Vedieť, čo sa pýtať, hotelových hostí pri vykonávaní rezervácie miest v reštauráciách pre nich

Helloa ďakujem vám za sledovanie VisiHow.Dnes budem vysvetľovať, aký druh informácií, ktoré ako recepcia, potrebujeme od hosť v hoteli, keď vás požiadať o rezerváciu reštaurácie.Poďme sa pozrieť na aký druh informácií, ktoré treba brať z tohto hosťa s cieľom urýchliť proces rezervácie a potvrdenie.

1. 1
   Keď hotelový hosť požiada o reštauráciirezervácie, prvá vec urobiť, je zistiť, kde by chceli ísť .

   Tam môže byť ďalším krokom podieľa na tú, ktorá bude poskytovať odporúčania.Budeme pokrývať poskytovať odporúčania v inom videu.Keď hosť rozhodne, musíme sa uistiť, že sme vedieť, aké reštaurácii hosť by chcel ísť.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   Otázka na preferovanú dátumom a časom rezervačného .

   instagram viewer

   Zoberme si požiadať o zálohu, ak je obsadené v meste, alebo v prípade, že reštaurácia je mimoriadne zaneprázdnený reštaurácia.To je dobré mať len v prípade, že prvý preferencie hosťa nie je k dispozícii.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Otázka na počte osôb v strany.

   Pokiaľ bude rezervácia bude pre dve osoby, alebo päť alebo šesť ľudí, musíme mať tieto informácie a poskytnúť ju do reštaurácie, keď sme volanie.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Nakoniec bude pýtať na meno hosťa by sa rád umiestnil v rezervačnom .

   Môže to byť osoba, ktorá požaduje rezerváciu, alebo to môže byť názov iná osoba, že by chceli mať na rezerváciu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   Potom, čo vzal všetky tieto informácie od hosťa, zavolať do reštaurácie a rezervovať rezervačný .

   Uistite sa, že získať potvrdenie od reštaurácie, ktoré majú správne rezervovaného túto výhradu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   poskytnite potvrdenie o kartu na hosťa, ktorý načrtáva dátum, čas, miesto, počet osôb a názov v rezervačnom .

   môžeme túto kartu s recepciou udržať kúpiť na recepcii, ak hosť vbieha a sa vráti neskôr.Prípadne zasuňte kartu za hotelovú izbu dverí hosťa.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   To však uzavrieť dnešný kurz o tom, aké informácie vás ako recepčná potrebovať od hosť, keď požiadať o rezerváciu reštaurácie .

   Ak máte nejaké otázky, pripomienky alebo návrhy, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
   Reklama

• Ak máte problémys niektorou z týchto krokov, položiť otázku o ďalšiu pomoc, alebo poštou v sekcii komentáre nižšie.