إصلاح: Cortana ليس يعمل في نظام التشغيل Windows 10

Cortana ، المساعد الرقمي الشخصي من Microsoft ، هو أحد الميزات الجديدة المتوفرة في Windows 10. الميزة ، التي كانت حصرية على Windows Phone حتى قبل شهرين، أصبح الآن جزءًا من Windows 10 ، وتم إصداره للتو لنظام التشغيل Android.

منذ إطلاق Windows 10 لأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، يتوفر Cortana في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وألمانيا وإسبانيا والصين.ستكون الميزة متاحة في مناطق / دول أخرى في وقت لاحق من هذا العام ، ولكن ، حاليًا ، يتم دعم Cortana رسميًا في هذه المناطق فقط.

يشعر معظم المستخدمين بالرضا عن مساعد Microsoft الرقمي ، لكن بعض مستخدمي Windows 10 هم غير قادرين على تمكين Cortana في Windows 10 على الرغم من وجودهم في المناطق المدعومة.

إذا كنت موجودًا أيضًا في إحدى المناطق المذكورة أعلاه حيث يكون Cortana معتمدًا رسميًا ولكنه غير قادر على تمكين Cortana أو استخدامه في Windows 10 ، فقد تساعدك الحلول التالية على حل المشكلة.

Fix 1

تأكد من تمكين Cortana

على الرغم من أنك قد قمت بفحصه على الأرجح ، فتأكد من عدم إيقاف تشغيله.للتحقق من ذلك ، انقر فوق مربع البحث في شريط المهام ، ثم انقر فوق رمز الإعدادات ، ثم تأكد من أن الخيار المسمى Cortana يمنحك اقتراحات وأفكار وتذكيرات وتنبيهات وأكثر قيد التشغيل.

إذا كنت غير قادر على تشغيل الخيار ، حاول تشغيل الخيار بعد اتباع الإصلاحات المذكورة أدناه.

Fix 2

شغّل أداة استكشاف أخطاء قائمة ابدأ

يمكن لأداة حل مشكلات قائمة البداية الرسمية إصلاح مشكلات Cortana أيضًا.قم بزيارة أداة إصلاح قائمة ابدأ لتنزيل أداة حل المشكلات ثم قم بتشغيلها لإصلاح مشكلة Corana.

Fix 3

قم بتثبيت آخر التحديثات

قبل تجربة أي شيء آخر ، تأكد من تمكين Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتم تثبيت كافة التحديثات التي تم إصدارها مؤخرًا.قامت Microsoft مؤخرًا بإصدار تحديث لمعالجة بعض المشكلات المتعلقة بـ Cortana.لذا ، يرجى التأكد من تحديث النظام الخاص بك.

Fix 4

قم بتشغيل الموقع

من أجل تمكين Cortana واستخدامه ، يجب تمكين تتبع الموقع.للقيام بذلك:

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: انقر على الخصوصية.

الخطوة 3: في الجزء الأيسر ، انقر فوق الموقع.

الخطوة 4: على الجانب الأيسر ، أسفل الموقع ، ستشاهد في حالة تمكين الموقع لهذا الجهاز.

وإذا لم يتم تمكين موقع هذا الجهاز ، فالرجاء النقر فوق الزر تغيير ، ثم حرك مربع التمرير إلى موضعه.

Fix 5

تحقق من إعدادات اللغة وعرض اللغة والكلام

إذا كنت في إحدى المناطق المدعومة ، فيرجى التأكد من أن بلدك ولغتك ولغتكما متحاورتان بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، إذا كنت في الولايات المتحدة ، فيجب أن تستخدم الإنجليزية( الولايات المتحدة) كلغة العرض الخاصة بك والإنجليزية( الولايات المتحدة) كلغة كلام.وبعبارة أخرى ، إذا قمت بتعيين الإنجليزية( المملكة المتحدة) كلغة العرض الخاصة بك والانكليزية( الولايات المتحدة) كلغة الكلام الخاصة بك ، سيرفض Cortana للعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يرجى الرجوع إلى الرسم البياني التالي لتهيئة لغة عرض Windows 10 ولغة الكلام:

لتغيير الكلام ولغة العرض:

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات ، انقر فوق Time & amp؛لغة.

الخطوة 2: في الجزء الأيسر ، انقر فوق المنطقة واللغة.

الخطوة 3: على الجانب الأيسر ، أسفل البلد أو المنطقة ، حدد بلدك أو منطقتك.

الخطوة 4: تحت اللغات ، تحقق مما إذا كانت اللغة المحددة بالفعل هي بالفعل منطقتك( استخدم المخطط أعلاه).على سبيل المثال ، إذا كنت في الولايات المتحدة ، فيرجى التأكد من تعيين الإنجليزية( الولايات المتحدة) فقط.

وإذا كانت اللغة مختلفة وغير مخصصة لبلدك أو منطقتك ، انقر فوق إضافة لغة ، وحدد اللغة الصحيحة ، ثم انقر فوقها لإضافة قائمة اللغات.

انقر فوق اللغة المضافة حديثًا ، ثم انقر فوق خيارات ، ثم انقر فوق زر تنزيل( ضمن تنزيل حزمة اللغة) لبدء تنزيل حزمة اللغة.

بمجرد تنزيله ، يمكنك تعيينه كلغة عرض افتراضية بالنقر فوقه ثم النقر فوق تعيين كخيار افتراضي.بعد تغيير اللغة ، يرجى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى لتطبيق اللغة الجديدة.

الخطوة 5: في الجزء الأيسر ، انقر فوق الكلام.

الخطوة 6: على اليمين ، تحت لغة الكلام ، انظر ما هي اللغة المحددة بشكل افتراضي.إذا لم تكن متوافقة مع منطقتك ولغتك المعروضة( المحددة في الخطوة 4) ، فالرجاء تغييرها.

اﻟﺧطوة ٧: اﻧﻘر ﻓوق ﺗﺟوﯾف Cortana اﻟﻣوﺟود ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻣﺔ Start( اﻟﺑدء) ، ﺛم اﺗﺑﻊ اﻟﺗﻌﻟﯾﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗظﮭر ﻋﻟﯽ اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻟﺗﻣﮐﯾﻧﮭﺎ.

Fix 6

من المحتمل أنك لا تستخدم حساب Microsoft

نعم ، من أجل تمكين Cortana واستخدامه ، يجب أن تستخدم حساب Microsoft لتسجيل الدخول إلى Windows 10 بدلاً من حساب مستخدم محلي.يمكنك تبديل حساب المستخدم المحلي الخاص بك إلى حساب Microsoft مع بضع نقرات بالماوس عن طريق الانتقال إلى قسم الحساب في تطبيق الإعدادات.

Fix 7

قم بإلغاء تثبيت هذه الأدوات الخاصة بطرف ثالث

إذا كنت تستخدم أداة مثل DoNotSpy لإيقاف تشغيل Windows 10 من إرسال البيانات إلى خوادم Microsoft ، فقد يكون بدء تشغيل هذه الأدوات تلقائيًا مع Windows 10 ، وإيقاف تشغيل الموقع وغيرهالخدمات المطلوبة لأداء Cortana بشكل سليم.الرجاء إلغاء تثبيت هذه الأدوات ثم حاول مرة أخرى.