بأدب طرح نزلاء الفنادق إلى تكرار المعلومات باستخدام الضيافة الانجليزية

أهلا وشكرا للمشاهدة VisiHow.اليوم لدينا البرنامج التعليمي على الضيافة الانجليزية: التعامل مع طلب للحصول على معلومات لتكرارها.للبدء، يجب عليك دائما نقدم اعتذارا عندما نحاول أن نسأل الضيف لتكرار شيء أو عندما نحتاج إلى تأكيد شيء للتأكد من أن المعلومات صحيحة.يمكننا القول إما "أنا آسف" أو "أعتذر".يمكننا الاستمرار مع واحدة من العبارات التالية.

1. 1
   يمكننا القول، "أنا كولدن 'ر تسمع بشكل واضح، "إذا، ربما، وقطع الهاتف خارج أو حيث نحاول التحدث مع شخص في موقع هذا صاخبة جدا.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
2. 2
   "هل يمكنك توضيح ذلك بالنسبة لي من فضلك؟"غير آخر.

   يمكنني استخدام هذا السؤال في كثير من الأحيان أن نطلب من الناس لتوضيح أسمائهم أو حتى عناوين.في بعض الأحيان أننا قد لا نفهم تماما ما قاله شخص.نحن بحاجة للتأكد من أن الأمور مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني صحيحة.

   instagram viewer

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   يمكننا أيضا أن نقول "هل يمكن أن يرجى تكرار ذلك؟"

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   عبارة أخرى هي "هل يمكنك من فضلك أن أقول مرة أخرى؟"لذلك يمكننا القول، "أنا آسف لأني لا يمكن أن تسمع بوضوح .

   هل يمكنكم أن أقول مرة أخرى؟"

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   إذا لم يفهم شيء بشكل واضح تماما، ويمكن أن يقال هذا، "سوف أكرر هذا مرة أخرى لك للتأكد من معلوماتي صحيحة."وهذا مفيد أيضا في حالة وجود عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات للإتصال به ما هو مطلوب في الملف، فقط للتأكد من أن correctly.This أن الضيف يفهم أيضا أن تعمل في الحالة التي يكون فيها قد اشتكى الضيف عن قضية، ونحننريد أن نتأكد من أن لدينا فهم مشكلة الضيف.

   يمكننا القول، "اسمحوا لي أن تأكد من أن كنت قد فهمت مشكلتك بشكل واضح. هل يعني أن. ..؟"ثم تكرار المعلومات يعود لهم في الطريقة التي كان من المفهوم فقط للتأكد من أننا متفقون مع الضيف حول ما هي القضية حتى نتمكن من العمل على حلها.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   وبذلك ينتهي البرنامج التعليمي اليوم على الضيافة الانجليزية :

   التعامل مع طلب للحصول على معلومات لتكرارها.إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يرجى ترك لهم في المكان المخصص أدناه.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
   إعلان

• إذا كان لديك مشاكل معأي من هذه الخطوات، طرح سؤال لمزيد من المساعدة، أو إضافة في قسم التعليقات أدناه.