3 طرق لفحص حالة ضمان الكمبيوتر المحمول من Dell

تأتي معظم أجهزة كمبيوتر Dell مزودة بضمان قياسي لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. أثناء فترة الضمان ، يمكنك الحصول على إصلاح الجهاز أو استبداله إذا واجهتك أعطال في الأجهزة.

تسمح لك Dell أيضًا بالحصول على ضمان ممتد لمدة تصل إلى خمس سنوات من تاريخ الشراء الأصلي لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب التجارية ، محطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، حتى أربع سنوات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية الاستهلاكية ، وما يصل إلى ثلاث سنوات للأجهزة اللوحية. يمكنك شراء الضمان الممتد عندما يكون جهاز Dell الخاص بك تحت الضمان.

لا يستطيع معظمنا تذكر تاريخ شراء أجهزتنا الإلكترونية في الغالب لأننا نقوم بشراء عدة أجهزة إلكترونية في عام واحد.

إذا كان الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي من Dell يواجه مشكلات وكنت ترغب في إصلاحه تحت الضمان ، فيمكنك فعل ذلك أولا لمعرفة ما إذا كان جهاز Dell الخاص بك لا يزال تحت الضمان قبل الاتصال بخدمة عملاء Dell.

توجد ثلاث طرق سهلة للتحقق من حالة الضمان لجهاز كمبيوتر Dell.

الطريقة 1 من 3

تحقق من حالة ضمان Dell عبر الإنترنت

إذا كان لديك علامة الخدمة أو رمز الخدمة السريعة لجهاز Dell ، فيمكنك بسهولة التحقق من حالة الضمان عبر الإنترنت بنقرات قليلة. توجد عادةً علامة الخدمة ورمز الخدمة السريعة في الجزء الخلفي من الجهاز. إذا لم تتمكن من العثور على علامة الخدمة أو رمز الخدمة على الجهاز ، فالرجاء الرجوع إلى الإرشادات الموجودة في الطريقة الثانية.

الخطوة 1:انتقل إلى صفحة الضمان هذه من Dell في متصفح الويب على أي جهاز.

الخطوة 2:في الحقل ، اكتب علامة الخدمة أو رمز الخدمة السريعة ثم انقر فوق الزر إرسال لرؤية حالة الضمان لجهاز كمبيوتر Dell الخاص بك.

الطريقة 2 من 3

تحقق من حالة ضمان الكمبيوتر من Dell باستخدام Support Assist

إذا لم تتمكن من العثور على معلومات علامة الخدمة الموجودة على جهاز كمبيوتر Dell ، فيمكنك تشغيل أداة مساعدة الدعم المضمنة في كمبيوتر Dell الخاص بك للتحقق من حالة الضمان.

الخطوة 1:افتح برنامج Dell Support Assist على جهاز Dell الخاص بك. يمكنك استخدام البحث في Start / task لفتح نفس الشيء. تأتي جميع أجهزة كمبيوتر Dell الجديدة تقريبًا مزودة بـ Support Assist ، ولكن إذا لم تتمكن من العثور على Support Assist على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تثبيته من هذه الصفحة من Dell.

الخطوة 2:بمجرد فتح برنامج Support Assist ، يمكنك رؤية حالة الضمان الخاصة بالجهاز في الجزء الأيسر. كما ترى ، يعرض الجزء تاريخ انتهاء الضمان. يمكنك أيضًا العثور على علامة الخدمة الخاصة بشركة Dell من Dell هنا.

الطريقة 3 من 3

تحقق من حالة ضمان الكمبيوتر من Dell عن طريق الاتصال بشركة Dell

يمكنك الحصول على معلومات حول حالة ضمان جهاز الكمبيوتر عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من Dell وإخبار علامة الخدمة أو رمز الخدمة السريع. رعاية العملاء

قد ترغب أيضًا في تنزيل صورة استرداد Dell Windows 10.