5Jul

بدء مركز الاتصال أو الشركة ببو

click fraud protection
10 أجزاء: وضع خطة عمل لشركة ببو اختيار كيان تجاري تعلم القانون واللوائح التجارية لمركز الاتصال في منطقتك اختيار أعمال الموقع هو ما تحتاج إليه لتوظيف عملية مركز الاتصال
أعلن ديك موارد الشركة ببو أسئلة وأجوبة التعليقات
. .. ويتواصل مزيد من مراكز الاتصال

ليسود كأسلوب الاتصال التي يختارونها بين العملاء والشركات، وحتى مع المشهد الظاهري المتغيرة.التوصل إلى ممثل خدمة العملاء المهنية، والكياسة والمعرفة يرسم الشركات في ضوء جيد ويدل على العملاء أن اهتماماتهم ورعاية المسألة.الشركات التي تواجه صعوبات مالية أو ضرورة تقليص الخدمات والمنتجات قد تستفيد من تنفيذ ببو( العمليات التجارية الاستعانة بمصادر خارجية) للتعامل مع مطالب مركز اتصال دون حساب والتكنولوجيا الكبيرة الترقيات التي غالبا ما تأتي مع إدارة مثل هذه الخدمة في منزل.ابتداء من مركز الاتصال الخاص بك أو ببو يأخذ قدرا كبيرا من العمل الجاد والتخطيط، لذلك تجد ما تحتاجه للحصول على طريق النجاح.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
المحتويات
  • 1 وضع خطة عمل لشركة ببو
    • 1.1 نصائح
  • 2 اختيار الأعمالكيان
  • instagram viewer
  • 3 تعلم القانون واللائحة التنفيذية لمركز خدمة العملاء في منطقة
    • 3.1 وائح لديك بخصوص مراكز الاتصال
  • 4 اختيار الأعمال التجاريةموقع
    • 4.1 التشغيل لمركز الاتصال الظاهري من المنزل
    • 4.2 مقدار المساحة هل تحتاج لمركز الاتصال؟
  • 5 هو ما تحتاج إليه لمركز الاتصال
    • 5.1 الإيجار أو شراء المعدات
  • 6 توظيف عملية
    • 6.1 نصائح
  • 7 أعلن شركتك ببو
  • 8 الموارد
  • 9 أسئلة وأجوبة
    • 9.1 كيفية بدء الأعمال التجارية تجهيز الاستعانة بمصادر خارجية؟
    • 9.2 أنا مشارك مؤسس خلف مقعد ببو؟
    • 9.3 مرحبا، ماذا ستكون ميزانية ببو 5 مقعد صوت غير؟
    • 9.4 خطوة الإجراء خطوة لبدء ببو( مقياس صغير جدا)؟
    • 9.5 كيف تبدأ ببو الاستعانة بمصادر خارجية.أريد أن أبدأ ببو؟
    • 9.6 كيفية التعامل مع عملاء حقيقي لببو؟
    • 9.7 كيف تبدأ مركز الاتصال أو ببو؟كيف يمكنني العثور على العميل أو المستثمر الذي يمكن تمويل الاحتياجات؟
    • 9.8 أنا البرامج المهنية والتخطيط لفتح نوع مركز الاتصال / ببو من الشركة؟
    • 9.9 الإعداد ببو الشركة: 1.وضع اللمسات الأخيرة نموذجا للشركة.2. ما هي الخدمات التي تريد أن تقدم؟في البداية أن تركز على تقديم الخدمة على مناطق القوة الوحيدة.3. ما هي البرامج التي سيتم استخدامها؟أحيانا ببو تطوير بلدهم؛هذا أمر بالغ الأهمية.4. كيفية ضمان العملاء أن البيانات الخاصة بهم سوف تكون محمية تماما؟5. في حاجة الى فريق مختص الأساسية لا يزيد عن ثلاثة.يجب أن يكون أعضاء فريق متعددة المهام ويكون skills.Please مجانية جعل الفريق الذين كنت واثقا للغاية والذي سوف يكون معك في أي حالة.يرجى تذكر أنك سوف تتمتع اللعب بالنار.ويمكن أن تراجع شعبية جدا.يرجى تفضل نفس الفئة العمرية.يرجى حصة سيرهم الذاتية.6. الحاجة إلى تقسيم دور في بين زملائه.يرجى إبلاغ الذي سيتولى الذي المسؤوليات.يذكر 7.Please قائمة العملاء( لا يقل عن 10 اسم العميل) 8 مع تفاصيل الاتصال الذي ترغب في الحصول على العقد ونوع العقد.8. المتوقع دورك على مدى خمس سنوات القادمة من العملية.يرجى تقسيم رجل السلطة وإشراك حساب رأس المال في كل عام.
    • 9.10 مرحبا يا سيدي، ولست بحاجة للبدء ببو، ماذا سيكون المتطلبات؟
    • 9.11 ما هي إجراءات التسجيل؟
    • 9.12 كيفية الحصول على عملاء من الولايات المتحدة لعملية الرعاية الصحية؟
    • 9.13 تكلفة إنشاء 100 مقاعد المحلي مركز الاتصال الواردة في الهند، وإصدار التراخيص والوثائق المطلوبة لذلك؟
    • 9.14 بحاجة إلى مساعدة لببو الواردة العملية - المالية وأمبير.تطوير نموذج الأعمال؟وهناك حاجة
    • 9.15 سرعة كم كيلو بايت في الثانية عن التسويق عبر الهاتف؟
    • 9.16 أنا أبحث عن مزود جيدة جدا من البنية التحتية( سحابة على أساس إن أمكن)؟
    • 9.17 ما هي أفضل مكان لتكلفة منخفضة يتحدث الانجليزية مركز دعم فني؟
    • 9.18 نريد العمل فورا من فضلك قل لي.
    • 9.19 لدينا بالفعل مركز الاتصال ولكن نحن نبحث عن عملاء
    • 9.20 تبحث عن بعض المشاريع المثيرة للاهتمام؟
  • 10 التعليقات
الإعلان

وضع خطة عمل لشركة ببو

إنشاءخطة العمل هي جزء أساسي من بدء مركز الاتصال الخاص بك.وهي بمثابة تقرير رسمي من أهداف عملك والاستراتيجيات التي سوف تستخدم لتنفيذها، وأنها في الأساس تفسير مكتوب من المستقبل مركز الاتصال الخاص بك.وهناك خطة عمل التي تستهدف البنوك أو المستثمرين تتطلب تفسيرا ملموسا على الموارد، والجدوى، والسلامة المالية، وفرص النمو الحالية للشركة والاستراتيجيات التي سوف تستخدم للحصول على الشركة التي كنت تريد أن تكون.قبل صياغة خطة عمل، والنظر حيث تتوقع الشركة الخاصة بك لتكون في ال 5 سنوات المقبلة.في محاولة لتشمل كل قسم المدرجة أدناه للحصول على المهنية خطة عمل ناجحة، أن يحصل على اهتمام المستثمرين المحتملين.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  1. 1
    التنفيذي ملخص .
    القسم الأول من خطة العمل هو ملخص تنفيذي يشرح بإيجاز ما هي الشركة، إلى أين تتجه وماذا تعتقد أنها ستكون ناجحة.فمن الأفضل أن ننتظر حتى بعد الانتهاء بقية خطة عمل لكتابة الملخص التنفيذي، منذ سيكون لديك كل التفاصيل مكتوبة ويمكنك العودة والاستفادة من المعلومات الأساسية لكتابة هذا القسم.لا ينبغي ان يستغرق فترة تصل أكثر من صفحة واحدة، لكنها واحدة من أهم الأقسام نظرا لأنه أول شيء أن القارئ سوف نرى.التأكيد على كيفية استهداف شركتك الحاجة وتعضد هذا الامر مع البحوث، فضلا عن الخلفية الشخصية والخبرة.
    إعلان
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  2. 2
    الشركة وصف .
    تفاصيل هذا القسم طبيعة الأعمال والخدمات ومركز الاتصال الخاص بك نقدم لكم.الخوض في التفاصيل حول قاعدة العملاء وكيفية لشركتك تلبية احتياجاتهم.تتضمن أي معلومات يمكن أن تعطي لشركتك ميزة على المنافسة، مثل ساعات عمل أفضل، وتدريب الموظفين المتخصصين، وعمليات مبسطة وفعالة أو بموقع متميز.
    إعلان
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  3. 3
    سوق .
    يذهب قسم تحليل السوق إلى مزيد من التفاصيل حول السوق تستهدف عملك، وحجمها الحالي والمتوقع، والاحتياجات الأكثر أهمية.سوف تحتاج إلى إجراء البحوث الخاصة بك وتشمل البيانات على مدى تنفق هذه السوق سنويا لصناعة الخاص بك، ما هو النمو المتوقع، كم من السوق تتوقع لكسب ومعلومات التسعير لخدماتك.يجب أن تشمل أيضا تحليلا للمنافسة، ما نقاط القوة والضعف فيها هي وكيف أن هذا سيؤثر على عملك.أي اللوائح الحكومية التي تؤثر على تكاليف التشغيل الخاصة بالشركة أو الإنفاق ينبغي أن تدرج هنا.يمكنك معرفة المزيد حول أبحاث السوق في إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  4. 4
    إدارة .
    يذهب هذا القسم في التفاصيل حول إدارة وأصحاب الشركة.تتضمن لمحة عن كل شخص بمعلومات عن خلفيتها والتعليم، وكذلك وصفا لأدوارهم ومسؤولياتهم ضمن الشركة.قائمتهم الراتب والمزايا والحوافز التي تخطط لطرح.تأكد من أن جميع الإدارات والوظائف ومدروسة ومغطاة.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  5. 5
    خدمة .
    في قسم الخدمة، عليك أن تذهب إلى مزيد من التفاصيل حول الخدمات المحددة التي سوف توفر للعملاء الخاص بك، وكيف يمكن لهذه المساعدة في تلبية احتياجات العملاء.توضيح مزايا عملك ما يزيد على المنافسة، فضلا عن أي فوائد الإضافية التي تقدم للعميل.إذا كان لديك أي حقوق التأليف والنشر أو براءات الاختراع برادة، وتشمل هذه المعلومات هنا.إذا كنت قد فعلت أي أنشطة البحث والتطوير، وتشمل المعلومات حول هذا الموضوع في هذا القسم.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  6. 6
    التسويق والمبيعات .
    قسم التسويق والمبيعات من خطة عملك هو جزء أساسي منذ ذلك تفاصيل كيف ستحصل على قاعدة العملاء.أولا، إدراج استراتيجية التسويق الخاصة بك بما في ذلك كيفية عليك اقتحام السوق وفرص النمو المحتملة مثل الامتياز، والتوسع أو الاستحواذ، وقائمة من أساليب الدعاية التي ستستخدمها لبناء قاعدة العملاء.وينبغي أن تتضمن استراتيجية المبيعات تفاصيل حول المبيعات الخاص بك الناس، مثل عدد سيكون لديك، ما هو نوع من التدريب الذي سوف يحصل، الاستراتيجيات التي سوف تستخدم والدفع التي سوف تتلقاها.يجب عليك أيضا كسر استراتيجية المبيعات إلى أرقام مجدية وملموسة.على سبيل المثال، مشروع متوسط ​​عدد المكالمات التي ستحتاج إلى جعل لكل عملية بيع ناجحة وحجم الاموال التي سوف تكسب في بيع.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  7. 7
    التمويل يحتاج .
    إذا كنت تريد طلب أموال لبدء مركز الاتصال، اذكر كم من الأموال التي ستحتاج إليها وكيف سيتم استخدامها.تحديد نوع التمويل الذي سوف تحتاج، كم ستحتاج في المستقبل، ومتى يتوقع كل مبلغ إلى آخر.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  8. 8
    إسقاط المالي .
    يجب عليك إنشاء الإسقاط من البيانات المالية لأول 5 سنوات من الشركة التي يتطابق مع طلب التمويل الخاص بك.كسر السنة الأولى وصولا إلى أشهر أو أرباع، ثم سنويا في السنوات التالية.وتشمل الميزانية العمومية وبيان التدفقات النقدية، وبيانات الدخل التوقعات، والميزانيات النفقات الرأسمالية.الرسوم البيانية والجداول والرسومات المعلومات، فضلا عن التحليل المالي تلخيص، كلها مثالية لأنها شرح واضح المعلومات المقدمة.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  9. 9
    الملحق .
    ملحق يحتوي على نسخ من المعلومات الهامة والوثائق الداعمة مثل تاريخكم القروض الشخصية والتجارية، وخطابات المرجعية، يستأنف لموظفي الإدارة والتراخيص أو التصاريح والعقود وغيرها من الوثائق ذات الصلة.لا يحتاج الملحق ليتم تضمينها في خطة العمل، ولكن يجب أن تقدم للمقرضين إذا طلب ذلك.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

نصائح

  • إذا كان لديك صعوبة في وضع خطة عملك، والحصول على مساعدة من اتفاق السلام الشامل، المحامي عمل أو مخطط مالي.
  • تبرز من المنافسة من خلال تعريف واضح ما يحدد لك بغض النظر عن الشركات مركز الاتصال الأخرى.ماذا لدى شركتك خصيصا لتقدم للزبون؟سواء كان ذلك قيمة ممتازة والموظفين المدربين تدريبا عاليا أو خدمات التسويق إضافية مثل دعم دردشة، استجابة البريد الإلكتروني ورصد وسائل الاعلام الاجتماعية.التأكيد على تلك الأشياء في خطة عملك.
كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

اختيار الأعمال الكيان

نوع من كيان تجاري اخترت يتوقف على احتياجات شركتك.كل واحد يحمل المسؤوليات القانونية والضريبية المختلفة، لذلك عليك أن تتعلم أكثر قليلا حول كل كيان قبل اختيار واحد أن يعمل على نحو أفضل لمركز الاتصال الخاص بك أو ببو.أنواع الأعمال التجارية الرئيسية هي * ملكية فردية، * شراكة * شركه ذات مسءوليه محدوده، * التعاونية، * شركة * S شركة.اختيار نوع العمل لمركز الاتصال الخاص بك أو ببو يعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك المسؤولية القانونية والمسؤولية الضريبية، وقضايا الملكية والإدارة والتكاليف.النظر في احتياجات الشركة وزيارة وزير الدولة الخاص بك من موقع الدولة لمعرفة المزيد حول كل كيان تجاري.سوف تحتاج أيضا إلى اختيار وتسجيل اسم العمل من خلال ولايتك.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

تعلم القانون واللائحة التنفيذية لمركز خدمة العملاء في منطقتك

الأعمال قبل أن الواقع بدء الأعمال التجارية الخاصة بك، سوف تحتاج إلى القيام ببعض البحوث حول الفيدرالية والدولةالقوانين واللوائح لصناعة مراكز الاتصال.والامتثال للقوانين واللوائح في كل خطوة على الطريق منع حدوث مشاكل في المستقبل.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  1. 1
    زيارة الموقع الإلكتروني للجنة التجارة الاتحادية .
    هنا، يمكنك العثور على آخر التحديثات وإجابات على أسئلة قد تكون لديكم بشأن اللوائح التسويق عبر الهاتف والمبيعات.
    إعلان
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  2. 2
    تعرف على المزيد حول لا تستدعي التسجيل في بلدك.
    كل من كندا والولايات المتحدة لديها قواعد محددة لحماية المستهلكين من المكالمات غير المرغوب فيها التليفزيون.أي المنظمات الموجودة في انتهاك لهذه القائمة تخضع لغرامات قاسية.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
وائح

فيما يتعلق مراكز الاتصال مراكز الاتصال

التي تندرج تحت فئة من الاتصالات الهاتفية( تلك التي تبيع أو الإعلان) تخضع لعدد قليل من قوانين محددة في الولايات المتحدة.يسمح

  • لا يمكن إجراء مكالمات قبل 08:00 أو بعد 21:00 لا يسمح مراكز الاتصال
  • لمنع أعدادهم.لا يسمح
  • السيارات المسجلون لأرقام الهواتف المحمولة.لا يسمح
  • Robocalls دون إذن المستهلك.
  • لا تدعو المستهلكين المدرجة في الوطنية لا تستدعي التسجيل.
كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

اختيار أعمال الموقع

الموقع هو خيار أساسي ستحتاج إلى جعل عند بدء مركز الاتصال.يتعلق الأمر الى انخفاض تفضيل شخصي.وسوف تعمل خدمة صغيرة الحجم من المنزل، أو هل تريد شراء أو استئجار مبنى للالعديد من الموظفين؟ربما كنت تخطط لتوسيع إلى مبنى أكبر في المستقبل مع نمو شركتك.النظر في مقدار رأس المال لديك وموقع قربها من العملاء والموظفين.إضافة في دفع الإيجار، صيانة وتكاليف الصيانة قبل اختيار الموقع النهائي.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

التشغيل لمركز الاتصال الظاهري من المنزل

إذا كنت تعمل عملية من رجل واحد أو مركز اتصال الظاهري مع الموظفين الذين يعملون من المنزل، وليس هناك حاجة لتأجير أو شراءموقع منفصل.تم تعيين كل ما عليك القيام به مكتبا مع المعدات والبرمجيات المناسبة.هي المكاتب المنزلية عادة معفاة من الضرائب لو تستخدم حصرا لأغراض تجارية.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

كم الفضاء هل تحتاج لمركز الاتصال؟

[1] تتطلب مراكز الاتصال وعادة ما بين 150 و 350 قدم مربع للشخص الواحد.معظم مراكز الاتصال لديها خطة مساحة مفتوحة مع محطات العمل أو مقصورات إقامة معا لزيادة المساحة.نتوقع لدفع المزيد من المال لتخطيط مكتب خاص.هذا النوع من التخطيط له الجدران الصلبة للمناطق المختلفة مثل المطبخ، والمكاتب الخاصة وغرفة اجتماعات أو غرفة استراحة.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

هو ما تحتاج إليه لمركز الاتصال

الإيجار أو شراء المعدات

اختيار المعدات المناسبة لمركز الاتصال الخاص يضمن أن الموظفين لديه كل ما يحتاجونهلتعمل بكفاءة.سواء كنت ترغب في استئجار أو شراء هذه المعدات متروك لكم، ولكن كل خيار له مزاياه وعيوبه.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  • تأجير يسمح لك لمحاولة الخروج التكنولوجيا الجديدة، وغالبا ما تتضمن صيانة المنتجات والمعدات المستأجرة عادة المعفى من الضرائب.هناك أقل التكاليف مقدما من شراء، وعادة ما يكون المستأجرين خيار شراء المعدات بسعر أقل بمجرد انتهاء فترة الإيجار.ومع ذلك، دفعات الإيجار تميل إلى تكلفة أكثر من ذلك، وليس لديك حقوق المساهمين قبل انتهاء عقد الإيجار.وتقدم عمليات الإصلاح والصيانة وفقا لتقدير شركة تأجير، لذلك قد يكون لديك لطرح مع القضايا المنتج لفترات أطول من الوقت.
  • شراء معدات تمنحك حقوق الملكية الكاملة، وأنه في كثير من الأحيان أقل تكلفة على المدى البعيد.يمكنك إجراء بعض الإصلاحات أو التحسينات في كثير من الأحيان كما تريد.ومع ذلك، سوف تحتاج المزيد من الاموال في خط الهجوم، لذلك قد تضطر إلى تسوية للمعدات أقل جودة.مرة واحدة يصبح معدات قديمة أو مكسورة، سيكون لديك لتقرر ما إذا كانت للبيع، إصلاح أو الاستمرار في استخدامه.المزادات فائض
  • الحكومة
  • والمبيعات هي موارد كبيرة للمعدات والتجهيزات بأسعار معقولة.
كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

تحقق من القائمة أدناه لمعرفة ما تحتاجه للبدء مع مركز الاتصال الخاص بك.

  1. 1
    محطات العمل .موظفو مركز
    نداء تنفق قدرا كبيرا من الوقت يجلس في مكاتبهم، لذلك هم بحاجة إلى أن تكون مريحة وآمنة.اختيار مكاتب المريحة، والكراسي ولوحات المفاتيح والفئران لمنع إجهاد والإصابات.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  2. 2
    أجهزة الكمبيوتر .
    اختيار أجهزة الكمبيوتر التي تلبي متطلبات البرمجيات واحتياجاتك.منذ كنت بدأت للتو، وليس هناك حاجة إلى تفاخر على أجهزة الكمبيوتر أغلى المتاحة.فقط تأكد لديهم ما يكفي من القوة، وتشمل كل ما يحتاجونه لانجاز هذه المهمة.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  3. 3
    الإنترنت و الاتصال بالهواتف الأرضية.
    سواء مركز الاتصال الخاص بك وسوف يكون المتصفح أو الهاتف تستند، ستحتاج على الارجح على حد سواء.A، خط اتصال ثابت قوي هو أمر حاسم لمتصفح القائمة على عمل الهاتف، ورصد وسائل الاعلام الاجتماعية واستجابة البريد الإلكتروني.حتى لو كان يستخدم مركز الاتصال الخاص بك يستند إلى مستعرض البرنامج، عليك ان تحصل على رقم هاتف العمل بحيث يمكن للعملاء الوصول إليك.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  4. 4
    البرامج .
    والبرامج التي تستخدمها يعتمد على تفضيل شخصي والإعداد عملك، ولكن عليك عادة تحتاج برنامج مركز الاتصال يستند إلى مستعرض، تلقائي برنامج دعوة الموزع وبرامج إدارة علاقات العملاء.فمن الأفضل أن تختار البرنامج الذي يتضمن قدرات الرصد دعوة لأغراض التدريب والجودة، وكذلك تسجيل المكالمات لمنع المعلومات المفقودة.برمجيات الدردشة ومؤتمرات أيضا أدوات جيدة لتشمل، لأنها يمكن أن تبقي الموظفين والإدارة متصلة.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  5. 5
    إدارة القوى العاملة البرمجيات .
    هذا البرنامج يمكن أن تساعدك على إنشاء وتعديل الجداول الزمنية لموظفيك مع المعلمات للتخصيص لحجز والمرونة والإنتاجية.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  6. 6
    أدوات المسح العملاء .
    التحليلية والبيانات ليست المؤشرات الوحيدة من رضى العملاء.استخدام أدوات مسح لقياس مستوى السعادة العميل ومعرفة كيفية اداء فريقك حقا.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  7. 7
    مكتب تزود .
    ستحتاج الورق والأقلام والحبر، والدبابيس الورقية، والمجلدات، كباسات، وأقلام الرصاص وغيرها من اللوازم المكتبية للحفاظ على عملك بسلاسة.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  8. 8
    منتجات التنظيف .
    الحفاظ على إمدادات كافية من منتجات التنظيف مثل منظف لجميع الأغراض، وتقضي على مطهر، مكنسة، ممسحة ودلو، والمناشف الورقية والمطهر اليد هو وسيلة جيدة للحفاظ على عملك نظيفة وخالية من الجراثيم.حتى إذا كنت استئجار شركة خارجية للقيام التنظيف الخاصة بك، انها لا تزال فكرة جيدة للحفاظ على ما تحتاج إليه على يد لتسرب وحالات الطوارئ.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  9. 9 بنود
    متنوعة .
    وحمام مجهز جيدا مع ورق التواليت كافية، صابون ومناشف ورقية في غاية الأهمية.كما انها فكرة جيدة للحفاظ على الإسعافات الأولية في حالات الطوارئ.ويمكن أن تشمل لوازم غرفة استراحة طاولة وكراسي، وصانع القهوة وثلاجة وميكروويف.نقاط المكافأة إذا قمت بإرسالها القهوة والوجبات الخفيفة.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة

توظيف عملية

الموظفين الخاص بك هو أكبر نظام الدعم الخاص بك، وذلك باختيار الأشخاص المناسبين لانجاز هذه المهمة أمر بالغ الأهمية.مرة كنت على دراية كاملة بكافة القوانين التي تحكم الموظفين والمتعاقدين المستقلين، يمكنك أن تبدأ التعاقد مع موظفيك.وفيما يلي تفصيل لهذه العملية.

كان هذا مفيدا؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  1. 1
    تحديد الصفات التي ترغب في موظف.
    التفكير في ثقافة الشركة التي ترغب في تعزيز، فضلا عن خلفياتهم التعليمية والخبرة والشخصية والمهارات التي يمتلكها.استخدم هذا لصياغة الوصف الوظيفي، وتشمل هذه المعلومات في الإعلانات التوظيف.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  2. 2
    خلق توظيف الإعلانات .
    سواء كنت الإعلان من خلال مواقع الشبكات، لوحات وظيفة، وسائل الاعلام الاجتماعية، الإعلانات المبوبة، والإعلانات المطبوعة أو كلمة من فمه، وتأكد من تضمين المكونات الحاسمة للعمل.بوضوح ما يستتبع العمل ونوع من المرشحين كنت تبحث عنه.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  3. 3
    المقابلات .
    لا توجد طريقة محددة لمقابلة المرشحين المحتملين، ولكنه دعوة جيدة مركز ممثل وعادة المهارات اللفظية ممتازة وسلوك ودية.سوف تحتاج إلى التأكد من أن المرشح يشعر بالراحة والطبيعية على الهاتف، ولعب الأدوار مكالمة هو وسيلة جيدة لاختبار ذلك.خلفية في المبيعات أو خدمة العملاء مثالية، لأنها سوف تنفق معظم وقتهم في الاتصال مع العملاء.تأكد من توضيح مسؤوليات العمل، واحتياجات الجدولة، ودفع وأي فوائد محتملة أو مكافآت.
    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
  4. 4
    عن التأهيل والتدريب .
    بمجرد اختيار موظفيك في المستقبل، سيكون لديك لمعالجة والتحقق من الأوراق لأغراض قانونية.نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |انا بحاجة الى مساعدتكم.شكر.الاتصالات.نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |نعم |لا يوجد |