Atunci Mesaje de la hotel Persoane Utilizarea ospitalității Proper Engleză

Bună ziua, și mulțumescte pentru vizionarea VisiHow.Tutorial de azi este pe luarea mesajelor folosind ospitalitate engleză.De mai multe ori pe tot parcursul zilei, care lucrează într-un hotel, vi se poate cere să lase un mesaj pentru unul dintre colegii dumneavoastră, unul dintre managerii dvs., sau chiar pentru unul dintre oaspeții la un hotel.Ca un cuvânt de precauție, în cazul în care cineva ar dori să lase un mesaj pentru un oaspete al hotelului, trebuie să verificați contul oaspetelui.Acest lucru este important, deoarece unele persoane pot sta incognito în hotelul, ceea ce înseamnă că ei nu doresc să fie deranjat.Ei nu doresc să primească apeluri telefonice.Ei nu doresc să primească nici un mesaj.Nici măcar nu ar putea dori cineva să știe că ei sunt un oaspete al acestui hotel.Tu nu vrei să fie de acord să ia un mesaj, iar apoi da indirect orice informații care pot compromite securitatea clienților dumneavoastră.

1. 1
   Dacă suntem capabili să ia mesajul, trebuie să știm ce informații avem nevoie pentru a obține de la acest de oaspeți.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Avem nevoie de data și ora apel.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Avem nevoie de numele apelantului .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Avem nevoie de informațiile de contact ale apelantului.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   De asemenea, avem nevoie de mesajul pe care trebuie administrat .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   În continuare, există unele fraze pe care le putem folosi pentru a obține aceste informații .

   Acestea includ: "Pot să iau numele tău te rog?", "Există un număr de unde se poate ajunge?", Și "Ce ți-ar place mesajul de spus?"

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Pentru a închide apelul, trebuie să mulțumim oaspetelui pentru apelarea .

   Putem spune: "Vă mulțumesc pentru mesajul dvs.", sau "Vă mulțumim că ne cheamă cu mesajul dvs.".

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
8. 8
   Apoi, confirma detaliile .

   Putem spune: "Te rog lasă-mă să repet înapoi la tine pentru a vă asigura că detaliile sunt corecte", sau pur și simplu, "voi repeta înapoi la tine pentru a vă asigura că detaliile sunt corecte".

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
9. 9
   Apoi, aproape spunând: "Vom livra acest mesaj la ____" și introduceți numele persoanei care ar trebui sa fie la primirea mesajului .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
10. 10
    Acest lucru nu încheie tutorial astăzi privind ospitalitatea limba engleză, în ceea ce privește luarea de mesaje într-un de hotel.

    Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
    Anunț

• Dacă ai probleme cu oricare dintreacești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.