20Jul
Genişbant, modern evin can damarıdır ve Internet bağlantınız pul pul olduğunda inanılmaz sinir bozucudır. Başarılı sorun giderme teknikleriyle size yol gösterirken okuyun ve böylece bağlantı sorunlarınızdan tam olarak uzaklaşın.
Neden Bunu Yapmak İstiyorum?
Bunu neden istemediğinizin açık cevabı, ağ sorunlarınızı gidermektir ancak aslında işleri sabit hale getirmek tipik fiş ve prizden çıkar rutinden biraz daha sorun gidermeyi gerektirir. Bağlantı / İnternet sorunları olan herkes, bu sorunları çözmek istiyor ve çoğu zaman, bunları takıp çıkartarak, güçlerini cihazlarına ve ağ donanımlarını açıp kapatarak yapıyor vb.
Çoğu durumda bu şeyler sorunlarınızı çözer çünkü aygıt yazılımını yeniden yüklemeye, bellekteki olası hataları boşaltmaya ve yeni ağ atamalarını almaya( veya ver) zorlar, ancak bağlantınızdaki hatalı şeyleri gerçekten izole etmediğiniz için zorlamaz. Bu kılavuzun amacı, soruna neden olanın kesin olarak daraltılmasına yardımcı olmaktır; böylece, sorunun gelecekte izlenmesi ve ağınızın sorunsuz çalışması için proaktif olursunuz( ve en önemlisi, Wiğiniz her seferinde-Fi yeniden başlama-evdeki herşey sıkışmış olmamanın pürüzleri çeker).Bir şeyi daraltarak, ISP'nizi kontrol edemediğiniz bir sorunu gidermek için şikayet etmemeyi, kendi yönlendiricinizi gidermeyi, cihaz düzeyinde tamir etmeyi veya başka türlü dikkati odaklamayı bildiğinizi biliyorsunuzdur.
"Yapışkan İnternet bağlantımın düzeltilmesine yardımcı olun", How-To Geek'e ve arkadaşlarınızdan ve ailenizden aldığımız en üst düzeyde bir numaralı isteğe ulaşmamız için en sık başvurulan yardım çağrısıdır. Belirli ağ sorunlarınızın her birini tam olarak gidermek istiyoruz( çünkü geeky sorunlarını büyük ve küçük düzeltmeyi seviyoruz çünkü) elimizden geldiği kadar makul bir ölçekte yapabileceğimiz bir şey değildir.
Bununla birlikte yapabileceğimiz, İnternet bağlantısının sorunlarını basit bir iş akışına indirgeyen temel prensiplerden geçirerek, kimsenin ne kadar deneyimsiz olursa olsun, evdeki İnternet bağlantısının en zayıf halkasının nerede olduğunu anlamasına yardımcı olabilir. En zayıf halkayı bulmak için en iyi yol, zincirdeki en büyük bağlantıdan başlamak ve orada çalışmaktır.Şebekenin en büyük ve en kritik bileşenlerinden bireysel cihazlara kadar çalıştıkça okuyun, sorun giderme hakkında bilgi verin.
En küçük bağlantıdan en kük bağa çalışmanın yanı sıra, öğreticinin her bölümü, sorununuzu düzeltmek için şu anda ne yapmanız gerektiğine odaklanan bir "Kısa Vadeli Düzelt" ve "Uzun Vadeli Düzelt" bölümü de içerir( potansiyel olarak yalnızca geçici olarakönem derecesi) ve sorunun geri gelmediğinden emin olmak için ne yapmanız gerektiğini( hat testlerini çalıştırmak veya yönlendiricinizi değiştirmek için kablo adamını aramayı içerebilir).Her bölümde, bölümün üst kısmına yakın adımları listeleyeceğiz ve daha sonra her adımda neden performans gösterdiğimizi açıklayacağız.
Modeminizdeki Sorun Giderme
Geniş bant bağlantınız fiber optik, kablo veya DSL olsun, ilk durağınız en kritik noktadadır: modem. Ev ağınızın doğrudan dış dünyayla bağlantı kurduğu nokta ve evinizdeki son şey, yalnızca ISS'niz tarafından düzeltilebilecek şeylerin topraklarında bulunmadan önce yönetebilir ve teşhis edebileceklerinizdir( örneğin, şebekenizdeki zayıf sinyal gücü gibi).hat direkten çıkıyor).
Modem seviyesinde hiçbir bağlantınız yoksa, siz( veya İSS'niz çözene kadar) suda etkili şekilde ölmüş demektir. Herhangi bir bağlantı sorunlarını giderme yordamının ilk adımı, atasözü dokunun açık olduğunu ve İnternet erişiminin evinize aktığını doğrulamaktır.
Bu, Modemin Işığının Anlamı'na Yardımcı Oluyor
En kullanışlı sorun giderme hilelerinden biri, ekipman bağlamak veya bağlantısını kesmek için herhangi bir beceri veya güçlük gerektirmediği için, modeminizdeki teşhis ışıklarının ne olduğunu anlatan belgelerinizin olması yeterlidiranlamına gelmek.İster modemi model numarasına bakın ve ilgili sayfaları manuelden yazdırabilir veya İSS'nizin Web sitesinde arayıp yazdırabilir, elinizde bir tanılama sayfası olması çok değerlidir. Bu, "Ne yanıp sönen dünya ne anlama geliyor?" Ve "Yanıp sönen küre, modemin ISP'mle kurulmuş bir bağlantıya sahip olduğu anlamına geliyor" veya "neyin var" arasındaki farktır.
Teşhis lambaları yalnızca şimdiye kadar yapılmış ve modeminizin düzgün çalışıp çalışmadığını belirlemek için doğrudan Ethernet tabanlı bir cihazı doğrudan modeminizin Ethernet portuna bağlamak çok yararlıdır. Normal kullanım için bir çeşit güvenlik duvarı( güneş altındaki neredeyse tüm ticari yönlendiricilere yerleştirilen güvenlik duvarları gibi) olmadan bilgisayarınızı doğrudan modeme bağlamamızı tercih etsek de, bu durumda modeminişleyen. Normal bilgisayarınızı veya dizüstü bilgisayarınızı, sadece test amaçlı olarak tuttuğunuz eski bir çırpıcı dizüstü bilgisayarınızı veya bir Amazon Fire TV, Apple TV veya hatta bir Ahududu Pi gibi bir ağ adaptörü olan bir medya aygıtını kullanabilirsiniz.
Amaç, cihazınızı doğrudan Ethernet kablosunun sabit hattı vasıtasıyla modeminize takıp daha büyük İnternet bağlantısı kurmaktır. Gerçek bir bilgisayarı, dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız, Google'ın DNS sunucularına ping işlemi yapmak gibi çok temel bir bağlantı testi kullanmak en iyisidir. Bunu, bir komut istemi açarak, çalışma kutusundaki "cmd" yi ve "ping 8.8.8.8" yazarak yapabilirsiniz. Bir cevap alırsanız, modeminizin dış dünya ile iletişim kurduğunu bilirsiniz. Ping isteğini kolayca gönderemediğiniz cihazlarda, cihazın yazılım güncellemelerini kontrol etmesini veya bir akış video dosyası yüklemesini isteyen gibi basit bir ağ bağlantısı testi yapmayı deneyin. Mümkün olan en temel testi yaparken( örneğin, ping gibi) ideal olsa da, kullanabileceğiniz herhangi bir yöntem faydalı olacaktır.
Kısa Vadeli Düzeltme
Modeminiz ve ISS'niz arasında hiçbir bağlantı bulunmaması durumunda( bağlantı testinden olumlu sonuç alınamaması nedeniyle) en kolay kısa vadeli çözüm, modeminizin güç kaynağından, ağ kablolarından,ve onu gerçek şebeke hattına bağlayan ya da evinize yapıştırılmış eşzamanlı /fiber/ kablosu.
Adım 1: Modeminizi tamamen güç ve ağ kablolarından( veya en azından güçten) çıkarın.
Adım 2: Cihaz en az 30-60 saniye oturmasına izin verin.
Adım 3: Tüm şebeke / şebeke kablolarını ve 'yi bağlayın, ardından güç kablosunu yapın.
Teknolojik desteği aradığınızda bunlar çok yaygın yol göstericidir - cihazınızı her zaman en az yarım dakika boyunca fişten çekilmesini istemenizi isterler. Ama neden?
Kısacası şudur: modemler, yönlendiriciler ve benzerleri gibi aygıtların iki türü vardır: uçucu ve geçici RAM.Uçucu olmayan RAM( genellikle bir NVRAM olarak anılır), cihazın işletim sistemi ve ayarları gibi önemli şeyleri depolayan küçük bir küçük flash sürücü gibidir. Uçucu bellek, tıpkı bilgisayarınızdaki bellek gibidir: cihaz çalışıyorken veri tutmak için kullanılır ancak güç kapalıyken veri tutmaz. Cihazınızı en az yarım dakika kapalı tutmanızın nedeni, az miktarda veriyi RAM'de tutan şarjın, tamamen boşaltılması için uzun sürebileceğini ve hedefin cihazın hafızasını tamamen temizlemesi gerektiğidiryeniden başlatılır.
Modeme tamamen güç verildiğinde, modemle daha büyük İnternet arasında doğrudan bir bağlantının mümkün olduğunu doğrulamak için dizüstü bilgisayarınız veya diğer Ethernet etkinleştirme aygıtınızla yukarıdaki testi tekrarlayın. Eğer kalırsa ve aktif olursa, harika olur. Bağlantı kesilirse, bu bilgiler daha sonra sorun gidermek için yardımcı olabileceğinden, ne kadar süre kaldığını not edin.
Uzun Vadeli Düzelt
Modeminizin gücü çevrildiğinde sorununuzu hemen çözmezse ya da sorun çabucak geri gelirse ne olacak? Modeminizde veya modemle bağlantılı kablolarda bir şeylerin yanlış olması ihtimali var.İSS'nize başvurmanız ve onların yan tarafındaki sorunları ekarte etmeniz gerekecek.
Adım 1: Modeminizin uzaktan sıfırlanması / yeniden yapılandırılması gerekip gerekmediğini belirlemek için ISS'nize başvurun.
Adım 2: Bir kablo modemi kullanılıyorsa, kablo modeme girmeden önce hattın aşırı derecede ayrılıp ayrılmadığını belirleyin.
Adım 3: Sorunuzun zayıf bir sinyal olup olmadığını veya hasarlı kablo olup olmadığını belirlemek için evinizdeki sinyal gücünü test etmek için destek temsilcisini arayın.
Adım 4: Yukarıda adı geçen sorunları engelleyin, modemi değiştirin.
Modeminizi uzaktan kurmanız, sıfırlamanız veya başka ayarlamalar yapmanız gerekebilir( için bir kez kablo modemimiz için üç yıl geçti, daha sonra kablolu şirketin resmi olarak hesabımıza bağlanmadığını keşfettik; teknik destek çağrılarıgizemlerle dolu).
Yardımcı olacak şeylerin cadde-modem tarafında yapabileceğiniz bir şey, kablolu modeminiz varsa fazladan bölücülerin çıkarılmasıdır;hat her splitter ile bölünürse, sinyal gücü hem bölücülerin sayısı hem de bölücü içindeki bölmeler sayısı tarafından azaltılır.
Eviniz 20. Yüzyılın sonlarında kablolu bir kabloysa, evdeki tüm kablo damlalarını, sinyalinizin gücünü yok eden korkunç bir 9-yollu splitter'e bağlamanın iyi bir şansı var. TV sinyalini çeşitli odalara akıtmak için böyle bir kutu kullanmanız gerekiyorsa, kablolu modem hattını kapatmadan önce iki yönlü basit bir splitter kullanmanızı ve daha sonra evin her yerine dağıtmak için daha geniş bir bölme yapmasını öneririz.
İSS'iniz tarafından sunulan uzaktan destek, modeminizi seyir işaretleri arasına geri koyamazsa, bir sonraki adım gerçek hattı kontrol etmek ve bağlantı noktasının yeterli sinyal gücüne sahip olduğundan emin olmak için gönderilen bir İSS temsilcisine sahip olmaktır.evinize girer ve potansiyel olarak modemi değiştirir. Modeminize sahipseniz( ve yapmalısınız!), Değiştirme masrafı size kalmış, ancak en azından üstün bir modem alıyorsunuz ve aylık kira ücreti ödemediğinizi biliyorsunuz. Modemin değiştirilmesi eğlenceli değil( veya ucuz değil) ancak 7 yaşındaki kablo modemimiz nihayet biraz toz attığında ve daha yeni bir kablo ile değiştirdiğimizde hız iyileştirmeleri ve istikrar her kuruşa değerdi.
Yönlendiriciniz Nasıl Giderilir
Modeminiz onaylarsa ancak yine de bağlantı sorunları yaşıyorsanız bir sonraki şüpheli araştırmanız yönlendiricinizdir. Dünyanın en sağlam modemine sahip olabilirsiniz, ancak yönlendiriciniz sabit olarak dondurulursa veya yeniden başlatılıyorsa, oyun, video akışı vb. Gibi modern geniş bant uygulamalarında çok zorlanacaksınız.
Yönlendirici sorunları, en çok sinir bozucu olan ev ağı sorunlarına çok uzaktadır. Modeminizin aksine, hemen hemen her zaman ya tamamen işlevsel ya da tamamen çevrimdışı olan yönlendiriciler, avlamak zorunda olduğunuz makinedeki sayısız sorun ve hayalet ile eski arabalar gibi olabilir.
Yönlendiricinizin sorunlarını giderirken odaklanılması gereken en büyük şey, nelerin işe yaradığını( Ethernet bağlantılı bilgisayarlar gibi temellerden başlamak ve Wi-Fi bağlantılı aygıtlarla çalışmaktan başlamak üzere) ve sorunlar ortaya çıkmadan ne kadar süre önce çalıştıklarını belirlemektir.
Kısa Vadeli Düzeltme
İlk adımı tahmin edebiliyor musunuz? Ethernet özellikli bir aygıtı alın ve doğrudan yönlendiricinize bağlayın. Evde tek bir Ethernet özellikli cihazınız yoksa, testi Wi-Fi ile yapmanız gerekir( ancak Ethernet tabanlı cihaz kullanmanızı şiddetle öneririz).Neden Ethernet? Kablosuz bağlantı, sabit hat bağlantılarına kıyasla kötü bir şekilde istikrarsızdır ve konunun tüm yönlendiriciniz kadar değil Wi-Fi ile ilgili unsurlar olup olmadığını görmek çok yararlıdır. Donanımların zorlandığı tarafların işe yaradığı, ancak Wi-Fi'in olabildiğince kesintili olduğu yıllar boyunca bir çok yönlendirici sahibi olduk ve test ettik.
Adım 1: Bir cihazı direkt olarak Ethernet üzerinden yönlendiriciye bağlayın.
Adım 2: Google'ın 8.8.8.8 DNS sunucusu gibi ortak bir adrese ping işlemi yaparak veya bir web sayfası yükleyerek bağlantıyı test edin.
Adım 3: Gerekirse yönlendirici güçle çalıştırın.
Sert kablo Ethernet bağlantısı ve / veya kablosuz Wi-Fi bağlantısı alamazsanız, yeniden başlatmanız gerekir. Tıpkı genişbant modemi gibi, yönlendiricinizde uçucu ve değişken RAM bulunur. Cihazdaki tüm enerjinin tamamen boşalmasına ve uçucu belleğin tamamen boşalmasına izin vermek için cihazınızı güç kaynağıyla( yönlendiriciniz varsa güç düğmesini değil) en az 30 saniye kesmeniz gerekir.
Güçlendirilmiş şeyleri yedekleyin ve bu geri yüklenen bağlantı olup olmadığını görün. Yine, modeminiz gibi, bir süre sonra bağlantıyı kaybederse ne kadar kaldığını not edin.
Uzun Vadeli Düzelt
Eğer yönlendiriciniz, basit bir güç döngüsünün ütülmediği konusunda tutarlı bir sorun yaşıyorsa, biraz daha derin kazmaya gelme zamanı.
Adım 1: Ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin.
Adım 2: Yönlendiricinizi sıfırlayın( önce ayarları kaydettiğinizden emin olun).
Adım 3: Önceki adımlar sorununuzu çözmek için başarısız olursa, yönlendirici değiştirin.
İlk iş sıranız bellenimi kontrol etmek olmalıdır. Yönlendiricinizi yıllarca çalıştırdıysanız ve otomatik yazılım güncellemesi yoksa, yazılımın yıllarca güncel olduğundan oldukça güvenli bir bahistir.
Sadece güvenlik yamalarından yararlanmak için güncelleme yapmakla kalmıyor, aynı zamanda eksik olan bu hata düzelticilerinin, bellek sızıntısı ve yönlendirici işletim sistemindeki kararsızlık gibi şeyleri düzeltmesini istiyor olmanız.Ürün yazılımını güncellemek için yönlendiricinizin ve / veya üretici web sitesinin kontrol panelini kontrol edin.Çoğu modern yönlendirici, güncellemeyi kontrol et işlevini içerir; onaylarsanız güncelleştirmeyi karşıdan yükleyip kurar; ancak daha eski yönlendiriciler dosyayı kendiniz indirmenizi ve yüklemenizi ister; bir dosyayı bir web sitesine yüklemek gibi bir işlemdir;yönlendirici.
Sorunlarınız Wi-Fi ile ilgili ise, Wi-Fi kanalınızı değiştirmenizi kesinlikle öneririz.2.4GHz bant Wi-Fi çok sıkışıktır ve oldukça yoğun bir kentsel alanda yaşıyorsanız, Wi-Fi kanalınızın bir veya daha fazla komşunuzun yönlendiricisiyle çakışması oldukça olası( ve açıktır) olasıdır. Yönelticinin kanalını nasıl değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
İkinci iş emri, yönlendiricinizi sıfırlamaktır. Bu, cihazı güçle çalıştırmaktan farklıdır ve aslında onu fabrika ayarlarına geri döndürür. Bir yönlendiriciyi sıfırlamak genelde gereksiz olsa da, inatçı bir hatanın yalnızca sabit sıfırlama yoluyla yok edildiği yıllar içinde birçok duruma kapıldık. Böyle bir sıfırlamayı yapmadan önce yönlendiricide hangi ayarların yapıldığını bildiğinizden önemlidir, böylece daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Baş ağrısı Özgür Router Yükseltme Kılavuzumuza bakın, sıfırlama işlemini yapmadan önce yazmak için hangi ayarları yapmanız gerektiğini öğrenmek için Kılavuzumuza bakın.
Sonunda kendinizi yönlendirici sorunlarıyla uğraşırken haftanın her günü kendinizi yeni bir yönlendiriciye yükseltmeyi düşünebilirsiniz. Burada, How-To Geek'te modern ve üst düzey yönlendiricilerin geniş bir yelpazesini test etme ayrıcalığına sahibiz ve size söyleyelim; Netgear R7000 ve D-Link DIR-890L gibi yönlendiriciler, şebeke ile karşılaştırıldığında şaşırtıcı derecede istikrarlı ve güçlüdür. Bazı insanlar hala 2000s-dönem yönlendiricileri kullanıyor.
Cihazlarınızla İlgili Nasıl Giderilir
İşte işlerin biraz çıldırtıcı olabileceği yerler. Genel olarak konuşursak, bir modem sorununun üstesinden gelmek oldukça kolaydır, bir yönlendirici sorununun çözülmesi kolaydır ve ağınızdaki belirli bir aygıtla ilgili bir sorunu özmek için genellikle oldukça sinir bozucudır.Örneğin, bir iPhone 6 vardı; 'yi test ettiğimiz belirli bir yönlendiriciden nefret etti. Hiçbir başka cihaz, bir yönden öbür tarafa önem vermedi ama o belirli iPhone 6, bir anda birkaç dakikadan fazla Wi-Fi erişim noktasına bağlı kalmayacaktı.Bazen basitçe belirli bir cihazı ev ağınızın hayranı değil bulursunuz.
Belli cihazınıza ayrıntılı tavsiyeler veremiyoruz, ancak ağ trafiğine açık cihazları ağdaki kalemle tekrar karıştırmak için bazı zamanlarda sunabiliriz.
Kısa Vadeli Düzeltme
Önceki bölümlerimizdeki gibi, bir cihazı sabit hat üzerinden bağlayabiliyorsanız( herhangi bir Kablosuz sorunundan kaçınmak için) bu harika. Cihazlarımızdan birçoğunu mümkün olduğunca Ethernet üzerinden bağlamaya çalışıyoruz; bu nedenle Wi-Fi sorunları çıktıktan sonra filmimizi rahatlıkla izleyebilir veya çalışmalarımızı bitirip Wi-Fi ile daha sonra başa çıkabiliriz.
Adım 1: Cihazı mümkünse yönlendiriciye doğrudan bağlayın.
Adım 2: Cihazı yeniden başlatın veya başka bir şekilde yeni bir adres atamaya zorlayın.
Wi-Fi veya Ethernet ile bağlı olsun, ilk basit adım tekrar başlatmaktır. Bir aygıtı yeniden başlatmanın nedeni, ağa bağlanma sorunlarından neredeyse her zaman kısa( hatta uzun vadeli) bir rahatlama elde etmenin nedeni, yönlendiriciniz( ve işbirliği yapan aygıtlar) tarafından benzersiz bir yerel almak için kullanılan dinamik adres atama hizmeti olan DHCP'ye neredeyse tamamen teşekkür ederiz.ağ IP adresi. Aygıtı yeniden başlattığınızda, hem yöneltici hem de aygıt atama işlemi boyunca zorlanır ve sıklıkla herhangi bir sorunu çözer.
Bilgisayarlarda, yeniden başlatmadan yeni bir atama isteğinde bulunmak için işletim sisteminin ağ bileşenini zorlayabilirsiniz. Bunu Windows'da yapmanın en kolay yolu, örneğin komut istemini açıp atanmış adresi atmak için "ipconfig / release" komutunu girmek ve daha sonra bilgisayarın talep edecekleri bir güncelleştirmeyi zorlamak için "ipconfig / renew" komutunu girmektiryönlendiriciden yeni bir adres.
Uzun Vadeli Aygıt Sorun Giderme
DHCP atamasını yeniden başlatmak ve zorlamak kısa süreli bir hiledir, ancak çoğu zaman ağınızı biraz daha kalıcı olarak ayarlamanız gerekir. Cihazların ağınızı devretmesiyle ilgili tekrar eden sorunlar yaşıyorsanız( ve baş ağrılarının kaynağı olarak Kablosuz yoğunluğu engellediyseniz), cihazınıza statik IP adresleri atamaya başlamak yararlı olabilir. DHCP sunucusu tarafından kullanılan havuzun dışında bir adres seçin( yönlendiricinizi bu havuzun ne olduğunu görmek için kontrol edin) ve yönlendiricinizin kontrol panelini kullanarak cihaza atayın.
Adım 1: Statik IP adresleri atayın.
Adım 2: Cihazın kullandığı Wi-Fi bandını değiştirin.
Hem 2.4GHz hem de 5Ghz bantlarını işleyebilen Wi-Fi cihazları için iyi çalışan bir diğer hüner, cihazı kalıcı olarak bir banda veya diğer banda geçirmektir( en az sıkışık 5Ghz bant tercih edilir).Bunu yapmak için, her banda benzersiz bir SSID atamanız gerekir; böylece birini üst üste seçebilir ve cihazınızı, kullanmak istemediğiniz bandın şifresini unutturmaya zorlayabilirsiniz.Örneğin, mevcut SSID'niz "StevesHouse" ise, 2.4GHz için bunu "StevesHouse" olarak bırakın ve 5GHz telsizini "StevesHouse5G" adını farklı bir parola ile yeniden adlandırın. Tüm cihazlarınız hala aynı şebekede olacak, ancak iki şebeke arasında daha kolay ayırt edebilirsiniz.
Ağ dişli kutusunun sorunlarını giderme eğlenceli değil, en azından rehberimizle net bir iş akışınız ve açık bir sonucunuz var: istikrarlı ve keyifli internet erişimi.
Bir ağ sorun giderme ipucu veya hüneriniz mi var? Aşağıdaki bağlantıyı kullanarak tartışma forumumuza atlayın ve bilgeliğinizi paylaşın. Ev ağı donanımıyla ilgili bir sorunuz mu var? [email protected] adresinden bir e-posta atın.
Görüntü, Chauncey Davis'in izniyle.