تعرف ما هو مناسب في المحادثة مع الضيوف فندق في صناعة الضيافة

مرحبا وشكرا للمشاهدة VisiHow.عرض اليوم على جعل الحديث في صناعة الضيافة.هناك الموضوعين آمنة وقد تكون غير آمنة.موضوعات غير آمنة ليست، كقاعدة عامة، دائما غير آمنة، ولكن يمكن قليلا مشحونة.وربما هو أفضل للموظف في قطاع الضيافة لعدم بدء هذه الأنواع من الأحاديث.

1. 1
   نحن 'ليرة لبنانية تبدأ بالذهاب من خلال اختيار قائمة مختصرة تضم بعض من المواضيع التي يمكننا فتح مع ضيف بسلام نسبيا .

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   يمكننا الحديث عن "الرياضية" و "الطقس" أو غيرها من الحديث الصغيرة الأشكال.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
instagram viewer
3. 3
   يمكننا أيضا مناقشة حيث زار الضيف أو حيث أنها سوف تذهب المقبل.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   يمكننا مناقشة "مناطق الجذب المحلية" و "الأحداث"، مثل بعض التوصيات المثيرة للاهتمام قد يكون لدينا لضيوفنا .

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   يمكننا مناقشة "السفر بشكل عام" .

   في فندق عملت على، ونحن لديها شريط مسلية جدا.العمال والسقاة استمتعت بالحديث عن الرياضة مع الضيوف، مثل الفرق المفضلة لديك والتي الرياضة الضيوف يحب للعب.كما ناقش الفرق ونتائج المباريات الاخيرة وكيف قد يذهب في المباراة القادمة.هذه عادة ما تكون الموضوعات آمنة طالما نحن نعلم أنه ليس من الضروري أن تؤدي إلى خلاف.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   ل"حيث زار الضيف"، وهذا يمكن أن يكون قبل وصولهم أو في رحلة الحالية في مدينتنا.

   إذا طلب ضيفا لأي أوصى الأماكن للزيارة، ونحن قد تسألهم عن الأماكن التي قد تتمثل حتى الآن.وهذا يساعدنا على توفير الضيف مع توصية الكبيرة التي يمكن أن يذهب إلى المقبل، أو حتى فتح محادثة التي يمكن أن تكون في الواقع مسلية للغاية لكلا منا.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   ل"حيث أنها سوف تذهب المقبل"، وهذا شيء عظيم أن يسأل الضيف الذي يتم التحقق من .

   في حين تستعد مشروع القانون، ونحن يمكن أن نطلب منهم "أين تزور بعد ذلك؟""هل العودة إلى ديارهم، أو أنت ذاهب في مكان آخر؟"ثم يمكننا أن نتمنى لهم رحلة آمنة سواء في الوطن أو إلى وجهتهم المقبلة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   للحديث عن "السفر بشكل عام"، وهذا يمكن أن يكون، على سبيل المثال، محادثة حول السفر إلى الدول الأجنبية التي كانت لطيفة جدا.

   تلقيت بلدي مجموعة من النصائح من ضيوفي وكذلك تلقت معلومات مثيرة للاهتمام التي ربما تعزيز سفري عندما وصلت أخيرا تلك الوجهة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة تشمل
9. 9
   يحتمل الموضوعات غير آمنة "المعلومات الشخصية"، مثل يسأل إذا كان الضيف هو متزوجة أو غير متزوجة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    المواضيع غير آمنة أخرى هي "الآراء السياسية" و "المعتقدات الدينية" .

    عادة ما تكون مشحونة تماما هذه المحادثات.كما اقترح في البداية، وربما هو أفضل من التورط في هذه الأنواع من الأحاديث كموظف في صناعة الضيافة.شخصيا، لقد كان هذا النوع من المحادثات قبل، ولكن لقد بدأت أبدا هذه المحادثات.اذا شاركت في واحد من هذه الأنواع من الأحاديث، من المهم أن تفعل ذلك كما بعناية وكما inoffensively وقت ممكن.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
11. 11
    وبذلك ينتهي العرض اليوم على جعل الحديث في صناعة الضيافة لموضوعات الآمنة وغير الآمنة .

    هذه ليست قائمة شاملة، ولكنها يجب أن يقدم فكرة جيدة عن أنواع من الأشياء التي يمكن أن تجعل الحديث الصغيرة حوالي مع ضيف وأنواع الأشياء التي كنا قد ترغب في تجنب تنشئة.إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يرجى ترك لهم في المكان المخصص أدناه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
    إعلان

محادثة مع الضيف؟

ماذا أقول وليس أن يقول عند وجود محادثة مع ضيف المادة

هذا VisiHow لديها العديد من النصائح حول ما يجب أن أقول، وكيف لبدء محادثة ضيف مهذبة.الضيوف مجاملة على المادة من الملابس أو الإكسسوارات التي يرتدونها.نسأل اذا كانت بحاجة الى أي اقتراحات بشأن ما ينبغي القيام به في مدينتك أو داخل الفندق في أوقات فراغهم.ابحث عن أي مشاكل محتملة قد تكون تعاني في محاولة التعامل معها قبل اقتراب الضيف لك.استفسار إذا بلغ أي موظف من لخدمتهم نحو الضيف.

• إذا كان لديك مشاكل مع أي من هذه الخطوات، طرح سؤال لمزيد من المساعدة، أو آخر في قسم التعليقات أدناه.