على نحو فعال مدرب مندوب مبيعات

أهم وظيفة لديك كمدير مبيعات ويدرب الموظفين الخاص بك.ثابت، جودة التدريب يرفع أرقام المبيعات، وتبقي موظفيك دوافع ويساعدك على محاسبتهم عندما لا تنتج.جلسة التدريب الجيدة تبدأ جيدا قبل الجلوس وجها لوجه مع مندوب المبيعات الخاص بك.استخدام هذا الدليل لتدريب أكثر فعالية فريق المبيعات الخاص بك.

1. 1
   ودية نهج .

   الشخص المبيعات بمثابة صديق للعميل لبناء علاقة.مندوبي المبيعات الذين لديهم شخصية خفيفة للغاية وجولي حل طبيعي لهذا النهج لأنه يعمل بشكل فعال بالنسبة لهم.فهي قادرة على الحصول على أكبر قدر من المعلومات التي يحتاجون إليها من العملاء ومن ثم هي بعد ذلك قادرة على استخدام تلك المعلومات لخلق الحاجة للمنتج أو الخدمة عادة.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   الخبراء نهج .

   هذا هو الأمثل بالنسبة للمنتجات التي هي التقنية إلى حد ما.لذلك، تعتمد عملية البيع برمتها على معلومات مفصلة المقدمة وليس هناك الكثير من العواطف تشارك في هذه العملية.عادة، مندوبي المبيعات باستخدام هذا النهج قد شهدت شخصيا في صناعة المنتج أو الخدمة التي تقوم ببيعها.على سبيل المثال، إذا كانوا يبيعون خدمات البناء، فهي في كثير من الأحيان لم تشهد في الواقع في البناء.وتسمى هذه الأنواع من مندوبي المبيعات بدلا من ذلك كما مهندسين مبيعات الفني.وهم خبراء في المنتج أو الخدمة، ومع ذلك فإنها تستخدم تكتيكات مبيعات جيدة كذلك.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   الاستشاري نهج .

   هذا يجمع بين كل من ودية ونهج الخبراء.يعتبر ممثل مبيعات كخبير في الميدان وفي الوقت نفسه ودية ما يكفي لتعليم وإعطاء المشورة للعملاء حول المنتج.هناك الكثير من التعليم المعنية هنا للعملاء، وهناك الكثير من التفاعلات البينية المعنية حيث الزبون يسأل الكثير من الأسئلة المحددة ومندوبي المبيعات ويتناول واحدا تلو الآخر.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   شبكة نهج .

   هذا النوع من النهج يسبب ضجة حول المنتج أو الخدمة في مجتمع معين ومن خلال هذا الطنانة، فإنه يخلق الفضول والرغبة ثم في نهاية المطاف لشراء المنتج.هم مندوبي المبيعات اتخاذ هذا النوع من النهج عادة المنتهية ولايته جدا ويتمتع يجري في وسط المجموعات الكبيرة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   الصلب نهج بيع .

   هذا هو الطريق صعبة للمبيعات.هناك قليلا من "الترهيب" يشارك فيها مندوب مبيعات بوضع نفسه أعلى وأكثر موثوقة بالمقارنة مع العملاء.من المعروف ان يتم دفع جدا وهذا هو أيضا السبب في الكثير من الناس أصابها النفور سوف مندوبي المبيعات.وقد تنجح هذه الفكرة في بعض الحالات، ولكن هذا لن يعمل لعلاقة طويلة الأمد.قد جلب مندوب مبيعات واحد أو اثنين من المبيعات، ولكن ينبغي أن يكون عليه.العميل ليس بدافع من التفاعل أكثر من ذلك مع ممثل المبيعات.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

1. 1
   لديهم شعور جيد للملكية الأعمال.

   أنها لا تبدو في كونه ممثل المبيعات ووظيفة.بدلا من ذلك، أنهم يعتبرون ذلك مثل كونه رجل أعمال.يعاملون الشركة التي يعملون بها كشركة خاصة بهم.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   لقد وضعت نظاما معينا من الاقتراب واستحواذها على شركات وعملاء جدد خطوة بخطوة .

   انهم لا يعتقدون في وجود عملاء "الماضي".الاحتمالات للحصول على عملاء جدد والأعمال التي لا نهاية لها بالنسبة لهم.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   وهم قادرون على الاستماع جيدا لاحتياجات عملائها، وأنها تستخدم كل ما المعلومات التي يحصلون عليها لتكون قادرة على بيع حلول مخصصة بالكامل إلى كل من عملائها .

   لا يوجد شيء من هذا القبيل العملاء مماثل بالنسبة لهم.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   وتهدف دائما إلى تجاوز ما وعدت عملائها .

   أنهم يحبون العملاء من المستغرب مع منتجات مكافأة أو الخدمات.وهم يعتقدون في إقامة علاقة جيدة تضمن لهم للعمل على المدى الطويل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   هم من الصعب إرضاءه من حيث كيف يقضون وقتهم وهم تأكد من أنه عندما يفعلون، فمن لشيء جدير بالاهتمام وهناك عائد معقول أنهميمكن الحصول على .

   على سبيل المثال، فإنها لن يحضر حفل كوكتيل لمجرد غرض التمتع.بدلا من ذلك، فإنها تستخدم الفرصة للتواصل الواقع والبدء في إقامة علاقة مع العملاء المحتملين.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   أنها لم تحصل راض عن مدى نجاحها في القيام .

   انهم يريدون دائما المزيد من المبيعات في كل وقت.أنها لم تحصل على تعبت من التفكير بشكل مستمر في طرق لتوليد المزيد من الدخل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   فهي تستثمر الكثير في الأنشطة التي تعرضهم للكثير من الناس .

   انهم يفهمون تماما هذه هي الخطوة الأولى الأكثر أهمية أنهم لا ينبغي أبدا تفوت على.انهم لا يمانعون في المخاطر المحتملة من الخسارة، بدلا من ذلك، فانها تسعى بجد للتأكد من أنها لن تتحول إلى أن تكون خسارة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   انهم لا يرون أنفسهم القيام نوع آخر من العمل من المبيعات.

   المبيعات غير حياتهم والعقود الجديدة ستمنح لهم دائما عالية الطبيعي.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
9. 9
   انهم لا يؤمنون الأحداث المؤسفة ورد في الاقتصاد.

   وأيا كان الوضع، سواء كان هناك ركود أو الانكماش الاقتصادي، وأنهم يعتقدون أن الفرصة لبيع ينتظر منهم في مكان ما.انها تسعى من الصعب العثور دائما أنه مهما.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    أنها تختلط مع الانجازات وتحول بسهولة من قبل الناس الذين هم سلبية جدا.

    بالنسبة لهم، والناس الذين هم السلبية هي مجرد جعل ذريعة لأنفسهم لكونه كسول.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
11. 11
    لا يوجد شيء مثل "موافق" بالنسبة لهم .

    ليس هناك ما هو جيد بما فيه الكفاية، وأنها تسعى دائما لآخر درجة أعلى في كل مرة أن تتحسن.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
12. 12
    وهم قادرون على التعافي من الفشل بسهولة لأنها في الواقع لا ننظر إليها على أنها فشل .

    يرون أنها مجرد جزء من استثماراتهم من شأنها أن يسفر عن نتائج في وقت لاحق.بالنسبة لهم، ليس هناك شيء من هذا القبيل كعميل قول "لا".بدلا من ذلك، هو في الواقع "ليس بعد".انهم يعتقدون ان جميع العملاء سوف تكون عملائها، ليس فقط في نفس الوقت وليس على الفور.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
13. 13
    انهم دائما تجد الوقت لفرص العمل .

    أنها سوف تتخلى عن أي شيء آخر لعقد اجتماع المبيعات المحتملة.ليس هناك شيء مثل الشعور بالغثيان أو متعبا بالنسبة لهم.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
14. 14
    انهم لم ننظر في قضايا مثل مشاكل .

    شكوى من العملاء، على سبيل المثال، هو فرصة لهم لإثبات حسن خدمة العملاء التي يمكن أن تحقق حول علاقة جيدة ودائمة.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
15. 15
    يطورون أنفسهم بشكل مستمر ليكون أفضل المهنية.

    عليهم أن يتعلموا من الانجازات ودفع أنفسهم حتى فوقهم في وقت لاحق.هم دائما تنافسية للغاية وأكره يجري على المستوى الأدنى من القائمة.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
16. 16
    انهم لا يؤمنون المعايير التي فرضتها إدارة لأنهم شخصيا وضع معايير أعلى من ذلك بكثير لأنفسهم.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
17. 17
    أنها ترغب في اتباع استراتيجيات خاصة بها لهذه الاستراتيجيات هي نتاج الفشل والخبرات السابقة الخاصة بهم.

    وهم يعتقدون أنهم سوف تنمو فقط في حرفتهم إذا عليهم أن يتعلموا من كل التفاعل الذي لديهم مع العملاء.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
18. 18
    الكراهية التي تسيطر عليها لأنهم لا تحتاج إليها .

    انهم يعرفون ما ترغب في تحقيقه وليس لأحد آخر يستطيع أن يملي لهم.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
19. 19
    فهي طريقة مهووس جدا حول العملاء و الأعمال.

    انهم يقضون كل وقتهم في العمل في هذا الشأن.هذا هو الهواء الذي نتنفسه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة أسباب

1. 1
   غير مجدية وغير فعالة التنقيب.

   وهي تفعل ذلك على عجل دون النظر أنها سوف تأتي بنتائج عكسية لهم على المدى الطويل.أنها في نهاية المطاف في نهاية المطاف يضيعون وقتهم على الزبائن الذين لا يحرصون على شراء على أي حال في المقام الأول لأنه ليست هناك حاجة.وعلاوة على ذلك، لأنه لم يتم التنقيب هؤلاء العملاء بعناية، ليس هناك الكثير من المعلومات عنها فيما يتعلق احتياجاتهم.دون الكثير من المعلومات، فإنه من الصعب وضع استراتيجية مبيعات فعالة لخلق حاجة.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   عدم وجود نظام و العملية.

   الرغم من أن مبيعات يبدو أن عملية ذاتية جدا، في الواقع، فهو ليس كذلك.فهو يتطلب نظام معين التي يجب اتباعها بدقة لتكون ناجحة.فإن أي خطأ على طول الطريق يؤدي إلى مزيد من الأخطاء في وقت لاحق.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   جدا نتحدث كثيرا .

   هذا هو سوء الفهم الشائع للناس المبيعات الذين لا محنك بما فيه الكفاية في هذه الصناعة.لديهم فهم أن دورهم هو الحفاظ على شرح حول المنتجات والخدمات والتي من شأنها أن تملي ما إذا كانت سوف تكون قادرة على بيع أم لا.في الواقع، بل هو خلاف ذلك.على الرغم من وبطبيعة الحال هو مطلوب مستوى معين من الكلام في الواقع، والاستماع هو أكثر أهمية.ينبغي أن يستمع أولا، تحليل الكيفية التي سوف تتناسب مع احتياجات العملاء التي كتبها المذكورة إلى ما لديهم لتقديم، ثم وهذا هو الوقت الوحيد الذي سوف نتحدث.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   لا اختبار نية لشراء في بداية عملية البيع.ممثلي

   المبيعات لا تذهب من خلال التصفيات المؤهلة لمبيعاتها وتحقق هذه أولا قبل اتخاذ أية خطوات أخرى.أيا كان الزبون، هناك دائما مؤشرا منذ البداية إذا كان هناك أي التزام لشراء.ويعتبر هذا فقط عندما يتبع عملية البيع الصحيحة في الواقع، وقد تم ذلك توجد طرق مختصرة، وخصوصا على عملية التنقيب والتأهيل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   لا فحص الخلفية المالية.

   بعض ممثلي المبيعات حتى لا تقييم ما إذا كان هناك القدرة المالية لشراء في المقام الأول.وبدون ذلك، مهما كانت جيدة استراتيجية المبيعات، والعملاء لا يزال لن ينتهي الشراء.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   عدم الإخلاص في بناء علاقة .تميل

   بعض ممثلي المبيعات لتصبح الميكانيكية جدا وانتهازي في محاولة لبناء علاقة جيدة مع عملائها.أن تصبح الكثير من الناس المبهج أن ينتهي إلى أن ينظر إليها على أنها غير جديرة بالثقة، وذلك ببساطة لأنه يبدو أن تكون جيدة جدا ليكون صحيحا.ما هو مهم بالنسبة لمبيعات الناس يدركون أن العلاقة سوف تأتي بشكل طبيعي، أكثر من مرة نتيجة الثقة ينظر إليها والاعتمادية من قبل العملاء.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   العروض معقدة جدا .

   بعض مندوبي المبيعات تنفق الكثير من الوقت تلميع عروض المبيعات معقدة.في حين أن هذا قد يكون مفيدا في بعض الحالات، وخصوصا عندما يتم تعقيد المنتج أو الخدمة في المقام الأول، فإنه يرتد في أكثر الأحيان.عندما عملاء أو عملاء الحصول استنفدت مع الكثير من المعلومات، أن يتخطى على الرغبة في شراء الواقع.في النهاية، فشل مندوب مبيعات لجعلها عملية العاطفية لأنها أصبحت الساحقة جدا بالفعل من منظور فكري.وعلى تبسيط عملية تقديم المعلومات، كلما كان ذلك أفضل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   إغلاق فقط نحو نهاية التفاعل المبيعات.

   هذا هو شيء رئيسي واحد أن مندوبي المبيعات لا يدركون دائما.لديهم هذا التصور أن إغلاق الصفقة ينبغي أن يتم إلا عندما تكون كافة الخطوات المبيعات قد تم الانتهاء.هذا لا ينبغي أن يكون عليه الحال.في جميع مراحل عملية البيع برمتها، يجب أن يكون هناك نقاط التفتيش المنتشرة في بين الخطوات.وهذا يسمح لمكافحة عمل في حالة خلال نقطة تفتيش، والعملاء يعطي مؤشرا على عدم الرغبة في شراء.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
9. 9
   استجابة غير صحيحة لاعتراضات .

   هناك الكثير من المبيعات الناس هناك الذين يميلون إلى أن يكونوا الميكانيكية بدلا من الاستجابة لاعتراضات من العملاء.عندما يحدث هذا، وهذا ينتهي إلى أن يكون غير جذاب نوعا ما، وأكثر الزبائن سيقول مستمر لا، لأن هناك انطباع بأن مندوب مبيعات لا يفهمون الواقع العميل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    يعلقوا على غير فعالة استراتيجيات المبيعات .

    على الرغم من أن الأساس الذي تقوم عليه عملية البيع يميل إلى أن يكون هو نفسه في جميع أنحاء الوقت، لا تزال هناك عناصر لأنه يمكن أن تتم ترقية.على سبيل المثال، قد يؤدي جيل في الماضي كانت الميكانيكية بدلا من ذلك، بطريقة أن هناك بعض القيود من حيث الوصول إليها.في الوقت الحاضر، وهذا يصبح أسهل مع ظهور البرمجيات يؤدي جيل.إذا مندوبي المبيعات لا تتكيف مع هذه الأدوات الناشئة، فإنه سيكون من السهل حقا للحصول على تركها من قبل الآخرين.يجب أن يكون هناك مستوى معين من العدوانية من حيث التكيف مع متطلبات السوق.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

1. 1
   لاحظ لا يقل عن ثلاثة التفاعلات بين الموظف والعملاء .

   الظل الموظف الخاص بمهارة، ومشاهدة ثلاثة تفاعلات العملاء من البداية إلى النهاية.تأكد أنك لست واضحا حول الملاحظات الخاصة بك.إذا الموظف الخاص يعلم أنه تحت المراقبة، انه يتصرف بشكل مختلف عما كان عليه عندما يعتقد انه هو وحده مع العميل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   تدوين الملاحظات على التفاعلات.

   إيلاء الاهتمام لكيفية يحيي الموظف الخاص لكل عميل.الاستماع ل "شراء علامات" من العملاء، وتأخذ علما لكيفية معالجة الموظف الخاص هذه المؤشرات.إذا الموظف الخاص يجعل عملية البيع، ومراقبة ما إذا كانت هناك أي محاولات لبسيل منتج أو خدمة.إذا لم يكن الموظف جعل بيع، للتأكد من كتابة السبب لماذا لم يحدث.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   البحث عن مساحة فرصة.

   الآن أن لديك ملاحظات من ثلاثة تفاعلات العملاء المختلفة، فقد حان الوقت لإيجاد قاسم مشترك.اختيار منطقة من الفرصة التي ضاعت في جميع التفاعلات الثلاثة، مثل عدم السؤال عن بيع أو عدم تحية العميل بشكل صحيح.تحتاج إلى أن تركز على عنصر واحد اتخاذ إجراءات محددة لتكون فعالة جلسة التدريب الخاص بك.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   وضع خط استجواب .

   خط من الاستجواب هو عبارة عن سلسلة من الأسئلة التي تساعد على توجيه الموظف الخاص للاعتراف مجال الفرصة نفسه.تبدأ بسؤال عام، مثل "ما يمكن أن قمتم به بشكل مختلف؟"ثم الانتقال إلى أسئلة أكثر تحديدا حول جزء من التفاعل حيث يمكنك اكتشاف منطقة من فرصة.تحتاج إلى إعداد لا يقل عن خمسة أسئلة للتأكد من هذا هو فعالة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   وضع خطة عمل لمعالجة مجال فرصة.

   تحتاج خطة عمل لاحتواء ثلاثة أشياء.تحتاج خطة العمل على أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق.إذا الموظف الخاص لا تغلق المبيعات، على سبيل المثال، مع التركيز على مجرد طلب للبيع في نهاية محادثة هو خطة عمل فعالة.في هذه الحالة، واتخاذ إجراءات محددة يسأل عن البيع.الجانب القابل للقياس على ذلك هو ما إذا كانت زيادة المبيعات.وضعت هدفا لزيادة المبيعات التي يمكن تحقيقه لاستكمال خطة العمل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   اتخاذ قرار بشأن ثلاث ملاحظات إيجابية .

   مراجعة الملاحظات واتخاذ قرار بشأن ثلاث ملاحظات إيجابية قمت بها خلال التفاعلات.ومن الأهمية بمكان في جلسة التدريب التي لك الحمد الموظف للحصول على ما هو المتفوقين في.ينبغي أن تناقش هذا في بداية ونهاية المناقشة التدريب.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   كتابة خارج التدريب التوجيهي.

   يخدم هذا المبدأ التوجيهي كما قطعة مناقشة للجلسة التدريب الخاص بك.استخدام المبادئ التوجيهية كنقطة مرجعية لمساعدتك على إبقاء الحديث على الطريق الصحيح، وتدوين الملاحظات عليها خلال الدورة التدريب إذا لزم الأمر.بدء التوجيهي التدريب الخاص بك عن طريق تدوين الملاحظات الإيجابية الثلاث.المقبل، أكتب مجال الفرصة.تحت منطقة من فرصة، كتابة الخط الخاص بك من الاستجواب.وأخيرا، كتابة خطة العمل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   الجلوس الموظف الخاص بك إلى أسفل ل جلسة التدريب.

   بدء النقاش مع الموظف عن طريق يخبره التي التفاعلات التي شهدتها.الذهاب لفترة وجيزة خلال لماذا جاء زبون في المتجر وماذا كانت النتيجة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
9. 9
   مناقشة الملاحظات الإيجابية .

   اسأل الموظف الخاص ما يفكر سارت على ما يرام في تلك الحالات.عندما يتم الانتهاء من انه، تعزز ما قال، ثم الثناء عليه للعناصر الثلاثة كنت قد كتبت إلى أسفل.هذا يحصل المتداول المحادثة ويضع الموظف الخاص في حالة معنوية جيدة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    تنفيذ الخط الخاص بك من الاستجواب .

    اسأل الموظف الخاص ما يفكر كان يمكن القيام به بشكل مختلف.إذا كان لا يذكر مجال الفرصة التي تريد التركيز على، تبدأ خطك من الاستجواب لمساعدته على الوصول الى هناك.اذا كان لا أذكر مجال الفرصة، تقر بأنك لاحظت أنها كذلك، والدولة التي هو المنطقة التي تريد التركيز عليها.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
11. 11
    مناقشة خطة العمل.

    مرة واحدة يتم جلب مجال الفرصة في المحادثة، فإن الخطوة التالية هي زرع من خطة العمل.أخبر الموظف الخاص ما هي الإجراءات التي يحتاجها لاتخاذها لمعالجة مجال الفرصة.تخطيط العمل، ومناقشة لماذا العمل هو مكسب للموظف.بعد ذلك، مناقشة الهدف، بإمكانية تحقيقه وكيف يتم قياسه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
12. 12
    تعزز الملاحظات الإيجابية .ويعني

    المنطقة في الفرص وخطة العمل جزء من دورة تدريب لكسر الموظف الخاص بناءة وخطيرة.تأكد من بناء إعادته تصل في نهاية المناقشة من خلال تعزيز الجوانب الإيجابية من التفاعلات التي شهدتها.يحتاج الموظف إلى الخروج من المكتب الخاص بك على الجانب الإيجابي، وبابتسامة على وجهه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

• دورات التدريب دور اللعب مع زملائه المديرين لتصبح أكثر راحة مع الجوانب الصعبة للمناقشة.الموظفين الساخطين أو الغضب هي أصعب لمدرب، وممارسة هي الطريقة الحقيقية الوحيدة للاستعداد.يكون الشخص الذي يجري الموظف في المسرحية دور يكون من الصعب قدر الإمكان.ممارسة أسوأ السيناريوهات يجعل دورات التدريب الحقيقي أسهل بكثير.
• احصل على الموظف الخاص لاكتشاف المنطقة من فرصة نفسه.
  كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |

  كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |

  كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |

  كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |

  كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |