Creați hotel sau VIP Hospitality Business program

Bună ziua și vă mulțumesc pentru vizionareaVisiHow.În tutorial de astăzi, vom explora modul în care putem crea un program de hotel VIP.În afară de membrii programului de fidelitate de brand a hotelului, este posibil să aveți alte tipuri de clienți pe care trebuie să recunoască, în scopul de a menține nivelul de servicii de înaltă calitate.Vom discuta modul de a crea un astfel de program în acest tutorial.

1. 1
   Pentru a începe, avem nevoie pentru a determina cineeste un VIP.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   VIP noastra poate fi un oaspete se repeta vine pentru a doua oară .

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Ar putea fi un oaspete frecvent invitat sau pe termen lung, cum ar fi cineva care stau pe proprietatea noastră pentru o lună.

   instagram viewer

   Am putea dori să recunoască faptul că oaspetele.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Această persoană ar putea fi un VIP corporative, cum ar fi CEO-ul unei companii sau a unui alt membru înalt nivel al unei companie.

   Ar putea fi, de asemenea, o companie Planificatorul de întâlnire.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Invitatul ar putea fi membru al programului de loialitate nostru.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Ar putea fi o celebritate sau un oficial de rang înalt.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Ar putea fi, de asemenea, oaspeții cu o nunta sau aniversare, sau ar putea fi un cuplu luna de miere .

   Pot exista și alte categorii de persoane, de asemenea.Putem avea categorii mai largi, deci există mai puține opțiuni, precum și o descriere a ceea ce se potrivește în ele.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
8. 8
   După ce am stabilit care este un VIP, mai ales dacă utilizați un sistem de management al proprietății, cum ar fi Opera sau Fidelio, vom avea nevoie să vinăcu un cod, cum ar fi "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" și "VIP6" .

   Nu contează ce nume este dat fiecăruia dintre codurile, atâta timp cât ne putem aminti, și toată lumea de pe echipa noastra stie ce aceste coduri stea.În cazul în care un membru al echipei nu stie, ei ar trebui să aibă absolut de acces la informațiile de care au nevoie pentru a afla.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
9. 9
   După ce am stabilit cine este VIP-ul și a stabilit codurile noastre VIP, putem determina ce VIP-urile noastre vor primi .

   Cum vom recunoaște pe acești oameni?

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
10. 10
    Acesta poate fi cu o amenitate, deci vom avea nevoie pentru a determina ce fel de amenitate acestor persoane vor primi .

    Putem da un oaspete frecvent un platou cu fructe, o placă de brânză, sau ceva care să recunoască faptul că acest invitat este foarte valoroasă.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
11. 11
    Noi le-ar putea da un preț redus sau un serviciu complementar, cum ar fi de 15% reducere la un tratament balnear, în funcție de capacitatea companiei noastre de a oferi acest .

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
12. 12
    Le-am putea da o actualizare complementară, în funcție de disponibilitate .

    Dacă nu avem disponibilitate, atunci nu ar fi în măsură să ofere acest lucru.În cazul în care avem disponibilitatea, VIP-urile noastre ar trebui să fie primii oameni pe care ne gândim pentru a vă rugăm să le dea un upgrade complementar.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
13. 13
    Putem, de asemenea, să le dea o scrisoare.

    Noi le putem da această scrisoare, împreună cu oricare dintre celelalte elemente enumerate.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
14. 14
    Putem trimite o scrisoare în camera oaspetelui cu un de agrement.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
15. 15
    Putem trimite scrisoarea cu reduceri de serviciul lor .

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
16. 16
    Putem trimite o scrisoare, împreună cu un de actualizare.

    Scrisoarea este doar să le mulțumesc pentru afacerea lor a continuat și să le știu că apreciem venind să rămână cu noi de multe ori, și fiind unul dintre oaspeții noștri evaluate.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
17. 17
    Aceasta încheie prezentarea de astăzi privind modul în care putem crea un program de hotel de VIP și lucrurile pe care trebuie să le ia în considerare .

    Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
    Anunț

• Dacă ai probleme cu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.