كيفية استكشاف مشكلات الطابعة على ماك

الطابعات تأتي في جميع الأشكال والأحجام، ولكن لديهم مشاكل مماثلة.استكشاف الأخطاء وإصلاحها طابعة على ماك يشبه استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز كمبيوتر ويندوز، ولكن الخيارات التي تحتاج إلى التحقق في أماكن مختلفة على نظام التشغيل ماك أوس X مما هي عليه على ويندوز.

قبل القيام بأي من ذلك، تأكد من توصيل الطابعة وتشغيلها وتوصيلها بجهاز ماك.إذا كانت طابعة واي-في، فتأكد من اتصالها بشبكة واي-في نفسها التي يعمل بها ماك.قد تبدو هذه الأشياء واضحة، ولكن في بعض الأحيان فإنه من السهل أن نغفل الأشياء البسيطة.

تحقق من الورق

تأكد من فحص الطابعة والتأكد من وجود ورق كاف.تحقق للتأكد من تحميل الورق بشكل صحيح حتى تتمكن الطابعة من الوصول إليه أيضا.إذا كانت الطابعة تعاني من انحشار الورق، فقد تحتاج إلى فتح الطابعة وإزالة الورق المحشور بحيث يعمل بشكل صحيح.

تحقق من الحبر والحبر

ستحتاج إلى الحبر على طابعة نافثة للحبر أو الحبر على طابعة ليزر قبل الطابعة يمكن الطباعة.قد يكون مجرد وجود ما يكفي من الحبر الأسود والأبيض على طابعة نافثة للحبر غير كاف، حيث قد ترفض بعض الطابعات النافثة للحبر الطباعة - حتى باللونين الأسود والأبيض - إلا إذا قمت بملء خزانات الحبر الملونة أيضا.

للتحقق من مستويات الحبر للطابعة، قد تحتاج إلى فتح أداة طابعة خاصة بالشركة المصنعة.ومع ذلك، يمكن العثور على هذه المعلومات أيضا بطريقة أكثر معيارا.على جهاز ماك، يمكنك فتح نافذة تفضيلات النظام، انقر فوق "الطابعات & أمب؛الماسحات الضوئية "، وحدد طابعة.انقر على الزر "خيارات & أمب؛اللوازم "، وانقر على علامة التبويب" مستويات العرض "، ويجب أن تبلغ الطابعة عن كمية الحبر الموجودة حاليا.

إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة مدمجة، فقد يعرض ذلك أيضا مقدار الحبر الذي تركته.

تحقق من قائمة انتظار الطباعة

أثناء الطباعة، سيكون للطابعة رمز في قفص الاتهام الخاص بك.يمكنك النقر فوق الرمز لفتح قائمة انتظار الطباعة.إذا كنت لا ترى ذلك، يمكنك أيضا فتح نافذة تفضيلات النظام، انقر فوق "الطابعات & أمب؛الماسحات الضوئية "، حدد طابعة، ثم انقر فوق" فتح قائمة انتظار الطباعة ".

من هنا، يمكنك مشاهدة أية مهام تعمل عليها الطابعة حاليا.إذا رأيت وظيفة قديمة أو وظيفة بها خطأ، يمكنك إزالتها من هنا وتشغيل الطابعة.يمكنك أيضا إيقاف الطباعة مؤقتا أو استئنافها من هنا - تأكد من عدم إيقاف الطابعة مؤقتا.إذا رأيت زر "استئناف" على شريط الأدوات، فقد تم إيقاف الطابعة مؤقتا وستحتاج إلى النقر على "استئناف" للمتابعة.إذا رأيت زر "إيقاف مؤقت" في شريط الأدوات، فلن يتم إيقاف الطابعة مؤقتا.

استخدام وظائف التشخيص

قد تحتاج إلى تنظيف رؤوس الطابعة أو إجراء وظائف تشخيصية أخرى لإصلاح المشكلات ذات جودة طباعة ضعيفة.قد يكون هذا الخيار موجودا في الطابعات & أمب؛نافذة الماسحات الضوئية.إذا كان الأمر كذلك، يمكنك فتح الطابعات & أمب؛جزء الماسحات الضوئية في مربع الحوار تفضيلات النظام، حدد الطابعة، وحدد "خيارات & أمب؛اللوازم".انظر هنا للحصول على الخيارات التي قد تحتاج إليها - على سبيل المثال، قد ترى زر "الأداة المساعدة" الذي سيفتح الأداة المساعدة لتشخيص الطابعة.

هذا يعتمد على الطابعة.في بعض الحالات، قد تحتاج إلى استخدام أزرار على الطابعة نفسها لبدء تنظيف الرأس أو إجراءات التشخيص الأخرى.

حدث برامج تشغيل الطابعة

تأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الطابعة الخاصة بك.هذا لا يعمل كما يفعل على ويندوز، حيث أن نظام التشغيل ماك أوس X تلقائيا تثبيت برامج التشغيل الصحيحة للطابعة عند إضافة الطابعة إلى النظام الخاص بك.ستصل تحديثات برنامج التشغيل عبر عملية تحديث البرامج العادية.

للتأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الطابعة، انقر فوق القائمة "أبل" في شريط القوائم أعلى الشاشة وحدد "أب ستور".انقر فوق علامة التبويب "التحديثات" والتأكد من أن لديك أحدث البرامج المثبتة، وخاصة ونظام التشغيل أو برنامج دعم الطابعة.

إذا كانت طابعة تمكين إيربرينت وكنت تطبع عبر إيربرينت من أبل، فقد تحتاج إلى تحديث البرامج الثابتة مع تحديث البرامج الثابتة التي توفرها الشركة المصنعة لإصلاح المشكلات.

إعادة إضافة الطابعة

قد تتمكن من عمل الطابعة بشكل صحيح عن طريق إزالتها من النظام وإعادة إضافتها.قد يكون هذا ضروريا إذا كان طابعة شبكة وشيء تم تغييره مع تكوين الشبكة.سيكشف نظام التشغيل ماك أوس X أيضا عن الطابعة وتثبيت برامج التشغيل المناسبة عند إضافة الطابعة، لذا فهذا أيضا وسيلة لجلب جهاز ماك الخاص بك إلى اكتشاف الطابعة وتثبيت برامج التشغيل المناسبة مرة أخرى.سيؤدي ذلك إلى إعادة إنشاء قائمة انتظار الطباعة الخاصة به أيضا، لذلك أيضا طريقة لإصلاح قائمة انتظار طباعة تالف.

للقيام بذلك، افتح مربع الحوار تفضيلات النظام ثم انقر فوق "الطابعات & أمب؛الماسحات الضوئية ".حدد الطابعة الحالية بالنقر عليها ثم انقر فوق الزر "-" أسفل القائمة لإزالتها.ثم انقر فوق الزر "+" واستخدم مربع الحوار إضافة طابعة لتحديد موقع الطابعة وإضافتها مرة أخرى.

إعادة ضبط نظام الطباعة

في حالة عدم عمل أي شيء آخر، يمكنك محاولة إعادة تعيين نظام الطباعة بالكامل.سيؤدي هذا إلى إزالة قائمة الطابعات المثبتة ومسح قائمة انتظار الطباعة( بما في ذلك أية وظائف سابقة) ومحو أية إعدادات مسبقة أو إعدادات أخرى تم تهيئتها للطابعات.انها الخيار الأخير الخندق الذي سيتم مسح كل شيء حتى تتمكن من البدء من جديد من الصفر.

للقيام بذلك، افتح تفضيلات النظام وانقر فوق "برينترس & أمب؛الماسحات الضوئية ".اضغط مع الاستمرار على مفتاح "التحكم" لأسفل على لوحة المفاتيح وانقر في قائمة الطابعات.سيظهر لك خيار "إعادة تعيين نظام الطباعة" - انقر عليه لإعادة تعيين نظام الطباعة.سيتعين عليك إضافة الطابعات من هذه النافذة بعد إجراء ذلك.

إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة حالة مع لوحة تحكم فعلية عليها، فقد تحتاج إلى استخدام لوحة التحكم هذه لمشاهدة رسالة خطأ أكثر تفصيلا، أو فقط للضغط على "موافق" للموافقة على رسالة معلومات والحصول عليها مرة أخرى.قد توفر هذه الشاشة أيضا إمكانية الوصول إلى المعلومات حول مستويات الحبر في الطابعة ووظائف مثل تنظيف الرأس أيضا.

إذا ظهرت لك رسالة خطأ أكثر تحديدا على طابعتك نفسها، فقم بإجراء بحث ويب لرسالة الخطأ هذه.هذا يجب أن نشير لكم في الاتجاه الصحيح حتى تتمكن من تحديد المشكلة ومعرفة كيفية إصلاحه.