Правилно тражио дозволу од гост хотела Коришћење Правилно Хоспиталити Енглисх

Хелло ихвала за гледање ВисиХов.Данас, ми ћемо бити расправља Хоспиталити енглески за тражења дозволе.

1. 1
   Када сте запослени у хотелу, постоји широк спектарсценарији које могу имати где треба да затражите госта за дозволу да ураде нешто .

   Прво треба да се утврди да ли ће дозволити и да ли ће дозволити, у које време ће бити најбољи.

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   једну фразу која је добро да је "Могу ли. .." .

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   неким сценаријима који се могу користити са "Могу ли. .." су "Могу ли да те ставим на кратко чекање?"Рецимо да смо на телефону са гостом и можда још један позив долази у, газда постављам питање, или је неко појавио у предњем да провери у .

   Постављањем "Могу ли да те ставим на кратко чекање?"ово ће да нас обавестите да ли ће гост нам омогућити да привремено заустави позив, а затим покупи га назад поново у најкраћем могућем року.

   instagram viewer

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
4. 4
   Даље, "Могу ли послати наш инжењер у своју собу ?

   Ово је у случају да гост је проблем. Можда они имају проблем са својим приступом интернету, вода, клима или грејање, или било шта што је чест проблем одржавања који се могу јавити у хотел. možemo поставити, "mogu ли послати наш инжењер у своју собу да их погледате па да видим да ли можемо да се то реши?"

   Да ли је ово корак користан Да? | Не | треба ми помоћ
5. 5
   Даље," Могу ли да вам помогнем са торбама ?

   Ако гост је отишао у куповину, а они носе десетак торбе кроз врата и имају проблема, питајте их да ли би хтели да се помоћ."Могу ли да вам помогнем са торбама?"Можда је неко бори са својим пртљагом.Немојте га ухвати од њих из њихових руку.Уместо тога, питајте их да ли жели вашу помоћ.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
6. 6
   Ако су рекли да се нека од ових питања, као што су "Могу ли послати наш инжењер у своју собу?"Можете рећи ни "У које време" или "Вхат време" .

   "У колико сати можемо га послати да вам помогнем?""У колико сати можемо послати некога у своју собу?""Хвала на располагању су сада?"Или, "Ако си заузет сада, можда мало касније, на дан који пут ћете бити на располагању за неко да уђе у своју собу?"

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
7. 7
   Даље, имамо "У колико сати ћете бити спремни да промените своју собу?"Можда договор је већ направљен са гостом који ће остати пар ноћи у стандардној соби, а онда ће се подићи до јуниор суите .

   Морамо да сазнамо пре него што проверите време које време гост ће бити спреман да можемо припремити Јуниор суите и померите гост и добити стандардну собу чисти.Или је можда било неразре- проблем у соби госта.Можда клима не функционише, а то је веома топло напољу и да ће морати да пресели гост јер питање није било одмах фиксна.У овом случају, гост мора да буде тражио да буде премештен у једну просторију како би их добили у соби која има бољи систем клима-уређај који ће да их удобније.Израз "Колико ћете бити спремни да промените своју собу?"је најприкладнија.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
8. 8
   Коначно, "Кад цес бити доступан?"Ако треба да се врати у одељењу продаје или на рецепционером нечији позив, израз "Колико је најбоље за мене да вас контактирамо?"се примењује .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
9. 9
   Након ових питања су постављена, увек чекају одговор госта, посебно у случају "Могу ли да те ставим на кратко чекање?"Не постављају питање и одмах притисните дугме Холд јер, у неким случајевима, гост може рећи "не", у ком случају се позив мора се руковати .

   У случајевима лицем у лице комуникација, свако се мора руковати другачије.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
10. 10
    Овим се завршава данашњи уџбеник на гостопримству енглеског на питању дозволе .

    Ако постоје питања, коментаре, сугестије или, молимо вас да их остави у простору испод.

    ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
    Реклама

• Ако имате проблема сабило који од ових корака, поставите питање за додатну помоћ, или поставите у делу коментаре испод.