontecido, e não vou desculpar por isso". Ele também disse que a Uber está "mudando a maneira como fazemos negócios".
Enquanto Uber tem tentado melhorar sua imagem e cultura recentemente, não é surpresa que muitas pessoas tenham evitado Uber para a Lyft devido a um comportamento hostil ao consumidor como esse. Isso pode explicar por que a Lyft agora está crescendo mais rápido do que Uber. Em cidades com excelente cobertura da Lyft, isso pode ser suficiente para motivar você a escolher Lyft sobre Uber.
No entanto, vale a pena notar que muitas das coisas que Uber é criticado são coisas que a Lyft também faz. Ambos os serviços usam contratados independentes em vez de funcionários, pagam seus drivers sobre o mesmo e têm uma versão de "preço de aumento" que cobra mais durante as horas agudas. Ambos os serviços estão trabalhando em carros auto-dirigidos para substituir um dia esses drivers também.
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