8Jan
Večina računalnikov Dell ima standardno enoletno garancijo od datuma nakupa. Med garancijskim obdobjem lahko napravo popravite ali zamenjate, če naletite na okvare strojne opreme.
Dell vam omogoča tudi podaljšanje garancije do pet let od prvotnega datuma nakupa za komercialne namizne računalnike, delovne postaje in prenosne računalnike, do štiri leta za potrošniške prenosne in namizne računalnike ter do tri leta za tablične računalnike. Razširjeno garancijo lahko kupite, če je vaša naprava Dell pod garancijo.
Večina od nas se ne more spomniti datuma nakupa naših elektronskih naprav predvsem zato, ker kupimo več elektronskih naprav v enem letu.
Če imate težave z vašim namiznim računalnikom, prenosnim računalnikom ali tabličnim računalnikom Dell in ga želite popraviti v skladu z garancijo, morate najprej preveriti, ali je vaša naprava Dell še vedno v garanciji, preden se obrnete na službo za pomoč strankam Dell.
Stanje garancije vašega Dell računalnika lahko preverite na tri preproste načine.
Metoda 1 od 3
Preverite stanje Dell-ove garancije na spletu
Če imate servisno oznako ali ekspresno kodo storitve za vašo napravo Dell, lahko s klikom zlahka preverite stanje garancije na spletu. Servisna oznaka in hitra storitev se običajno nahajata na zadnji strani naprave.Če ne najdete servisne oznake ali servisne kode na napravi, glejte navodila v 2. načinu.
1. korak: Obiščite to stran garancije družbe Dell v spletnem brskalniku na kateri koli napravi.
2. korak: V polje vnesite servisno oznako ali kodo hitre storitve in kliknite gumb za pošiljanje, da si ogledate stanje garancije vašega Dell računalnika.
Metoda 2 od 3
Preverite stanje garancije Dell PC s podporo za pomoč
Če informacij o servisni oznaki ne najdete na vašem računalniku Dell, lahko zaženete vgrajeno orodje Support Assist na vašem Dell PC-ju, da preverite stanje garancije.
1. korak: Odprite program Dell Support Assist na računalniku Dell. Za odpiranje lahko uporabite iskanje Start / opravilna vrstica. Skoraj vsi novi računalniki Dell so opremljeni s programom Support Assist, vendar če na vašem računalniku ne najdete podpore za podporo, jo lahko namestite s te strani družbe Dell.
2. korak: Ko odprete program Support Assist, lahko vidite stanje garancije naprave v levem podoknu. Kot lahko vidite, podokno prikazuje datum poteka garancije. Tukaj lahko najdete tudi servisno oznako vašega računalnika Dell.
Metoda 3 od 3
Preverite stanje garancije Dell PC, tako da pokličete Dell
Informacije o statusu garancije za računalnik lahko dobite tako, da pokličete službo Dell za pomoč strankam in sporočite servisno oznako ali kodo hitre storitve. Skrb za stranke
Morda boste prav tako želeli prenesti sliko za obnovitev sistema Dell 10.