صحيح استأذن من نزلاء الفنادق عن طريق الضيافة المناسبة الإنجليزية

أهلا وشكرا للمشاهدة VisiHow.اليوم، سوف نناقش الضيافة الانجليزية للاستئذان.

1. 1
   عندما كنت موظفا في أحد الفنادق، وهناك مجموعة متنوعة واسعة منسيناريوهات قد تكون لديك حيث كنت في حاجة لطرح ضيف للحصول على إذن للقيام بشيء .

   أولا نحن بحاجة إلى تحديد ما إذا كانت ستسمح لها وإذا كانت سوف تسمح بذلك، وقت ما سوف يكون أفضل.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   احد عبارة ما هو جيد لاستخدام هو "واسمحوا لي. .." .

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   بعض السيناريوهات التي يمكننا استخدامها مع "هل لي. .." هي "هل لي مكان لكم على عقد وجيزة؟"دعونا نقول أننا على الهاتف مع الضيف وربما مكالمة أخرى قادمة في، ورئيسه يسأل سؤالا، أو أي شخص قد ظهرت في الجزء الأمامي للتحقق في .

   عن طريق طرح "هل لي أن نضع لكم على عقد وجيزة؟"هذا سيتيح لنا أن نعرف إذا كان الضيف سوف تسمح لنا أن نكف عن الدعوة مؤقتا ومن ثم استلامه يعود مرة أخرى في أقرب وقت ممكن.

   instagram viewer

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   التالي، "هل يمكنني إرسال مهندس لدينا إلى غرفتك ؟

   هذا هو في حالة الضيف لديه مشكلة. ربما لديهم مشكلة مع خدمة الإنترنت الخاصة بهموالمياه وتكييف الهواء أو التدفئة، أو أي شيء من مسألة صيانة المشتركة التي يمكن أن تحدث في أحد الفنادق. ويمكننا أن نسأل: "هل يمكنني إرسال مهندس لدينا إلى الغرفة الخاصة بك أن يكون لهم ننظر ونرى ما اذا كنا نستطيع الحصول عليه حلها؟"

   كان هذا خطوة مفيدة نعم |؟ لا | أحتاج مساعدة
5. 5
   التالي،" هل لي مساعدتك مع حقائبك ؟

   إذا مر ضيف خارج منازلهم للتسوق وكانت تحمل حوالي عشرة أكياس خارج الباب وتواجه مشكلة، ونطلب منهم إذا كانوا يرغبون في الحصول على مساعدة."هل لي مساعدتك في حقائبك؟"ربما شخص يكافح مع أمتعتهم.لا الاستيلاء عليها من لهم للخروج من أيديهم.بدلا من ذلك، نطلب منهم إذا كانوا يودون مساعدتكم.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   إذا قلت نعم لبعض من هذه الأسئلة، مثل "هل يمكنني إرسال مهندس لدينا إلى الغرفة الخاصة بك؟"يمكنك أن تقول إما "في وقت ما" أو "ما هو الوقت" .

   "ما الوقت يمكن أن نرسل له لمساعدتك؟""ما الوقت يمكن أن نرسل شخص ما إلى الغرفة الخاصة بك؟""هل انت متاح الان؟"أو، "إذا كنت مشغولا الآن، في وقت لاحق ربما قليلا في اليوم وقت ما سوف تكون متاحة لشخص ما بالدخول إلى الغرفة الخاصة بك؟"

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   التالي، لدينا "في وقت ما سوف تكون على استعداد لتغيير الغرفة الخاصة بك؟"ربما تم بالفعل إجراء ترتيبات مع الضيف أنها ستبقى بضع ليال في غرفة قياسية، وبعد ذلك سوف الترقية إلى جناح جونيور.

   نحن بحاجة لمعرفة قبل تحقق من الوقت وقت ما الضيف ستكون جاهزة حتى نتمكن من إعداد جناح المبتدئين ونقل الضيوف والحصول على غرفة قياسية تنظيفها.أو ربما كان هناك مشكلة غير القابلة للحل في غرفة الضيوف.ربما تكييف الهواء لا يعمل، ويكون الجو حارا جدا خارج، وسوف يكون للانتقال الضيف لأنه لم يتم إصلاح المشكلة فورا.في هذه الحالة، يحتاج الضيف إلى أن طلبت نقلها إلى غرفة من أجل حملهم على غرفة لديها أفضل نظام تكييف الهواء التي سيكون لجعلها أكثر راحة.عبارة "ما الوقت سوف تكون على استعداد لتغيير الغرفة الخاصة بك؟"هو الأنسب.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   وأخيرا، "ما الوقت سوف تكون متاحة؟"إذا احتاج دعوة لشخص ما أن عاد في قسم المبيعات أو في الاستقبال والإرشاد وعبارة "ما هو الوقت الأفضل بالنسبة لي للاتصال بك؟"غير قابلا للتطبيق.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
9. 9
   بعد أن تم طلب هذه الأسئلة، وانتظر دائما للإجابة الضيف خصوصا في حالة "هل لي مكان لكم على عقد وجيزة؟"لا تسأل سؤال واضغط على زر الإيقاف فورا، لأنه في بعض الحالات، الضيف قد أقول لك "لا" في هذه الحالة دعوة يجب أن يتم التعامل معها .

   في حالات وجها لوجه الاتصال، ويجب التعامل مع أي شخص بشكل مختلف.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    وبذلك ينتهي البرنامج التعليمي اليوم على الضيافة الانجليزية للاستئذان .

    إذا كان هناك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يرجى ترك لهم في المكان المخصص أدناه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
    إعلان

• إذا كان لديك مشاكل معأي من هذه الخطوات، طرح سؤال لمزيد من المساعدة، أو إضافة في قسم التعليقات أدناه.