كيفية جدولة مكالمة مرة أخرى من دعم Microsoft

.

لقد نشرنا مؤخرًا دليلاً يوضح كيف يمكنك حل مشكلات Windows 10 الخاصة بك عن طريق الاتصال بدعم Microsoft عبر الدردشة عبر الإنترنت من سطح مكتب Windows 10 مباشرة. لقد تم سؤالنا منذ ذلك الحين ما إذا كان هناك خيار لجدولة استدعاء مرة أخرى من دعم Microsoft.

إذا كنت قد اتصلت بدعم فني ، فأنت تعلم أن الانتظار في الانتظار هو أحد أكبر الإحباطات في استدعاء الدعم الفني. هذا هو أحد الأسباب الأساسية التي تجعل معظم المستخدمين يتجهون إلى الويب للحصول على الدعم والحفاظ على الدعم الفني كملاذ أخير.

ومع ذلك ، تسمح معظم الشركات في هذه الأيام للعملاء ببرمجة الاتصال مرة أخرى. في نظام التشغيل Windows 10 ، إذا كنت تواجه مشكلة ، فيمكنك استخدام تطبيق دعم جهات الاتصال الأصلي لجدولة معاودة الاتصال من دعم Microsoft.

.

يمكنك الاتصال بفريق دعم Windows الرسمي للحصول على الدعم لأي مشكلة تتعلق بـ Windows 10 أو أي خدمات من Microsoft. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على الدعم إذا كنت غير قادر على تنشيط Windows 10 باستخدام مفتاح المنتج المعين ، أو إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة لإزالة فيروس من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. باختصار ، إذا كانت هناك مشكلة ولا يمكنك العثور على حل على الويب ، يمكنك الاتصال بدعم Microsoft.

ترتيب مكالمة مرة أخرى من دعم Microsoft مجانًا

من أجل جدولة مكالمة من فريق دعم Microsoft Windows ، نحتاج إلى استخدام تطبيق دعم جهات الاتصال الأصلي. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدام التطبيق ، فأكمل الإرشادات الواردة أدناه لجدولة معاودة الاتصال من Microsoft مباشرةً من سطح مكتب Windows 10.

الخطوة 1:في مربع بحث Start أو شريط المهام ، اكتباتصل بالدعم، ثم اضغط على مفتاح Enter لتشغيل تطبيق الاتصال بالدعم.

الخطوة 2:إذا كنت تستخدم حسابًا محليًا ، فستتم مطالبتك بإدخال عنوان حساب Microsoft (معرف البريد الإلكتروني) وكلمة المرور للمتابعة.

الخطوه 3:بمجرد إطلاق التطبيق ، سترى الشاشة التالية بخيارين:

#الحسابات والفواتير (احصل على المساعدة في إدارة حسابك)

#الخدمات والتطبيقات (Windows و OneDrive و Office 365 ، إلخ)

من الواضح أنك تحتاج إلى النقر أو النقر على الخيار الثاني بعنوان الخدمات والتطبيقات عندما تبحث عن دعم لنظام التشغيل Windows 10.

الخطوة الرابعة:هنا ، مرة أخرى ، ستحتاج إلى النقر أو النقر على خيار من مجموعة من الخيارات:

#شبابيك

#Internet Explorer أو Edge

#Office أو Office 365 لنظام Windows

#سكايب

#اكس بوكس

#شاهد المزيد

سيؤدي النقر على عرض المزيد إلى عرض المزيد من الخيارات الأخرى مثل Word و Excel و Outlook و Security Essentials ، إلخ.

نظرًا لأننا مهتمون بالحصول على الدعم لنظام التشغيل Windows 10 ، فما عليك سوى النقر أو النقر على Windows. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لـ Internet Explorer أو Edge أو Skype ، فيرجى النقر أو النقر على خيار مناسب.

الخطوة الخامسة:بعد ذلك ، سترى ثلاثة خيارات:

#الإعداد (التثبيت والإعداد والتنشيط)

#الدعم الفني (الأخطاء ومشاكل الأداء الأخرى)

#حماية الكمبيوتر الخاص بي (إزالة الفيروسات والبرامج الضارة ، إلخ)

بناءً على نوع المشكلة ، انقر أو اضغط على خيار مناسب للمتابعة.

الخطوة 6:في هذه الشاشة ، من أجل جدولة مكالمة مرة أخرى من دعم Microsoft ، تحتاج إلى النقر أو النقر فوق الخيار ترتيب مكالمة (جدولة مكالمة). أدخل تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، والتاريخ والوقت ، وأخيرا ، انقر فوق زر التأكيد. هذا هو.

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تفضل إجراء مكالمة من Microsoft في أقرب وقت ممكن ، فانقر أو انقر فوق الخيار الأخير الذي يسمى Call me في أقرب وقت ممكن ، ثم أدخل تفاصيل الاتصال الخاصة بك. كما ترون في الصورة ، يعرض التطبيق وقت الانتظار الحالي.

ما هي طريقتك المفضلة للاتصال بدعم Microsoft في Windows 10؟