Un test de verificare Hotel Guest La

Bună ziua, și vă mulțumesc pentru vizionareaVisiHow.Tutorial de azi va discuta despre procesul de check-in de hotel.Vom învăța cum să trimită oaspetele în camera lor pentru a termina procesul de check-in.Am salutat deja oaspetele și verificat documentele lor, care pot include ID-ul lor sau pașaportul și informațiile lor de card de credit, dacă sunt prevăzute.Ne-am confirmat, de asemenea, datele lor de ședere, cum ar fi numărul de nopți și numărul de persoane în cameră, iar tipul de camera ei vor sta in. Ne-am atins garanția sau metoda lor de plată.Am avut, de asemenea, să le semneze un card de înregistrare, dacă nu suntem, fără hârtie și am emis cheile de camera lor.În urma acestui proces, trebuie să trimită în mod corespunzător oaspetelui până la camera lor.

1. 1
   Utilizați numele satului ca standard,.

   Trebuie folosit de trei ori pe parcursul interacțiunii.Folosiți "Dl" sau "doamna" sau "Dr." si apoi numele ultimului.De exemplu, "Mr. Smith" este astăzi cu noi.Putem să-i spunem: "Sper să vă bucura de șederea."

   instagram viewer

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   introduce noi înșine .

   Furnizarea de informații de contact și invită oaspetele să ia legătura dacă au nevoie de ajutor.Putem spune: "Numele meu este Suzanne. Dacă ai nevoie de ceva, voi fi la recepție. Puteți să mă contactați la recepție prin apelarea numărului de 0 pe telefon dacă aveți nevoie de asistență în timpul sejurului dumneavoastră."

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Introducerea oaspetele la Bellman.

   Introducerea Bellman după nume.Să presupunem că al nostru este numit Tom.Putem spune pur și simplu, "Bellman noastra, Tom, te va ajuta în camera cu bagajele."

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Acest tutorial se încheie astăzi cu privire la modul de a trimite un oaspete în camera lor pentru a închide un hotel de check-in procesul de .

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
   Anunț

• Dacă ai probleme cu oricare dintre aceste etape,pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.