Ta Meddelanden från hotellets gäster använder rätt Hospitality engelska

Hej, och tackdu för att titta VisiHow.Dagens handledning är på att ta meddelanden med gästfrihet engelska.Flera gånger under dagen, som arbetar på ett hotell, kan du bli ombedd att lämna ett meddelande till en av dina kollegor, en av dina chefer, eller till och med för en av dina gäster.Som ett varningens ord, i fall någon skulle vilja lämna ett meddelande efter ett hotell gäst, måste du kontrollera gästens konto.Detta är viktigt eftersom vissa gäster kan vistas inkognito i ditt hotell, vilket innebär att de inte vill bli störd.De vill inte ta emot några telefonsamtal.De vill inte ta emot några meddelanden.De kanske inte ens vill att någon ska veta att de är gäst på hotellet.Du vill inte gå med på att ta ett meddelande, och sedan indirekt ge ut någon information som kan äventyra dina gäster säkerhet.

1. en
   Om vi ​​har möjlighet att ta meddelandet, behöver vi veta vilken information vi behöver för att få från detta pensionat .

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
2. 2
   Vi behöver datum och tid för samtalet .

   Annons

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
3. 3
   Vi behöver uppringarens namn .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
4. 4
   Vi behöver uppringarens kontaktinformation .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
5. 5
   Vi behöver också det budskap som ska ges .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
6. 6
   Därefter finns det vissa fraser som vi kan använda för att få denna information .

   Dessa inkluderar "Får jag ta ditt namn tack?", "Finns det ett nummer där du kan nås?", Och "Vad vill du att meddelandet att säga?"

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
7. 7
   För att stänga samtalet måste vi tacka gästen för att ringa .

   Vi kan säga, "Tack för ditt meddelande dig", eller "Tack för att ringa oss med ditt meddelande dig".

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
8. 8
   Därefter bekräftar detaljer .

   Vi kan säga, "Låt mig upprepa det tillbaka till dig att se till att uppgifterna är korrekta", eller helt enkelt, "jag kommer att upprepa det tillbaka till dig att se till att uppgifter är korrekta".

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
9. 9
   Sedan avsluta med att säga, "Vi kommer att leverera detta budskap till ____", och infoga personens namn som ska ta emot meddelandet .

   Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
10. 10
    Detta innebär avsluta dagens handledning på gästfrihet engelska, om att ta meddelanden på ett hotell .

    Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, lämna dem i utrymmet nedan.

    Var detta steg hjälp?Ja |Nej |Jag behöver hjälp
    Annons

• Om du har problem med någon avdessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller lägga i kommentarerna nedan.